SINGAPURA – Media OutReach – Pacific SOGO Department Stores Co., Ltd adalah salah salah satu perusahaan di Taiwan yang berhasil meraih Asia Responsible Enterprise Awards Tahun 2020 (AREA). SOGO didirikan pada tahun 1987 dan bergabung dengan Far Eastern Group pada tahun 2002. Perusahaan secara aktif mengembangkan pemasaran digital dan platform omnichannel sebagai tujuan operasionalnya, dengan harapan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan untuk mengikuti perkembangan mal ritel yang terdiversifikasi, e-commerce dan konsumsi seluler.

Era Baru Peralatan Makanan

Peralatan makan sekali pakai telah menjadi pilihan yang nyaman dan terjangkau untuk layanan makanan. Namun, gelas, piring, mangkok dan perkakas lainnya yang terbuat dari kertas, plastik atau styrofoam berdampak negatif terhadap lingkungan. Di Taiwan, 60.000 ton peralatan makan sekali pakai dikonsumsi setiap tahun dan selama proses pembuatan dan pembuangan peralatan makan ini, sumber daya alam terus-menerus habis dan beban pengelolaan limbah meningkat, menyebabkan kerusakan lingkungan yang serius dari waktu ke waktu.

Kesejahteraan Karyawan dan Masyarakat Menciptakan Kebahagiaan

Karyawan adalah aset yang tak ternilai dan perusahaan harus menyediakan tempat kerja yang menyenangkan untuk memastikan kesehatan dan kesejahteraan karyawan dijaga. Banyak perusahaan terutama berfokus pada penyediaan pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan profesional mereka, tetapi Pacific SOGO Department Stores Co., Ltd. menemukan bahwa tekanan mental karyawan terkait erat dengan kinerja kerja mereka. Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen untuk memberikan pelatihan pengembangan mental, menjamin kesejahteraan karyawan, menciptakan tempat kerja yang aman dan mempekerjakan instruktur profesional untuk merancang program manajemen kesehatan. Kedua program CSR tersebut sesuai dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) Perserikatan Bangsa-Bangsa.

Meningkatkan Kesadaran tentang Pemanasan Global

Perusahaan meluncurkan proyek dengan menargetkan untuk mengubah perilaku konsumen dalam konsumsi peralatan makan, yang pada akhirnya mendorong konsumen untuk meninggalkan peralatan makan sekali pakai, mengurangi limbah dan meringankan beban lingkungan Ibu Pertiwi. Untuk mencapai itu, pada 2017, peralatan makan melamin dibuang di food court, restoran, dan kantin karyawan serta memberlakukan larangan peralatan makan sekali pakai untuk pelanggan yang makan di dalam. Untuk lebih mendorong proyek ini, Perusahaan mengundang pelanggan untuk bergabung dengan “Makan Tanpa Limbah” dengan mendorong pelanggan untuk membawa peralatan makan mereka sendiri untuk meninggalkan sampah sesedikit mungkin. Selain itu, pada Mei 2019, Perusahaan emberlakukan larangan sedotan plastik dan juga menghentikan penyediaan peralatan sekali pakai bagi pelanggan yang dibawa pulang.

Kesejahteraan untuk Kebahagiaan yang Lebih Besar

Perusahaan berfokus pada keselamatan tempat kerja, perawatan kesehatan, pengembangan mental, dan tunjangan karyawan. Dengan kerangka kerja ini, Perusahaan memastikan bahwa kesejahteraan karyawan dan masyarakat terpelihara. Selain itu, melalui pemeriksaan keselamatan yang ketat dan gigih dengan pelatihan karyawan yang mendalam, Perusahaan menciptakan tempat kerja yang aman dan menyenangkan bagi karyawan untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dengan lebih baik. Perusahaan telah lama mempromosikan keselamatan kerja yang komprehensif dan bahkan Perusahaan mengadakan “Pelatihan Pertolongan Pertama AED & CPR” yang diikuti oleh ribuan orang. Selain itu, Perseroan menerima penghargaan Exercise Enterprise Certification Award dengan mengutamakan perawatan kesehatan, di mana mereka mempekerjakan instruktur fitness profesional untuk merancang program manajemen kesehatan dan memberikan pelatihan personal. Tidak hanya itu, Perusahaan juga mengadakan kursus yang berbeda setiap tiga bulan untuk memenuhi kebutuhan mental karyawan dan untuk tunjangan karyawan, Perusahaan akan mengadakan perjalanan domestik dan internasional untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada karyawannya.

Prestasi dan Dampak

Dalam upaya untuk meningkatkan kesadaran akan pemanasan global, daur ulang dan penggunaan kembali, Perusahaan sepenuhnya melarang peralatan makan sekali pakai baik untuk makan maupun dibawa pulang, sehingga mengurangi 200 ton limbah setiap tahun. Diperkirakan 4,5 miliar pasang sumpit sekali pakai dikonsumsi setiap tahun di Taiwan dan dengan total panjang melebihi 20 kali garis keliling Bumi. Selain itu, Perusahaan bekerja sama dengan Administrasi Perlindungan Lingkungan dan organisasi non-pemerintah untuk berbagi pengalaman mereka dalam melarang peralatan makan sekali pakai. Selain itu, Perseroan mendorong pelanggan untuk membawa tas ramah lingkungan dengan menawarkan potongan harga, sehingga setiap perbelanjaan menjadi ramah lingkungan.

Pada tahun 2019, supermarket di Zhongxiao Store mengalami pengurangan 55.000 paket plastik, penurunan 88% dibandingkan tahun 2018. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun, Perusahaan telah membantu pengecer di seluruh Taiwan untuk mengurangi limbah tanpa rasa tersinggund dan survei kepuasan pelanggan menunjukkan lebih banyak dari 88% pelanggan sangat puas dengan proyek “Era Baru Peralatan Makan”.

Cita-cita Masa Depan

Menjadi department store terkemuka di Taiwan selama lebih dari 33 tahun, Perusahaan percaya bahwa mereka memiliki tanggung jawab untuk menetapkan standar yang lebih tinggi dan untuk terus meningkatkan kesadaran publik tentang pemanasan global, daur ulang, dan penggunaan kembali sebelum ada intervensi pemerintah. Oleh karena itu, Perusahaan menempatkan dirinya pada posisi semua pemangku kepentingan untuk mengemukakan berbagai ide untuk kemajuan masyarakat, pelanggan, karyawan, vendor, dan Perusahaan itu sendiri.

Bagi Perusahaan, mendirikan department store hijau sama pentingnya dengan keuntungan dan mereka berkomitmen untuk mengurangi limbah harian sekaligus meningkatkan akuisisi pelanggan. Selain itu, Perusahaan akan memanfaatkan sepenuhnya keuntungan mereka untuk mengundang pelanggan untuk berpartisipasi menjadi ramah lingkungan sepanjang perjalanan pelanggan mereka dan terus mempraktikkan gaya hidup hijau dan berkelanjutan.