SINGAPURA – Media OutReach – Pandemi Covid-19 menyebabkan banyak perusahaan di dunia mempercepat transformasi digital, melalui laporan terbarunya, “Digital Business Accelerated,” Chubb telah merilis sebuah laporan, yang mengeksplorasi bagaimana usaha kecil dan menengah memanajemen transformasi digital mereka.

Bermitra dengan Accenture, Chubb melakukan survei terhadap bisnis kecil dan menengah di sembilan pasar di seluruh dunia dan hasilnya mengungkapkan empat tren besar yang memengaruhi bisnis yang meneruskan perjalanan transformasi digital. Empat tren tersebut adalah:

  • Merencanakan komunikasi digital pertama: kira-kira sekitar setengah dari responden berfokus pada pengiriman produk sesuai permintaan yang lancar dan memprioritaskan produk dan layanan yang disesuaikan yang memenuhi kebutuhan beberapa generasi.
  • Memanfaatkan kekuatan data: mengadopsi teknologi kecerdasan buatan, cloud, dan data besar adalah prioritas tiga tahun teratas untuk bisnis saat ini.
  • Mendukung tenaga kerja yang berubah: bisnis memprioritaskan pengembangan kemampuan dan keterampilan teknologi baru di antara karyawan di tengah persaingan yang semakin ketat untuk mempekerjakan dan mempertahankan pekerja dengan keterampilan yang relevan.
  • Berkembang di pasar global: 41% memprioritaskan penawaran produk atau layanan secara internasional.

Country President Chubb Insurance Singapore Limited, Scott Simpson, Country President Chubb Insurance Singapore Limited, Selasa (1/6/2021) mengatakan, meskipun Singapura bukan salah satu dari sembilan pasar yang disurvei, mega-tren masih relevan di negara itu. Sebagai conoth, adopsi cloud di kalangan UKM Singapura telah meningkat sejak awal pandemi karena perusahaan beralih ke solusi bisnis online untuk meningkatkan efisiensi operasional dan keterlibatan pelanggan.

Hal ini juga didorong oleh dukungan pemerintah untuk membantu UKM mendigitalkan usahanya. Sementara peningkatan adopsi cloud dan insentif pemerintah untuk mendigitalkan peluang saat ini untuk menumbuhkan dan menskalakan bisnis, UKM akan menjadi lebih rentan terhadap eksposur risiko baru – mulai dari ancaman keamanan siber yang meningkat hingga tantangan kewajiban tambahan.

“Chubb berkomitmen untuk memberikan saran manajemen risiko yang diperlukan yang didukung oleh solusi untuk membantu UKM memulai peluang digital di pasar yang berkembang,” ungkapnya,

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang laporan tersebut dan bagaimana usaha kecil dan menengah dapat menilai eksposur risiko bisnis digital baru dan kebutuhan asuransi mereka, kunjungi chubb.com/digitalbusiness/sg.