SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Tim Operasi Venue Sports Hub Singapura mengibarkan bendera Singapura tinggi-tinggi di kancah internasional dengan meraih penghargaan kategori ‘Unsung Hero’ atau Pahlawan Tanpa Tanda Jasa di TheStadiumBusiness Awards 2024 untuk Singapore National Stadium.

Penghargaan ‘Pahlawan Tanpa Tanda Jasa’ memberikan pengakuan kepada individu atau tim yang memberikan layanan, komitmen, dan hasil yang luar biasa secara konsisten di stadion, arena, atau tempat olahraga dan hiburan utama.

Filosofi mengutamakan pelanggan dan sinergi tanpa batas dari Tim Operasional Venue membawa mereka menang atas enam nominator lainnya, termasuk anggota tim operasional dari Arsenal FC, Miami Heat, The Trusts Arena, Croke Park, Scarlets Rugby, dan Newcastle United FC.

TheStadiumBusiness Awards adalah penghargaan yang diakui secara global yang merayakan keunggulan dalam industri stadion. Singapore National Stadium merupakan satu-satunya stadion di Asia yang menerima penghargaan tahun ini, menegaskan posisi global stadion yang luar biasa dalam memberikan pengalaman terbaik untuk acara olahraga, hiburan, dan gaya hidup. Singapore National Stadium merupakan pusat dari Singapore Sports Hub, destinasi olahraga, hiburan, dan gaya hidup yang terintegrasi secara penuh dan berdiri di atas lahan seluas 35 hektare di pusat kota Singapura.

Sebuah Strategi Kemenangan

Keberhasilan tim ini berkat perencanaan dan eksekusi strategis mereka, yang memastikan penyelenggaraan acara yang sempurna untuk acara-acara terkenal seperti Mayday, Coldplay, Taylor Swift, Ed Sheeran, dan Bruno Mars, serta acara-acara olahraga internasional seperti pertandingan FIFA WORLD CUP 2026™ – PRELIMINARY (Ronde 2) dan HSBC SVNS SGP 2024. Kerja sama tim yang kohesif dan komitmen terhadap inisiatif yang berfokus pada patron membuat tim ini meraih kesuksesan.

Beberapa contoh tim yang bekerja lebih keras untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Singapore Sports Hub antara lain:

  • Mengerahkan DJ untuk memutar musik sebelum dan sesudah acara. Hal ini menambah semarak ruang-ruang di Sports Hub, namun yang lebih penting lagi, membantu manajemen kerumunan di seluruh tempat dan mengalir ke stasiun kereta api karena para pengunjung didorong untuk bepergian dengan transportasi umum.
  • Jalur akses prioritas khusus bagi pengunjung yang membutuhkan bantuan seperti pengguna kursi roda, pengunjung yang sedang hamil, dan lansia.
  • Menempatkan papan nama digital dan cetak secara strategis di seluruh Sports Hub untuk membantu pengunjung dalam menemukan jalan dan menyampaikan pesan penting secara real-time.
  • Menyesuaikan fasilitas agar sesuai dengan demografi penonton, misalnya, mengubah beberapa toilet pria menjadi toilet wanita untuk konser Taylor Swift | The Eras Tour mengingat sebagian besar penonton konser adalah wanita. Langkah ini membantu mengurangi waktu tunggu bagi pengunjung.
  • Mengubah area Sports Hub menjadi zona penggemar yang sangat besar dengan aktivitas bertema acara yang dikurasi untuk komunitas seperti tempat pembuatan gelang persahabatan, tempat melukis wajah, dan foosball manusia. Sebagai pelengkap, zona penggemar ini juga dilengkapi dengan truk makanan yang menyajikan makanan lezat bagi para pengunjung sebelum dan sesudah acara.
  • Menampung ribuan pengunjung yang tidak memiliki tiket acara namun berkumpul di Sports Hub untuk menikmati suasana.
  • Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa bagi para pelanggan, misalnya ketika seorang pelanggan salah meletakkan paspornya, tim menyisir tempat sampah dengan tangan untuk membantu menemukannya.

Sejak awal tahun, Singapore Sports Hub telah menyambut lebih dari satu juta pengunjung di berbagai acara olahraga, hiburan, gaya hidup, dan komunitas.

“Kami merasa terhormat memiliki tim yang berdedikasi tinggi yang didorong oleh tujuan bersama untuk menjadikan Singapore Sports Hub sebagai ikon kebanggaan nasional. Pengakuan sebagai ‘Pahlawan Tanpa Tanda Jasa’ di TheStadiumBusiness Awards 2024 ini merupakan bukti komitmen kami yang tak tergoyahkan untuk memberikan pengalaman kelas dunia bagi semua pelanggan di seluruh acara olahraga, hiburan, gaya hidup, dan komunitas. Untuk mewujudkan komitmen kami dalam menegakkan standar layanan tertinggi, kami mengembangkan budaya pemberdayaan dan mendorong pembelajaran yang berkesinambungan. Kemitraan kami yang kuat dengan para pemangku kepentingan swasta dan publik juga merupakan bagian integral dari kesuksesan kami. Kami akan terus berinovasi, menjadi katalisator bagi masyarakat dari berbagai kalangan untuk menciptakan kenangan indah di Singapore Sports Hub,” ungkap Quek Swee Kuan, Chief Executive Officer, Kallang Alive Sport Management, dalam rilisnya, Rabu (14/8/2024).

Sports Hub terus menyambut beragam acara olahraga, hiburan, dan gaya hidup setelah awal tahun 2024 yang menarik. Acara utama di paruh kedua tahun ini termasuk konser India pertama di National Stadium oleh AR Rahman, sensasi K-pop Tomorrow X Together, Zerobaseone dan Stray Kids, artis-artis canto dan mando-pop terkemuka, Yoga Lin, Andy Lau, Jay Chou, dan artis favorit penggemar mulai dari Conan Gray hingga Lany, Olivia Rodrigo, dan Dua Lipa. Di bidang olahraga, para penari akan memukau para penonton dalam kompetisi pertunjukan tari Super24, sementara para penggemar bersepeda akan berkumpul di festival gaya hidup bersepeda Pedalfest Singapore 2024. Penggemar olahraga dapat menantikan aksi netball yang mendebarkan di Mirxes Nations Cup 2024, dan mendukung para juara bola basket kontinental di FIBA Intercontinental Cup 2024.

Pemenang TheStadiumBusiness Awards sebelumnya termasuk tempat-tempat terkenal seperti Stadion Wembley dan Melbourne Cricket Ground, menjadikan pencapaian ini sebagai tonggak penting bagi Singapore National Stadium.

Semua aset media dapat ditemukan di sini.

https://www.sportshub.com.sg
https://www.linkedin.com/company/singapore-sportshub/
https://x.com/sgsportshub?lang=en
https://www.facebook.com/sgsportshub
https://www.instagram.com/sgsportshub/?hl=en
https://x.com/sgsportshub?lang=en

Keterangan Foto: Tim Operasi Venue Sports Hub Singapura