SYDNEY, AUSTRALIA – Media OutReach – Untuk membantu mempercepat rencana modernisasi dan ekspansi perusahaan, Domino’s Pizza Enterprises telah menandatangani perjanjian teknologi dan layanan strategis tiga tahun dengan Microsoft untuk menggunakan layanan Azure, demikian dimumkan Microsoft, Selasa (5/10/2021) kemarin.

Domino’s Pizza Enterprises, meskipun dihadapi permasalahan pandemi global terus berkembang pesat, pada tahun keuangan terakhir, perusahaan pizza ini memproduksi 281 juta pizza, membuka 285 toko baru di seluruh dunia, dan mencatat penjualan jaringan senilai $3,7 miliar. Tahun keuangan ini direncanakan akan membuka 500 toko lagi.

“Saya sangat senang bahwa Domino’s, yang merupakan perusahaan ritel dan inovator terkemuka Australia, telah merangkul kekuatan dan potensi Microsoft Azure sebagai platform digital untuk masa depan. Saya optimis bahwa perjanjian ini akan memastikan Domino dapat berakselerasi lebih jauh ke depan, dan Microsoft akan menjadi pendukung dalam setiap kinerja mereka,” kata Steven Worrall, direktur pelaksana, Microsoft Australia.

Gelombang modernisasi digital terbarunya melihat beban kerja transisi Domino dan pengumpulan data dari server lokal, dan mengoptimalkan sistem pemesanan dan pengerjaannya, yang pada gilirannya akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas.

“Inovasi dimasukkan ke dalam DNA Domino dan dengan memanfaatkan Azure ada peluang untuk mempercepat langkah di mana kami dapat memberikan layanan dan produk baru, dan merampingkan operasi untuk bisnis dan untuk franchisee kami,” kata Michael Gillespie, CDXO.

“Kami memiliki peta jalan yang jelas tentang peluang inovasi yang akan membuat Domino menjadi yang terdepan dalam industri ini. Microsoft Azure menyediakan fondasi digital yang berkinerja tinggi, tangguh, dan tepercaya, sehingga akan membuka pintu ke seluruh ekosistem alat, keterampilan, dan layanan Azure yang dapat kami manfaatkan,” sambungnya.

“Kami antusias menjalin hubungan yang mapan dengan mitra teknologi, di mana kedua belah pihak saling menantang untuk menjadi yang terbaik. Saya berharap dapat melanjutkan kemitraan kami dan menggunakan layanan Microsoft karena bisnis global kami terus berkembang,” kata CTO Domino yang baru diangkat, Matthias Hansen.

Selama presentasi investor terbarunya, Domino menguraikan rencana untuk menggunakan analisis berdasarkan data dalam memprioritaskan pembukaan toko baru, berinvestasi dalam pengalaman pemesanan digital pelanggan (platform web dan seluler baru akan diluncurkan tahun keuangan ini), dan akan menganalisis metrik toko untuk meningkatkan ekonomi unit.

Microsoft saat ini bekerja sama dengan Domino dalam mendesain toko baru, menggunakan teknologi dan wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan tata letak dan proses. Memanfaatkan ekosistem mitra Microsoft yang luas, idenya adalah untuk mengoptimalkan tata letak toko fisik untuk proses pembuatan dan pengiriman pizza menggunakan teknologi twin digital dan menguji hasilnya secara virtual sebelum memulai persiapan.