KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Respond.io, pionir dalam solusi manajemen percakapan pelanggan, memenangkan AI Omnichannel Marketing Award pencipta terkemuka (AI) Malaysia di Malam Penghargaan Malaysia Digital Expo (MDX) 2023 . Penghargaan ini mencerminkan kepemimpinan respond.io dalam menggunakan AI untuk memberikan solusi mutakhir yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong hasil pemasaran omnichannel.

MDX 2023 merupakan salah satu dari 37 penghargaan terkait teknologi yang diberikan oleh Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) pada Malam Penghargaan MDX, yang mengakui kontribusi individu dan unit industri terkemuka atas pertumbuhan, inovasi, dan kontribusi luar biasa mereka terhadap ekonomi digital Malaysia.

“Respond.io telah membuat langkah besar untuk meningkatkan ekonomi digital Malaysia, khususnya dalam teknologi AI dan mengatasi batasan dalam interaksi pelanggan. Penghargaan ini merupakan tonggak penting dalam upaya kami mencapai masa depan di mana setiap interaksi digital diubah menjadi percakapan yang bermakna. Hal ini memajukan upaya kami untuk terus memelopori AI dalam kategori ini, dan berfungsi sebagai katalis bagi upaya masa depan perusahaan.” ungkapo Gerado Salandra, Chief Executive Officer (CEO) respond.io, dalam rilisnya, Kamis (9/11/2023).

Diselenggarakan oleh MDEC, MDX 2023 adalah rangkaian acara teknologi selama 6 minggu di Malaysia dari tanggal 25 September hingga 8 November 2023. Ini adalah platform untuk menampilkan perusahaan-perusahaan terbaik dan paling inovatif di Malaysia kepada dunia.

Dengan menyoroti kecanggihan ekosistem teknologi negara ini, pameran MDX berfungsi sebagai pintu gerbang bagi perusahaan yang ingin mendapatkan pijakan atau berekspansi ke Asia Tenggara dan sekitarnya.

MDX Expo diakhiri dengan final selama tiga hari mulai 6 hingga 8 November 2023, yang menampilkan konferensi, pameran, dan sesi jaringan bisnis. Acara ini diakhiri dengan MDX Awards Night dan gala dinner untuk merayakan dan mempromosikan aspirasi digital Malaysia.

Acara tersebut dihadiri oleh tokoh-tokoh penting dalam industri teknologi Malaysia dan pejabat senior Pemerintah Malaysia, termasuk Yang Mulia Fahmi Fadzil, Menteri Komunikasi dan Digital dan Mahadhir Aziz, CEO MDEC.

Keterangan Foto: CEO Respond.io, Gerardo Salandra, menerima Penghargaan Pemasaran Omnichannel Berbasis AI Terkemuka di Malaysia pada Malam Penghargaan MDX 2023