SINGAPURA – Media OutReach – DHL Express, perusahaan pengiriman internasional terdepan di dunia, kembali sukses meraih posisi teratas dalam daftar Tempat Kerja Terbaik di Asia™. Hal ini menegaskan komitmen DHL Express dalam membangun lingkungan kerja yang positif, suportif, dan inklusif agar karyawannya dapat berprestasi dan berkembang. Tahun ini, 23 negara di seluruh Asia Pasifik dianugerahi Great Place to Work Certified™, meningkat dari 19 negara pada tahun 2022.

Keterangan Foto: Infografis – Apa yang dapat diharapkan karyawan di DHL Express

“Kami merasa terhormat menjadi tempat kerja terbaik di Asia. Hal ini membuktikan pendekatan “People First” kami untuk membangun komunitas yang kuat dengan karyawan yang penuh semangat, yang semangat tim dan nilai-nilai yang dianutnya menentukan DHL Express. Inilah mengapa kami merayakan karyawan dan mengakui kerja keras mereka karena kami percaya bahwa karyawan yang termotivasi dapat memberikan kualitas layanan yang luar biasa. Pencapaian ini menunjukkan upaya kami untuk membangun budaya karyawan yang kuat dan kami akan terus mempertahankannya,” ujar Ken Lee, CEO untuk Asia Pasifik, DHL Express, dalam rilisnya, Rabu (12/9/2023).

Mengembangkan dan mempertahankan talenta melalui program pelatihan

DHL Express percaya bahwa pengembangan karyawan adalah hal yang penting untuk retensi dan daya tarik karyawan. Perusahaan ini secara teratur menyelenggarakan program pelatihan dan peningkatan keterampilan bagi karyawannya untuk memastikan mereka terus mengasah keterampilan dan memanfaatkan potensi mereka. Program perubahan budaya perusahaan – Certified International Specialist (CIS) dan Certified International Manager (CIM) – lebih dari sekadar program pelatihan karena program ini memberikan keterampilan dan pengetahuan kepada setiap karyawan untuk menjadi spesialis dalam pengiriman ekspres internasional.

Program-program ini sangat penting dalam memperdalam budaya karyawan dan membuat mereka mengenal nilai-nilai perusahaan. Dalam satu dekade terakhir, lebih dari 460.000 pelatihan CIS dan CIM telah dilaksanakan untuk karyawan di seluruh wilayah.”

Contoh lainnya adalah program Shift Up a Gear, yang membantu perempuan di DHL Express untuk maju ke posisi kepemimpinan. Program ini dirancang untuk meningkatkan porsi perempuan dalam manajemen dengan membangun jalur bakat perempuan. Hal ini dilakukan dengan mencocokkan perempuan dengan anggota tim manajemen dan memberi mereka pelatihan serta bimbingan. Program ini juga merupakan bagian integral dari peta jalan keberagaman DHL Group untuk meningkatkan keseimbangan gender dalam organisasi. Grup ini bertujuan untuk mencapai setidaknya 30 persen eksekutif wanita dalam manajemen pada tahun 2025.

“Menduduki dalam posisi teratas di daftar Asiajelas bukan suatu kebetulan, melainkan hasil dari kerja keras semua orang untuk menjadikan tempat kerja kami adil dan inklusif. Selain itu, kami juga memiliki program terstruktur untuk saling bertukar umpan balik yang jujur, mengakui dan merayakan karyawan kami, serta secara teratur melatih dan meningkatkan keterampilan mereka. Kami akan terus mengkaji dan meningkatkan praktik-praktik ketenagakerjaan kami untuk memastikan bahwa kami tetap menjadi perusahaan pilihan utama bagi semua orang. Kami juga akan berinvestasi dalam program-program untuk membina talenta kami dan memberikan mereka perjalanan karier yang memuaskan,” kata Mateen Thiruselvaam, Wakil Presiden Senior Sumber Daya Manusia – Asia Pasifik, DHL Express.

Menumbuhkan rasa memiliki bagi para karyawan

Selain pengembangan bakat, DHL Express juga berfokus untuk merayakan karyawannya dan memastikan bahwa mereka memiliki rasa memiliki. Inisiatif perusahaan, seperti “Pekan Apresiasi” mengakui kerja keras dan upaya karyawan di seluruh dunia, sementara program “Karyawan Terbaik Tahun Ini” merayakan karyawan terpilih yang telah menunjukkan nilai-nilai inti perusahaan yaitu ‘kecepatan’, ‘semangat’, ‘dapat melakukan’, dan ‘tepat waktu’.

Karyawan terhubung dengan tujuan Grup untuk ‘menghubungkan orang, meningkatkan kehidupan’, di mana mereka melakukan lebih dari sekadar pekerjaan mereka untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat di sekitar mereka. Hal ini termasuk berpartisipasi dalam program tanggung jawab perusahaan, seperti DHL’s Got Heart, Global Volunteering Day, dan program Go – GoGreen, GoHelp, GoTeach, dan GoTrade.

Memberdayakan orang untuk membentuk pengalaman mereka melalui Smart Connect

Inti dari kesuksesan keterlibatan karyawan DHL Express adalah platform Smart Connect yang inovatif. Bukan sekadar alat komunikasi, Smart Connect merupakan ekosistem digital yang memberdayakan karyawan untuk mengakses berita dan sumber daya perusahaan, layanan SDM, serta bertukar ide dan umpan balik di mana pun dan kapan pun. Karena karyawan dari berbagai latar belakang dan lokasi dapat terhubung, berkolaborasi, dan saling mengenali pekerjaan yang baik, platform ini juga berkontribusi pada keterlibatan karyawan yang tinggi sejak diluncurkan pada tahun 2022.

Perjalanan menuju perbaikan yang berkelanjutan

Daftar tahunan Great Place to Work® dianggap sebagai salah satu tolok ukur yang paling komprehensif untuk menilai budaya tempat kerja, keterlibatan karyawan, dan kepercayaan organisasi. Selain itu, karyawan DHL Group berpartisipasi dalam Survei Opini Karyawan tahunan, yang memungkinkan anggota tim untuk secara anonim memberikan umpan balik yang berharga tentang berbagai aspek organisasi. Kedua hasil survei ini memotivasi perusahaan untuk menindaklanjuti umpan balik tersebut dan menyesuaikan kebijakan untuk meningkatkan kesejahteraan dan pengembangan karyawan. Dengan keterlibatan karyawan yang lebih dalam, karyawan dapat memberikan layanan yang lebih berkualitas kepada pelanggan.