CUPERTINO, CALIFORNIA – Media OutReach – Berkat kelengkapan visi dan kemampuannya untuk mengeksekusi terkait Otomasi Tenaga Penjualan, selama 8 tahun berturut-turut, SugarCRM Inc.®, perusahaan inovator sistem manajemen hubungan pelanggan kembali dinobatkan sebagai Visioner dalam daftar Gatner Magic Quadrant Tahun 2020.

Gartner dalam laporan itu mencatat tiga alasan utama, Gatner mengumpulkan referensi 100 pelanggan vendor yang menggunakan solusi SFA yang ditinjau dalam Magic Quadrant, untuk membeli dari vendor mereka termasuk fungsionalitas dan kinerja produk (64%), biaya kompetitif (62%), dan fokus kuat terhadap (52%).

“Kami percaya SugarCRM adalah pilihan yang tepat untuk otomatisasi penjualan berdasarkan teknologi, nilai, dan kemudahan pengguna. Dengan salah satu tingkat retensi pelanggan tertinggi dari semua vendor berperingkat dan skor tinggi untuk pengalaman dan layanan pelanggan kami, perusahaan dari semua ukuran mengadopsi Sugar Sell untuk mendorong inisiatif penjualan mereka dan memberikan hasil untuk pelanggan,” kata Rich Green, Chief Product Officer dan CTO, SugarCRM, Selasa (04/08/2020).

Sugar Sell adalah bagian dari solusi Customer Experience sadar-waktu dari Sugar yang memungkinkan tim pemasaran, penjualan, dan layanan memperoleh pandangan terpadu dari pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik di seluruh perjalanan pelanggan. Sekarang adalah masa inovasi yang cepat bagi Sugar ketika perusahaan membangun platform Customer Experience sadar waktu dan tanpa sentuhan, dengan kemampuan analitik dan produk baru termasuk Sugar Integrate, sebuah solusi integrasi yang kuat untuk 200 proses dan aplikasi bisnis.

Sugar berhasil meningkatkan posisinya pada kemampuan untuk mengeksekusi di kuadran Visioner untuk Otomasi Tenaga Penjualan (SFA) dibandingkan dengan laporan sebelumnya dan juga ditempatkan pada poros “Kelengkapan Visi”. Laporan tersebut mengevaluasi 15 vendor. Salinan gratis dari Laporan riset Magic Quadrant untuk Otomasi Tenaga Penjualan tersedia dari situs SugarCRM disini.