BANGKOK, THAILAND – Media OutReach – Backbase, pemimpin global dalam Platform Engagement Banking, mengadakan Konferensi tahunan Backbase ENGAGE Asia 2023 yang berlangsung di Carlton Hotel Sukhumvit di Bangkok pada tanggal 8 November 2023. Backbase secara khusus mengundang publik untuk menghadiri acara itu.

ENGAGE, konferensi tahunan Backbase yang terkenal, memulai debut regionalnya di Asia. Berkolaborasi dengan para pemimpin industri, mitra, dan pelanggan, termasuk McKinsey dan tokoh fintech Chris Skinner, Backbase didedikasikan untuk menginspirasi bank-bank dalam menyambut “Pergeseran Besar”.

Transformasi ini menandai peralihan dari Perbankan Tradisional ke Engagement Banking, yang menekankan pada customer-centricity, interaksi multi-saluran, serta produk dan layanan yang dipersonalisasi, di antara aspek-aspek utama lainnya. Konferensi ini akan membahas berbagai tantangan untuk membantu para pemimpin perbankan dalam mengkalibrasi ulang strategi transformasi perbankan mereka di tahun 2024.

Acara ini berfokus pada modernisasi progresif sistem perbankan, menempatkan pengalaman pelanggan sebagai pusat dari proses desain ulang. Bank akan belajar untuk menyederhanakan dan mempercepat pengiriman dengan memodernisasi perjalanan nasabah tertentu secara progresif. Pendekatan terfokus ini memungkinkan bank untuk dengan cepat memberikan nilai yang terlihat sambil tetap berpijak pada prioritas mereka.

Di ENGAGE, para ahli Backbase akan mendemonstrasikan pembangunan arsitektur yang dapat disusun, perjalanan demi perjalanan, merampingkan kompleksitas. Metode progresif ini menghasilkan implementasi proyek yang lebih cepat dan penghematan biaya, meningkatkan kelincahan dan daya saing bank dari waktu ke waktu.

Fokus pada modernisasi ini sangat relevan dengan temuan terbaru dari IDC InfoBrief terbaru yang ditugaskan oleh Backbase. Laporan tersebut mengungkapkan bahwa transformasi digital di Asia belum berkembang seperti yang diharapkan, dengan 70% proyek gagal mencapai kesuksesan. Bahkan di antara proyek-proyek yang berhasil, 50% berkinerja buruk, dan 25% gagal menghasilkan laba atas investasi.

“Sektor perbankan sedang berada di tengah gelombang transformasi digital, di mana inovasi bertemu dengan tradisi untuk membentuk kembali masa depan keuangan. Momentum dalam transformasi ini sangat jelas terlihat, karena lembaga-lembaga keuangan di seluruh kawasan ini merangkul teknologi mutakhir, mendefinisikan ulang cara mereka terhubung dengan pelanggan, merampingkan operasi, dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Revolusi digital di perbankan Asia bukan hanya sebuah tren; revolusi digital merupakan kekuatan yang mendorong industri ini menuju perjalanan yang menarik dan transformatif,” ujar Jouk Pleiter, Pendiri dan CEO Backbase, dalam rilisnya, Senin (6/11/2023).

ENGAGE Asia menghadirkan berbagai topik menarik, termasuk penelitian utama IDC terbaru yang mencakup tujuh negara Asia dan kisah sukses dari bank-bank terkemuka seperti BDO Unibank, Techcombank, dan HDFC Bank. Konferensi ini menghadirkan panel ahli yang terdiri dari para pemimpin perbankan, termasuk CXO dari HDBank, Chinabank, dan mitra PwC, untuk mengeksplorasi pendekatan mereka dalam memodernisasi perjalanan pelanggan.

CXO dan Direktur Produk Backbase akan mengungkap solusi, peta jalan, dan demo yang dirancang khusus untuk lanskap perbankan Asia. McKinsey, pendiri dan CEO Backbase, Jouk Pleiter, dan influencer fintech Chris Skinner akan memberikan perspektif dan wawasan global. Program yang telah dikurasi ini bertujuan untuk membekali dan memberdayakan para eksekutif perbankan dengan strategi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menavigasi lanskap perbankan digital yang dinamis di Asia.

“Asia adalah pasar yang dinamis dengan banyak bank terkemuka yang mengadopsi Engagement Banking Platform untuk memprioritaskan customer-centricity. Kami memperkirakan lebih dari 100 eksekutif perbankan senior dari tujuh negara Asia akan menghadiri ENGAGE Asia di Bangkok,” ujar Riddhi Dutta, Regional Vice President Backbase, Asia.

Bersamaan dengan CEO dan Pendiri, Chief Product Officer Backbase, Karan Oberoi, Chief Technology Officer, Thomas Fuss, dan masing-masing Direktur Produk untuk lini bisnis ritel, perbankan, dan kekayaan akan hadir di ENGAGE Asia untuk bertemu dan berdiskusi langsung dengan para pemimpin perbankan mengenai kebutuhan, ekspektasi, tantangan, dan aspirasi mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut dan mendaftar ke Backbase ENGAGE Asia 2023, silakan kunjungi situs web ENGAGE Asia 2023.