HANOI, VIETNAM – Media OutReach – VinFast Trading & Service Co Ltd, baru-baru ini mengumumkan peluncuran “Jaringan Layanan tanpa henti” untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan listrik pelanggan. Oleh karena itu, mulai 15 Maret 2023, semua bengkel layanan milik VinFast di Vietnam akan beroperasi terus menerus dari jam 8 pagi hingga 9 malam setiap hari, termasuk hari Minggu.

Oleh karena itu, alih-alih beroperasi dari jam 8 pagi hingga 5 sore dari Senin hingga Sabtu, dengan istirahat makan siang setiap hari dan hari Minggu libur seperti sekarang, jaringan “Jaringan Non-stop service” dikerahkan oleh VinFast mulai tanggal 15. 3 Maret 2023 akan memastikan 3 kriteria, yaitu tidak ada hari libur, tidak ada istirahat makan siang, pelayanan berkesinambungan dari pagi sampai sore.

Pelanggan dapat membawa mobilnya untuk diservis, diperbaiki, dan dirawat kapan saja dalam rentang waktu dari pukul 08.00 hingga 21.00, sepanjang hari dalam seminggu.

Penyesuaian berlaku untuk semua toko layanan VinFast secara nasional mulai 15 Maret 2023.

Peningkatan waktu layanan dari 48 jam menjadi 91 jam per minggu dan layanan tanpa gangguan dari sistem bengkel layanan VinFast memastikan untuk memenuhi kebutuhan perbaikan dan pemeliharaan pelanggan dengan cara yang paling fleksibel dan nyaman, terutama dalam konteks perusahaan meningkatkannya. pangsa pasar di pasar domestik.

Selain jaringan “Non-stop service network”, VinFast juga menyediakan sistem layanan seluler 24/7 yang unik di Vietnam, termasuk: perbaikan ponsel, pengisian baterai ponsel, banutan darurat 24/7 siap mendukung pelanggan kapan pun, di mana pun.

VinFast juga secara resmi mengoperasikan “Pusat Konsultasi dan Dukungan Perbaikan Global tanpa hari libur” dalam skala global. Pusat ini mengumpulkan para ahli yang baik, bertugas 24 jam sehari untuk segera memberi saran dan memberikan dukungan teknis untuk bengkel servis di pasar tempat mobil VinFast beroperasi.

Penerapan VinFast secara simultan dari sistem “Non-stop service network”, “Layanan Seluler 24/7” dan “Pusat Konsultasi dan Dukungan Perbaikan Global 24/7” adalah langkah yang sinkron dan drastis untuk membangun layanan pelanggan yang luar biasa. Ini adalah salah satu dari tiga nilai inti produk berkualitas tinggi, harga yang wajar, dan layanan purna jual yang luar biasa, yang telah menjadi komitmen VinFast kepada pelanggan.

VinFast adalah satu-satunya perusahaan manufaktur mobil di Vietnam dan perusahaan mobil listrik murni pertama di Asia Tenggara. Perusahaan memiliki portofolio produk kendaraan listrik yang terdiversifikasi termasuk mobil, sepeda motor, bus dan ekosistem lengkap termasuk pabrik kendaraan, pabrik baterai dan stasiun pengisian listrik dengan 150.000 port pengisian untuk kendaraan listrik. VinFast juga merupakan perusahaan mobil dengan sistem ruang ritel dan bengkel servis terbesar, dengan 89 fasilitas, mencakup 63 provinsi dan kota secara nasional.