• Kurangnya modal adalah alasan utama kegagalan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan dan berinvestasi dalam inovasi, dengan lebih dari 60 persen UKM mencari pendanaan eksternal.
  • Kerusakan merek, meningkatnya persaingan dan kekurangan tenaga kerja disebut sebagai risiko utama lainnya.

SINGAPURA – Media OutReach – 4 April 2019 – UKM-UKM Singapura sedang berjuang untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan, menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Aon, perusahaan global jasa profesional terkemuka yang menyediakan solusi-solusi berbagai risiko, pensiun dan kesehatan. Survey Asuransi UKM 2019 Aon Inpoint menggabungkan wawasan-wawasan dari lebih dari 300 UKM di Singapura.

Kegagalan untuk berinovasi merupakan daftar risiko paling utama yang dihadapi oleh UKM-UKM Singapura. Adopsi teknologi seperti Kecerdasan Artifisial, drone, dan robotika canggih telah membuat UKM-UKM rentan terhadap ancaman baru. Dengan kecepatan perubahan dalam ekonomi global, risiko-risiko ini menjadi lebih tak terduga dan UKM-UKM sulit untuk mempersiapkannya.

Selain itu, ada hubungan yang jelas antara kegagalan untuk menarik dan mempertahankan bakat-bakat teratas dan kemampuan untuk menghadapi meningkatnya persaingan (risiko nomor tiga). Kekurangan tenaga kerja adalah risiko nomor tujuh karena organisasi berupaya mendorong pertumbuhan melalui orang. Hal ini menjadi lebih jelas sebagaimana perusahaan berusaha untuk mempekerjakan yang berkinerja tinggi dan keseimbangan antara bakat lokal dan asing.

10 risiko paling atas bagi UKM –UKM Singapura adalah:

  1. Kegagalan untuk berinovasi/ memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan
  2. Merusak reputasi/merek
  3. Meningkatnya persaingan
  4. Perlambatan ekonomi/ pemulihan yang lambat
  5. Arus kas/Risiko likuiditas
  6. Kegagalan proyek besar
  7. Kekurangan tenaga kerja
  8. Subkontrak
  9. Tata kelola perusahaan/ beban kepatuhan
  10. Kehilangan kekayaan intelektual/ Data

Ketika diminta untuk memprediksi dampak dari risiko-risiko tersebut dalam waktu dua tahun, UKM-UKM yang dipilih ‘meningkatnya persaingan’ sebagai kekhawatiran atas mereka – dengan ‘Kegagalan untuk berinovasi / Memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan’ datang pada nomor tiga.

Karena Singapura adalah ekonomi mapan dengan hanya lima juta orang, hingga 50 persen dari UKM mempertimbangkan internasionalisasi; yaitu, merambah ke pasar luar negeri. Lebih dari 60 persen dari UKM mencari pembiayaan eksternal melalui pinjaman bank untuk daya rencana pertumbuhan mereka dan membantu dengan manajemen arus kas karena pembayaran tertunda dari para pelanggan.

“Mengingat luasnya ukuran pasar Singapura, UKM-UKM harus berusaha untuk mencapai pertumbuhan pada skala regional dan global Namun, dengan ini datang kebutuhan untuk mengurangi risiko-risiko baru di wilayah-wilayah yang baru — dan kemampuan untuk mempekerjakan asuransi dan pembiayaan untuk meningkatkan rencana-rencana ekspansi mereka,” menurut Andrew Hare, Selaku Direktur Pengarahan, Aon Inpoint, Asia.  

Sementara Richard Tan, Kepala Penjualan, Aon Singapura mengatakan, Sebagaimana UKM-UKM terlihat untuk berinovasi dan internasionalisasi, mereka harus memiliki struktur tata kelola perusahaan yang tepat dan proses manajemen risiko di tempat.

“Selain itu, perekonomianAtas Permintaan telah membawa isu-isu seputar konsumen dan keselamatan pekerja, konsistensi dalam kualitas pelayanan, dan privasi data. Memiliki apresiasi yang mendalam dari risiko-risiko ini berkembang dan mengambil tindakan yang tepat dengan cepat bisa membuat atau menghancurkan usaha-usaha bisnis mereka,” katanya.

Tentang Studi

Penelitian ini mensurvei lebih dari 300 UKM di Singapura dan memberikan wawasan kunci tentang prioritas-prioritas bisnis mereka, risiko-risiko paling atas yang dihadapi dan bagaimana mereka membeli dan menggunakan asuransi untuk mengurangi volatilitas dan mendorong pertumbuhan.

UKM-UKM didefinisikan sebagai perusahaan-perusahaan dengan pendapatan tahunan kurang dari SGD 100 juta dan tenaga kerja kurang dari 300. Hal ini tersubsegmentasi ke UKM-UKM Mikro (<SGD1 juta); UKM-UKM kecil (SGD1 juta hingga SGD10 juta), dan UKM-UKM Menengah (SGD10 juta hingga SGD100 juta).

Tentang Aon

Aon plc (NYSE: AON) adalah perusahaan jasa profesional global terkemuka yang menyediakan berbagai solusi-solusi risiko, pensiun dan kesehatan.  50.000 rekan kami di 120 negara memberdayakan hasil untuk para  klien dengan menggunakan data eksklusif dan analisis untuk memberikan wawasan yang mengurangi volatilitas dan meningkatkan kinerja.

Aon Inpoint adalah konsultan manajemen dan cabang penasihat dari Aon. Aon Inpoint membantu ‘Memberdayakan Hasil’ dari penyedia jasa keuangan di seluruh dunia dengan membantu perusahaan asuransi, asuransi kembali dan perusahaan jasa keuangan lainnya untuk secara signifikan meningkatkan kinerja mereka di bidang pertumbuhan, inovasi dan efisiensi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kemampuan kami dan untuk mempelajari bagaimana kita memberdayakan hasil untuk para klien, silahkan kunjungi https://www.aon.com/ APAC