PARIS, FRANCE – Media OutReach – 28 Mei 2019 – Di sebagian besar bisnis e-commerce saat ini, pembayaran dilakukan pada saat pembelian dan bukan pada saat konsumsi. Selama beberapa tahun terakhir pola biasa telah menjadi “Select/Book >Pay >Get”. Tetapi di sektor hotel, praktik yang berlaku tetap: “Book > Get > Pay”.

Sekarang ini praktik tersebut merupakan salah satu hambatan utama terhadap pertumbuhan pendapatan untuk pelaku bisnis perhotelan karena efek negatifnya sebagai berikut:

  • Tingkat pembatalan tinggi: Menurut penelitian terbaru oleh D-EDGE, lebih dari 23,5% pemesanan hotel independen dan 35% di buku pendapatan dibatalkan sebelum kedatangan.
  • Pemesanan Curang: Karena pemesanan tidak melibatkan pengguna akhir, beberapa hotel mungkin menjadi korban dari pengunjung yang tidak bermoral yang memesan masa inap
  • jangka panjang (20 hari atau lebih) hanya untuk memenuhi permintaan Visa mereka misalnya.
  • Dampak Cash flow: Menurut survei D-EDGE baru-baru ini, waktu pemesanan rata-rata (waktu tunggu) di situs web merek hotel adalah 37 hari , jadi 37 hari Cash Flow terlewatkan.

Untuk menjawab solusi dari permasalahan ini, pelaku bisnis perhotelan harus mengaktifkan dan mendorong pembayaran pada saat pemesanan dan harus memperluas bentuk pembayaran yang diterima. Ini juga merupakan respons terhadap permintaan yang meningkat dari end traveler, yaitu 59% dari mereka akan memesan di suatu tempat lagi jika mereka dapat membayar dengan cepat pertama kali (sumber: Google/Ipsos, August 2016).

Melihat pengalaman di atas, D-EDGE dan PayPal telah bermitra untuk memungkinkan pelaku bisnis perhotelan menerima pembayaran dengan cepat di situs web hotel mereka, dari hampir di mana saja di seluruh dunia, dengan cara yang aman.

Kerjasama ini juga memungkinkan pelaku bisnis perhotelan yang tidak memiliki akun PayPal untuk membuat akun mereka dalam beberapa menit dan mengelolanya langsung dari platform D-EDGE mereka. Proses pembuatan akun sangat cepat dan pelaku bisnis perhotelan kemudian dapat mulai menerima pembayaran secara instan di mesin pemesanan mereka dari hampir di mana saja di seluruh dunia.

“Terima kasih atas kemitraan ini, 11.000 pelaku bisnis perhotelan yang situs webnya didukung oleh Mesin Pemesanan D-EDGE (contoh Fastbooking Availpro) dan menawarkan mereka cara sederhana untuk membayar dalam beberapa klik pada saat pemesanan dari perangkat apa pun termasuk ponsel,” ungkap Pierre-Charles Grob, CEO D-EGDE.

Pengembalian pengalaman menunjukkan bahwa tingkat konversi dapat meningkat hingga 87,5% (Source: PayPal -comScore, 4th Quarter 2015) berkat solusi PayPal untuk seluler.

Sementara itu Damien Perillat, General Manager PayPal, Eropa Selatan. Kerjasama dengan D-EDGE tersebut semakin memudahkan pelaku bisnis perhotelan di PayPal.

“Berkat kemitraan dengan D-EDGE, kami menawarkan pilihan pembayaran tambahan untuk pengguna dan pelaku bisnis perhotelan kami. Kami menanggapi ekspektasi kuat pelanggan kami, kami menawarkan kepada mereka pembayaran yang mudah, cepat dan aman pada saat pemesanan,” terang Damien Perillat.

Sebagai informasi, D-EDGE didirikan dari merger dua penyedia solusi digital perhotelan yang telah lama berdiri, D-EDGE menawarkan solusi e-commerce berbasis cloud terdepan untuk lebih dari 11.000 hotel di lebih dari 100 negara. Dengan tim yang terdiri dari 350 ahli yang berlokasi di lebih dari 20 negara, D-EDGE menyediakan dukungan lokal, layanan, dan alat. Dengan jaringan global yang terdiri dari 500+ mitra, ekosistem D-EDGE yang terus berkembang adalah tempat yang positif untuk melakukan bisnis dan berkembang.

Sedangkan PayPal saat ini telah memilik 267 juta pemegang akun aktif, PayPal menciptakan cara yang lebih baik untuk mengelola dan memindahkan uang, dan menawarkan pilihan dan fleksibilitas saat mengirim pembayaran, membayar atau dibayar. Tersedia di lebih dari 200 pasar di seluruh dunia, platform PayPal, termasuk Braintree, Venmo dan Xoom, memungkinkan konsumen dan pedagang menerima uang dalam lebih dari 100 mata uang, menarik dana dalam 56 mata uang dan menyimpan saldo di rekening PayPal mereka dalam 25 mata uang.