SINGAPURA – Media Outreach Newswire – MSIG Asia (MSIG) resmi menjalin kemitraan regional baru dengan Serenity Health Partners (Serenity), yang didirikan oleh para veteran industri yang disegani, Jonathan James dan Derek Goldberg. Kolaborasi ini bertujuan mendefinisikan kembali lanskap asuransi kesehatan dengan menjembatani kesenjangan antara produk asuransi kesehatan lokal dan Asuransi Kesehatan Swasta Internasional (IPMI), yang menawarkan perpaduan unik antara perlindungan yang komprehensif namun tetap terjangkau.

Untuk menunjukkan komitmennya, MSIG telah berinvestasi di Serenity sebagai pemegang saham utama. Investasi ini menyoroti kepercayaan MSIG terhadap visi Serenity dan memperkuat dedikasinya terhadap kesuksesan jangka panjang dan inovasi kemitraan.

“Kami sangat senang dapat bergabung dengan Serenity. Kemitraan ini sejalan dengan misi kami untuk menawarkan solusi asuransi yang inovatif dan mudah diakses, menjembatani kesenjangan dalam perlindungan dan memberikan nilai yang luar biasa kepada klien kami. Bersama-sama, kami siap untuk mendefinisikan kembali pengalaman asuransi kesehatan dan menetapkan standar industri yang baru,” ungkap Clemens Philippi, CEO MSIG Asia, dalam rilisnya, Kamis (5/9/2024).

Segmen layanan kesehatan merupakan inisiatif pertumbuhan utama dalam strategi jangka panjang MSIG untuk wilayah Asia. Untuk mengatur langkahnya, kemitraan ini akan diluncurkan di Singapura, diikuti dengan ekspansi ke pasar negara berkembang, Indonesia dan Vietnam di tahun berikutnya. Sambil menunggu persetujuan yang diperlukan dari regulator, MSIG Singapura akan menunjuk Serenity sebagai agen penjamin emisi untuk segmen bisnis kesehatan yang ditargetkan di Singapura.

“Asuransi kesehatan merupakan bagian integral dari rangkaian solusi komprehensif kami. Kami menantikan kolaborasi baru ini dengan Serenity, dan untuk memperluas proposisi nilai kami karena kami terus memberikan beragam manfaat kompetitif dan layanan kesehatan digital berkualitas tinggi kepada para pelanggan kami yang berharga,” tambah Mack Eng, CEO MSIG Singapura.

Wawasan tentang industri asuransi kesehatan di Asia

Industri asuransi kesehatan saat ini menghadapi kesenjangan yang kritis: produk lokal seringkali memberikan cakupan dan kualitas layanan yang terbatas dengan biaya yang lebih rendah, sementara IPMI menawarkan manfaat dan cakupan internasional yang luas dengan harga yang lebih tinggi.

Untuk menjembatani kesenjangan ini, Serenity telah memperkenalkan Asuransi Kesehatan Swasta Regional (RPMI), sebuah segmen baru yang dirancang untuk menggabungkan manfaat dari strategi asuransi lokal dan global. RPMI memiliki paket domestik yang disesuaikan dengan manfaat yang hemat biaya, jaringan medis yang dioptimalkan, dan kemampuan layanan premium, memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan unik setiap pasar inti di seluruh Asia Tenggara pada awalnya.

“Bermitra dengan MSIG merupakan tonggak penting bagi Serenity. Visi bersama kami dalam menyediakan perlindungan yang komprehensif namun terjangkau akan membuat perbedaan yang berarti dalam kehidupan para pelanggan kami. Kami berharap dapat memanfaatkan keahlian gabungan kami untuk mendorong perubahan positif dalam industri asuransi,” tambah Co-founder Serenity, Jonathan James.

“Tujuan kami ketika mendefinisikan segmen RPMI yang baru adalah untuk menjembatani kesenjangan antara solusi asuransi lokal dan internasional dengan mulus, menciptakan sebuah model yang benar-benar memenuhi beragam kebutuhan pasar Asia. Dengan mengintegrasikan keahlian lokal yang mendalam dengan skala regional dan teknologi intuitif yang canggih, kami menetapkan standar baru untuk asuransi kesehatan swasta di kawasan ini,” ujar Derek Goldberg, salah satu pendiri Serenity.

