SINGAPURA – Media OutReach – Rizal Commercial Banking Corporation (RCBC) dan mitra teknologinya GBG, berspesialisasi dalam verifikasi identitas, lokasi digital, dan perangkat lunak anti-penipuan, dianugerahi Penghargaan Artificial Intelligence (AI) & Machine Learning Initiative of the Year Filipina dan Fraud Initiative of the Year Filipina di Asian Banking & Finance (ABF) Retail Banking Awards 2022.

ABF adalah acara tahunan untuk menghormati bank dan perusahaan keuangan terkemuka di seluruh Asia Pasifik atas produk, layanan, dan strategi ritel mereka yang inovatif dan telah membuat dampak positif pada pelanggan dan industri dan bidang di wilayah tersebut.

“Kami merasa sangat terhormat diakui atas pekerjaan kami di bidang AI & Machine Learning dan Inisiatif Anti-Penipuan di Filipina pada upacara ABF Awards. Di GBG, kami berusaha untuk terus berinovasi dan memperluas kemampuan pencegahan penipuan kami dalam membantu pelanggan seperti RCBC mencapai tingkat keamanan dan kepatuhan tertinggi, pada saat yang sama membangun kepercayaan digital dan mengurangi risiko,” kata Bernardi Susastyo, General Manager GBG Asia, dalam rilisnya, Selasa (27/9/2022).

“Kami berterima kasih kepada RCBC atas kerja sama dan kolaborasi mereka dalam membangun sistem manajemen kejahatan keuangan perusahaan mereka. Hasil mengesankan yang telah kita capai bersama memainkan peran penting dalam mempersiapkan RCBC untuk memerangi kejahatan keuangan secara efektif. Penghargaan ABF ini merupakan bukti kepemimpinan dan inovasi kami di bidang ini,” sambungnya.

Tahun 2022 dianggap sebagai tahun penyesuaian strategi digital, hingga 71% pengambil keputusan teknologi mengakui bahwa pandemi telah mengakibatkan percepatan upaya transformasi transformasi digital di organisasi mereka. Semakin banyak teknologi yang diadopsi di era Industri 4.0, semakin penting bagi lembaga keuangan untuk memahami bagaimana memerangi peningkatan kecanggihan dalam manajemen anti-fraud. Pembelajaran mesin dan AI akan tetap penting dalam memerangi penipuan dan kejahatan keuangan seperti pencucian uang.

Menurut sebuah studi IDC yang ditugaskan oleh GBG, berjudul Next Gen Financial Crime Management Solution, hingga 48,9% bank dan lembaga keuangan menganggap Pembelajaran Mesin Tanpa Pengawasan sebagai fungsi penting dan 76,8% mengatakan, mereka lebih suka membeli solusi manajemen kejahatan keuangan atau menggunakan layanan terkelola dari penyedia solusi.

Dengan regulator yang mendesak organisasi di lapangan untuk melakukan transformasi digital, meningkatkan profil keamanan mereka, dan melindungi kemampuan mereka untuk mengelola risiko dan kepatuhan, RCBC mengambil kesempatan dan menggunakan portofolio teknologi Manajemen Risiko Perusahaan GBG yang kuat untuk mengintegrasikan kemampuan risiko dan upaya sinergis. Tujuan utama RCBC adalah untuk secara efektif menangani investigasi anti-penipuan, melalui otomatisasi, sambil meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh saluran.

Dengan dukungan GBG, RCBC dapat memanfaatkan antarmuka klien yang ramah pengguna platform dan teknologi terbaru dan model Pembelajaran Mesin untuk melakukan pemantauan saluran perdagangan pelanggan untuk melakukan penipuan dan kejahatan keuangan kompleks lainnya, serta memastikan kepatuhan anti pencucian uang pada satu platform. Dengan memberikan solusi ini pada satu platform omnichannel untuk strategi manajemen penipuan yang lebih komprehensif, RCBC dapat beralih dari pemantauan pasca-transaksi ke pemantauan transaksi real time dan meningkatkan sumber daya seiring dengan berkembangnya kejahatan keuangan.

“Kami telah bermitra dengan GBG dalam mengubah sistem manajemen risiko penipuan, membantu meningkatkan kemampuan pemantauan anti-money laundering kami secara real-time. Pembelajaran mesin dan AI terus menjadi fitur penting karena kami mengandalkan bentuk analitik ini untuk memprediksi jenis penipuan dan kampanye baru seperti apa dan secara proaktif mempertahankannya. Ini sangat penting karena solusi berbasis aturan tradisional telah ditemukan memiliki tingkat positif palsu, yang berkontribusi signifikan terhadap peringatan kelelahan dan pendekatan yang tidak efisien untuk pengelolaan sumber daya,” terang Nilo Zantua, Senior Vice President dan Chief Technology Officer RCBC .

Bernardi Susastyo kembali menyebutkan, sebagai pemimpin di bidang ini, GBG bertujuan untuk fokus pada sistem manajemen anti-penipuan yang dilengkapi dengan keahlian dan pemahaman mendalam tentang bagaimana kejahatan penipuan berkembang dan jenis solusi dan inovasi yang paling relevan untuk memeranginya.

“Kami juga berjalan dengan baik dengan standar peraturan yang berkembang yang akan mulai berlaku di pasar yang berbeda, memungkinkan kami untuk meningkatkan sistem membantu pelanggan tetap patuh saat undang-undang berubah. Di GBG, kami terus berupaya tidak hanya untuk melayani sebagai mitra terkemuka dalam membantu bank dan lembaga keuangan yang menghadapi risiko terhadap penipu dan penjahat keuangan, tetapi juga mendukung mereka dalam memberikan layanan dan solusi tanpa mengorbankan keamanan dan kepercayaan pelanggan terhadap merek mereka.” tutupnya.

GBG saat ini melayani lebih dari 20.000 pelanggan di 70 negara dan wilayah di seluruh dunia, termasuk bank dan fintech terkemuka di kawasan ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang berbagai solusi GBG di kawasan Asia-Pasifik, klik di sini.

Untuk melihat penghargaan dan pencapaian GBG terbaru, kunjungi di sini.

Untuk membaca siaran pers GBG terbaru, klik di sini.