SINGAPURA – Media OutReach – Ketika perusahaan berjuang untuk mengatasi pandemi COVID-19, Sumber Daya Manusia (SDM) akan memainkan fungsi strategis untuk memastikan kelancaran transisi tenaga kerja dan tempat kerja. Oleh karena itu, hingga 83% pemimpin SDM percaya bahwa mereka harus siap untuk merangkul digitalisasi proses manajemen sumber daya manusia.

Namun, perhatian utama para pemimpin SDM dalam hal digitalisasi proses SDM adalah ketakutan akan “tidak mampu beradaptasi dengan keterampilan baru dan kompleks” (50% suara).

Ini adalah beberapa temuan utama yang dipublikasikan dalam studi survei Sumber Daya Manusia NTUC LearningHub (NTUC LHUB) baru-baru ini, yang dilakukan pada bulan Agustus tahun ini, dengan 200 profesional yang berpartisipasi yang merupakan pemimpin dan manajer SDM yang bertanggung jawab untuk perekrutan.

Menurut survei, hingga 89% pemimpin SDM setuju bahwa perusahaan mereka menyadari perlunya mendigitalkan proses SDM untuk mencapai hasil bisnis yang lebih baik. Menurut mereka, fungsi terpenting untuk digitalisasi adalah “Membangun gaji, bonus, dan tunjangan” (hingga 69% responden survei memiliki pandangan ini), diikuti oleh “dokumen dan proses penyelesaian perekrutan karyawan dan pengunduran diri dan mutasi karyawan” (58%), dan “pengukuran kinerja dan skema bonus” (53%).

Ketika ditanya tentang manfaat digitalisasi, para pemimpin SDM mengatakan: ““Peningkatan kinerja” (67%), “waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas strategis yang bernilai lebih tinggi” (54%) dan “lebih sedikit kesalahan manusia” (53%) adalah manfaat utama dari digitalisasi proses SDM.

Namun, hanya 19% pemimpin SDM yang melaporkan bahwa perusahaan mereka telah melakukan digitalisasi secara luas, yaitu lebih dari 75% proses SDM. . Meskipun adopsi digitalisasi lambat di tempat kerja, perusahaan masih berencana untuk melakukannya dalam 2-3 tahun ke depan. Pakar SDM mengungkapkan bahwa perusahaan mereka bermaksud untuk berinvestasi dalam “otomatisasi proses robot” (42%), “platform berbasis cloud” (38%), dan “kecerdasan buatan” (AI) dan kemampuan pembelajaran mesin” (38%).

Selain itu, tantangan utamanya adalah “kurangnya anggaran untuk berinvestasi dalam transformasi digital” (48%), “kurangnya keahlian internal” (48%)” dan “kurangnya keahlian yang diperlukan untuk beradaptasi” (38%). Untuk mempercepat pengembangan transformasi digital proses SDM, perusahaan memiliki kemampuan untuk “menggabungkan pelatihan dan rekrutmen” (39%), “pekerjakan profesional SDM dengan keterampilan digitalisasi yang tepat” (36%) dan “berikan pelatihan keterampilan untuk staf SDM yang ada” (16%).

Dengan itu, sebagian besar pemimpin SDM (hingga 98%) juga setuju bahwa ada kebutuhan yang lebih besar untuk profesional SDM dengan kombinasi keterampilan tradisional dan digital.

“Saat ini, peran Departemen Sumber Daya Manusia di setiap organisasi semakin penting, untuk memastikan keberhasilan bisnis, melalui pengelolaan aset yang paling berharga, yaitu manusia. Dengan lingkungan bisnis yang tidak dapat diprediksi, Sumber Daya Manusia harus menyusun strategi dan mengembangkan tenaga kerja yang responsif dan gesit. Hal ini dapat dilakukan melalui pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan tenaga kerja yang ada menuju digitalisasi dan mempekerjakan talenta yang tepat untuk mendorong bisnis,” kata Theresa Soikkeli, Direktur Sumber Daya Manusia di NTUC Enterprise, Selasa (7/9/2021).

Sean Lim, Manajer Sumber Daya Manusia NTUC LHUB, menambahkan, menetapkan langkah untuk meningkatkan profesional SDM adalah langkah pertama dalam menanamkan budaya pembelajaran berkelanjutan dan menggunakan keterampilan adaptif untuk mengimbangi perkembangan teknologi yang berkelanjutan.

“Karena fungsi SDM akan berada di garis depan transformasi digital, profesional SDM juga harus memiliki kompetensi tambahan dalam aspek sosiologis dan perilaku dari fungsi tersebut untuk memanfaatkan kekuatan data dan teknologi yang sebenarnya,” tuturnya.

Peran yang bernilai lebih tinggi ini memposisikan Sumber Daya Manusia sebagai fungsi yang lebih proaktif dan strategis. Profesional SDM juga perlu meningkatkan keterampilan dan melatih kembali kemampuan beradaptasi mereka untuk mendukung lingkungan kerja yang diaktifkan secara digital.”

“Pandemi COVID-19 telah menunjukkan kepada kita bahwa, pada kenyataannya, banyak alat digital dapat sangat membantu pekerjaan kita. Ini menyeimbangkan keterampilan dan pengetahuan digital karena seluruh tenaga kerja harus merangkul, tanpa memandang usia atau ‘latar belakang digital,” ungkap Tham Chien Ping, Spesialis Mentoring dan Perwakilan Asia Tenggara dari Asosiasi Manajemen Sumber Daya Manusia.

“Saat perusahaan bertransformasi secara digital, SDM harus bertindak seperti mitra bisnis dan bekerja sama secara erat untuk menjembatani kesenjangan melalui digitalisasi. Hal ini memungkinkan praktisi SDM untuk beralih ke peran bernilai lebih tinggi seperti konsultasi, pendampingan, dan pelatihan, yang membutuhkan banyak keterampilan yang berpusat pada orang,” tutupnya.

Untuk mengunduh Laporan, kunjungi https://www.ntuclearninghub.com/human-resources-2021. Lebih lanjut tentang kursus, pelatihan, dan hibah kunjungi https://www.ntuclearninghub.com/.