SINGAPURA – Media OutReach – American Express baru-baru ini melaporkan, bahwa pihaknya memperkuat investasinya di bidang kecerdasan buatan dengan perluasan Pusat Keunggulan (Center of Excellence/CoE) Decision Science di Singapura.

CoE kini akan memperluas cakupan dari kasus-kasus pengambilan keputusan kredit dan pencegahan penipuan menjadi fokus pada aplikasi ilmu data di bidang pengembangan dan produksi model pemasaran dan layanan, dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan pembelajaran mesin (machine learning/ML). Sebagai bagian dari perluasan ini, CoE juga akan menciptakan praktik Penelitian & Pengembangan AI generatif yang berfokus pada aplikasi AI baru untuk layanan, risiko, dan teknologi.

“American Express merupakan pengadopsi awal AI, yang menyadari kemampuannya untuk memberikan dampak transformatif pada berbagai aspek bisnis kami. Pusat Keunggulan Decision Science Singapura memperluas kemampuan ilmu pengetahuan dan teknologi data global kami, memungkinkan kami untuk mempertahankan hasil risiko kredit dan risiko penipuan kelas dunia serta melanjutkan perjalanan inovasi AI kami,” ujar Anna Marrs, Group President, Global Commercial Services and Credit & Fraud Risk.

“Pada fase berikutnya dari Center of Excellence, kami akan membawa tingkat inovasi yang sama ke dalam kasus-kasus penggunaan pemasaran dan layanan untuk mewujudkan visi kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik setiap hari,” sambungnya.

“EDB mendukung pengembangan aplikasi AI generatif yang inovatif dalam bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan produk mereka. Kami sangat senang dapat bermitra dengan American Express dalam mengembangkan Decision Science Centre of Excellence yang akan mengembangkan perangkat AI generatif baru untuk melayani basis pelanggan globalnya,” ujar Jacqueline Poh, Managing Director, Singapore Economic Development Board.

Keterangan Foto: (Dari kiri ke kanan) Marlin Brown, Country Manager Singapura, American Express, Anna Marrs, Group President, Global Commercial Services and Credit & Fraud Risk, American Express, Jacqueline Poh, Managing Director, Singapore Economic Development Board, Chao Yuan, Executive Vice President, Decision Science & Data Strategy, American Express, Philbert Gomez, Vice President and Head, Digital Industry Singapore, Changbin Wang, Managing Director, Singapore Decision Science Center of Excellence, American Express.