SINGAPURA – Media OutReach – NTUC Income (Income), perusahaan asuransi komposit terdepan di Singapura, hari ini melakukan penetrasi luar negeri pertamanya ke tiga pasar Asia Tenggara melalui kemitraan strategis dengan PT Central Asia Financial (JAGADIRI) di Indonesia, Perusahaan Asuransi Saham Gabungan Pos dan Telekomunikasi (PTI) di Vietnam dan VSure Tech Sdn. Bhd (VSure) di Malaysia.

Aliansi strategis ini dibangun di atas model Income’s Insurance-as-a-Service (IaaS) yang memungkinkan perusahaan untuk membawa model bisnis asuransi digital pertama ke mitra di luar negeri, meningkatkan kecepatan mereka ke pasar, dan melengkapi mereka dengan kemampuan dan alat yang tepat untuk menangkap segmen pelanggan baru dan aliran pendapatan.

Mitra juga akan dapat memanfaatkan reputasi merek dan rekam jejak pendapatan yang kuat dalam inovasi produk digital untuk mendukung peluncuran pasar, serta pengetahuan teknologi dan konektivitasnya dengan ekosistem digital untuk kelincahan yang lebih besar dalam berinovasi dalam skala besar untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berubah.

Sejak awal pandemi COVID-19, 70 juta orang di Asia Tenggara (SEA) telah menjadi konsumen digital dan melakukan pembelian online lebih banyak dari sebelumnya. Hampir 80% populasi di Asia Tenggara diproyeksikan menjadi konsumen digital pada akhir tahun 2021, menandakan permintaan yang kuat untuk konsumsi digital di wilayah tersebut.

Ukuran pasar untuk asuransi digital juga diproyeksikan mencapai US$7,6 miliar pada tahun 2025[, dengan layanan keuangan digital yang diluncurkan di Asia Tenggara dengan cara yang menarik bagi konsumen dan bisnis. Lebih penting lagi, percepatan konsumsi digital tidak menunjukkan tanda-tanda mereda, dengan sembilan dari 10 konsumen digital baru berniat untuk terus menggunakan layanan digital di masa depan.

“Peluncuran kami ke luar negeri membuka babak baru pertumbuhan Pendapatan dan merupakan langkah alami berikutnya dalam rencana pertumbuhan strategis kami. Potensi pasar negara-negara seperti Indonesia, Malaysia dan Vietnam sangat besar mengingat mereka relatif populasi muda dan tingkat penetrasi seluler yang tinggi. Mempertimbangkan area distribusi geografis mereka yang besar, saya percaya bahwa pasar ini terutama siap untuk proposisi asuransi digital baru yang digerakkan oleh teknologi. Keragaman mitra regional kami merupakan bukti nilai model IaaS kami dan lebih penting lagi, menandakan bahwa Income ditempatkan dengan baik untuk bekerja dengan mitra mana pun di Asia,” jelas Andrew Yeo, Chief Executive Officer, Income, dalam keterangannya, Kamis (28/10/2021).

Membawa model bisnis asuransi baru yang inovatif ke pasar luar negeri

Sejak berdirinya Digital Transformation Office (DTO) lebih dari empat tahun lalu, Income telah berinovasi dan meluncurkan model bisnis asuransi baru seperti asuransi mikro (SNACK), asuransi berlangganan (TRIBE) dan asuransi berbasis penggunaan (Milesurance, Gigsurance dan Freightsurance).

Proposisi ini membawa ke pasar cara baru untuk terlibat dengan, dan mengkonsumsi asuransi yang tertanam dalam gaya hidup pelanggan. Hal ini menuntut perubahan dalam pola pikir asuransi konvensional dan selera terhadap risiko yang belum pernah terjadi sebelumnya, di samping apresiasi baru terhadap data, insurtech dan pendekatan berulang untuk desain dan peluncuran produk.

Sebagai bagian dari kemitraan strategis Income dengan JAGADIRI, PTI dan VSure, perusahaan-perusahaan ini akan menjadi yang pertama di Indonesia, Vietnam dan Malaysia yang meluncurkan Droplet masing-masing di empat kota termasuk Jabodetabek, Hanoi dan Ho Chi Minh City, serta Kuala Lumpur. Droplet adalah produk asuransi mikro pertama yang dirancang untuk mengatasi masalah utama konsumen di Asia Tenggara, yaitu lonjakan harga pada platform ride hailing (jasa transportasi yang menggunakan platform online) selama musim hujan.

Dengan total nilai pasar jasa transportasi online di Asia Tenggara yang diproyeksikan meningkat hampir empat kali lipat menjadi USD42 miliar pada tahun 2025, permintaan yang luar biasa untuk layanan ride-hailing di antara orang Asia Tenggara telah memunculkan kebutuhan akan “rainsurance” seperti Droplet untuk melindungi konsumen secara finansial dari lonjakan harga di platform ini, terutama selama musim hujan.

“Gaya hidup yang didukung teknologi telah membuka peluang nyata untuk solusi asuransi. Fenomena ride-hailing dan peluncuran Droplet adalah contohnya. Kami optimis dengan proposisi asuransi gaya hidup seperti Droplet dan akan terus mengambil inspirasi dari titik sakit gaya hidup konsumen di Singapura, Indonesia, Malaysia, Vietnam, dan lainnya untuk mendorong inovasi, bersama-sama menciptakan produk asuransi digital pertama dan perjalanan pelanggan untuk lebih banyak orang di kawasan ini,” tutup Peter Tay antusias.

Keterangan Foto: CEO Income Andrew Yeo dan CDO Peter Tay pada Upacara Penandatanganan Perjanjian Kemitraan Strategis Virtual dengan perwakilan mitra, Reginald Hamdani, CEO, JAGADIRI, Bùi Xuân Thu, CEO, PTI dan Eddy Wong, CEO dan Co-founder, VSure