Dibangun oleh perusahaan induk asal Singapura, platform ini memanfaatkan percakapan AI secara real-time dan topik-topik awal yang dibagikan oleh orang tua untuk membantu siswa berlatih sebelum menghadapi ujian lisan PSLE.

HYDERABAD, INDIA – Media OutReach Newswire – 21 Agustus 2026 – TDCX, perusahaan global terkemuka yang menyediakan solusi pengalaman pelanggan, hari ini membuka kampus keduanya di India, yang berlokasi di Meenakshi Eco Park, Hyderabad. Lokasi baru ini semakin memperkuat posisi India sebagai basis operasional terbesar keempat bagi perusahaan, sekaligus menyusul peningkatan jumlah karyawan TDCX di India lebih dari 600% dalam tiga tahun terakhir.

Hyderabad merupakan salah satu lokasi TDCX yang tumbuh paling pesat, didukung oleh ekosistem teknologi kota yang kuat, ketersediaan talenta yang besar, serta reputasinya yang semakin berkembang sebagai pusat layanan pengalaman pelanggan, penjualan, dukungan digital, dan layanan berbasis teknologi.

Pasar layanan Business Process Outsourcing (BPO) India, yang bernilai sekitar US$18,7 miliar pada 2024, diproyeksikan mencapai US$51 miliar pada 2035 (Market Research Future, India Business Process Outsourcing Services Market, April 2026). TDCX tumbuh melampaui pasar tersebut seiring klien-klien global mengonsolidasikan berbagai alur kerja pelanggan, penjualan, dan teknologi yang kompleks kepada lebih sedikit mitra yang memiliki kapabilitas lebih kuat.

Byron Fernandez, Group Chief Information Officer dan EVP TDCX, yang mengawasi operasional perusahaan di India, mengatakan: “India telah jauh melampaui pembahasan mengenai keunggulan biaya. Ketika klien memilih Hyderabad untuk layanan pengalaman pelanggan, penjualan, atau dukungan teknologi, mereka memilih akses terhadap talenta terampil dan memiliki ambisi yang mampu menangani alur kerja kompleks dalam skala besar. Ekspansi kami di sini mencerminkan betapa seriusnya klien global kini memandang India sebagai pasar utama untuk penyediaan layanan, bukan lagi sekadar pasar sekunder.”

Kampus yang Dibangun untuk Pertumbuhan dan Kecepatan

Terletak di dalam kawasan Meenakshi Eco Park seluas 6 juta kaki persegi, salah satu koridor teknologi utama di Hyderabad, kampus baru ini dirancang untuk mendukung ekspansi TDCX yang berkelanjutan di India sekaligus menyediakan tempat kerja bagi karyawan yang berorientasi pada pembelajaran, kolaborasi, dan kinerja.

TDCX India mendukung berbagai merek global terkemuka di bidang periklanan digital, e-commerce, fintech, dan teknologi, dengan menyediakan dukungan omnichannel bagi klien di Australia, Selandia Baru, Inggris, Irlandia, dan Amerika Utara. TDCX India telah mencapai hasil yang kuat bagi pelanggan dan bisnis klien global, termasuk tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, sembari mendukung alur kerja kompleks di berbagai pasar. Hal ini mencerminkan kekuatan model layanan TDCX serta kualitas talenta yang tersedia di pasar India.

Ananth Premkumar, Country Director TDCX India, mengatakan: “Hyderabad telah berkembang menjadi salah satu pusat teknologi, inovasi, dan layanan pengalaman pelanggan terkemuka di India. Seiring klien kami melakukan ekspansi ke berbagai pasar global, mereka membutuhkan mitra yang mampu dengan cepat membangun tim berkualitas tinggi dalam skala besar. Untuk salah satu klien kami di bidang teknologi, kami mampu membuat agen siap berproduksi dalam waktu kurang dari enam minggu, sehingga membantu mereka mempercepat jadwal peluncuran ke pasar (go-to-market). Kombinasi antara talenta terampil, kecepatan, dan keunggulan operasional inilah yang menjadikan Hyderabad lokasi yang sangat strategis bagi TDCX.”

Setelah diakui sebagai Great Place to Work selama empat tahun berturut-turut, TDCX India terus membangun reputasinya sebagai pusat layanan yang kuat sekaligus perusahaan pilihan bagi para pencari kerja.

Keterangan Foto: Pendiri sekaligus CEO TDCX Laurent Junique (tengah) memotong pita saat pembukaan kampus kedua perusahaan di Hyderabad, Meenakshi Eco Park, didampingi Group CIO dan EVP Byron Fernandez serta India Country Director Ananth Premkumar, 20 Agustus 2026.

Tentang TDCX

TDCX yang berkantor pusat di Singapura merupakan perusahaan global terkemuka yang menyediakan solusi pengalaman pelanggan, layanan penjualan dan pemasaran digital, serta moderasi konten bagi klien dari berbagai industri, termasuk periklanan digital dan media sosial, e-commerce, fintech, gim, healthtech, media, teknologi, serta perjalanan dan perhotelan.

Dengan fokus membantu perusahaan mempersiapkan masa depan, pendekatan TDCX yang cerdas dan dapat dikembangkan, didukung oleh inovasi serta presisi operasional, menempatkan perusahaan sebagai mitra utama bagi perusahaan yang menargetkan hasil nyata. Dengan lebih dari 20.000 karyawan di 37 lokasi di seluruh dunia, TDCX memberikan cakupan layanan yang komprehensif kepada klien di Asia, Eropa, dan Amerika.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi  www.tdcx.com. .