Yang membedakan RPMI adalah peningkatan layanan paket domestik, cakupan jaringan, manfaat, dan batasan di seluruh jejak regional lisensi lokal yang luas, terintegrasi dengan layanan dan teknologi nilai tambah yang diselaraskan secara regional. Didukung oleh pemahaman mendalam Serenity terhadap regulasi dan nuansa budaya, serta keahlian regional dan skala ekonomi dari para mitranya, proposisi nilai Serenity memungkinkan pengoptimalan strategis di semua lokasi.
Selain itu, Serenity memanfaatkan teknologi asuransi yang canggih untuk meningkatkan manajemen polis, proses orientasi, penggunaan aplikasi online, dan analisis data klaim, meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan daya tanggap bagi anggota dan mitra.

Inisiatif ini muncul pada saat pasar di Asia siap untuk tumbuh, didorong oleh meningkatnya kesadaran akan kesehatan dan kelas menengah yang sedang berkembang. Singapura menunjukkan peningkatan permintaan akan rencana asuransi yang fleksibel yang mencakup berbagai kebutuhan perawatan kesehatan, termasuk rawat jalan, inisiatif kesehatan, cakupan kesehatan mental, dan perawatan alternatif. Pasar Indonesia didukung oleh meningkatnya pariwisata medis keluar negeri, sementara pertumbuhan Vietnam didorong oleh meningkatnya biaya medis, reformasi perawatan kesehatan yang sedang berlangsung, dan meningkatnya kesadaran kesehatan di antara penduduk.

Serenity: Berkomitmen untuk memajukan stabilitas dan integritas dalam asuransi kesehatan

Serenity berkomitmen untuk memandu kliennya menuju kesehatan yang holistik, menggabungkan stabilitas, kemampuan beradaptasi, dan semangat untuk mencapai keseimbangan dan kesejahteraan secara keseluruhan. Misi ini mendorong tiga prinsip utama perusahaan:

  • Menjadikan asuransi lebih mudah diakses: Untuk mengatasi tantangan kenaikan biaya medis, Serenity berkomitmen untuk menawarkan harga yang dapat diprediksi kepada pelanggan. Dengan menerapkan keahlian tingkat lanjut dalam desain produk, penjaminan emisi, dan manajemen klaim, tim menerapkan strategi pengendalian biaya yang kuat untuk mempertahankan harga yang stabil dan mendukung stabilitas asuransi kesehatan secara keseluruhan. Pendekatan ini berkontribusi pada pembangunan masyarakat yang berkelanjutan dengan memastikan bahwa perlindungan kesehatan yang penting tetap dapat diakses dan terjangkau.
  • Transparansi dan akuntabilitas: Di Serenity, transparansi dan kepercayaan diprioritaskan melalui bahasa polis yang jelas dan pembayaran klaim yang dapat diandalkan. Komitmen perusahaan terhadap integritas menumbuhkan pengalaman positif bagi mitra dan pelanggan.
  • Integritas dan tanggung jawab profesional: Tim Serenity menjunjung tinggi standar hukum dan kepatuhan tertinggi dalam melindungi individu dan menjaga integritas pasar di seluruh sektor asuransi kesehatan di Asia.

Kemitraan strategis ini menyoroti dedikasi MSIG untuk memajukan solusi asuransi bagi para kliennya di seluruh wilayah. Hal ini juga menggarisbawahi komitmen bersama antara MSIG dan Serenity untuk mempercepat pertumbuhan di tengah lanskap asuransi yang terus berkembang.

SERENITYplus: Mendefinisikan kembali perlindungan kesehatan untuk masa depan

Untuk menandai peluncuran kemitraan di Singapura, Serenity memperkenalkan SERENITYplus, sebuah produk asuransi kesehatan yang menggabungkan fitur pertanggungan lokal dan internasional ke dalam sebuah solusi hibrida yang unik untuk grup perusahaan. Pendekatan yang seimbang ini menawarkan manfaat medis yang komprehensif dengan tetap memprioritaskan pengendalian biaya, sehingga memberikan alternatif yang hemat biaya dibandingkan dengan rencana IPMI tradisional.

Dengan SERENITYplus, para anggota mendapatkan layanan kesehatan yang luar biasa, didukung oleh jaringan penyedia layanan kesehatan yang luas dan tim manajemen yang ahli. Dirancang khusus untuk pasar Asia dan selaras dengan standar Singapura, paket ini mempertahankan paket manfaat perusahaan yang kompetitif dan efisien, memastikan perawatan berkualitas tinggi dan ketenangan pikiran.

Keterangan Foto: (dari kiri ke Kanan) Kensuke Unoki, Managing Director MSIG Singapura, Mack Eng, CEO MSIG Singapura, Tetsuya Adachi, Chairman MSIG Asia, Clemens Philippi, CEO MSIG Asia, Derek Goldberg dan Jonathan James, Pendiri Serenity Health Partners, Taketoshi Tarumoto, Executive Officer MSIG Asia, dan William Song, Chief Technical Officer MSIG Asia.