SINGAPURA – Media OutReach – Robocash Group, perusahaan keuangan internasional yang beroperasi di segmen pinjaman konsumen dan pembiayaan pasar non-tradisional di Eropa dan Asia, mencata jumlah peningkatan pelanggan yang memuaskan pada tahun 2019.

Menurut data pada tahun tersebut, Robocash Group saat ini memiliki sekitar 9 juta pelanggan dan mengeluarkan pembiayaan konsumen lebih dari 603 juta USD. Yang paling mengagumkan, pada tahun 2019 saja, sepertiga dari 4,2 juta pelanggan baru yang dilayani grup berada di Asia Selatan dan Asia Tenggara, meningkat 267% dibandingkan dengan 2018.

Dengan menargetkan segmen masyarakat yang kurang terlayani yang tidak memiliki akses ke layanan keuangan tradisional, Robocash Group telah melayani 4,2 juta pelanggan baru di 2019, meningkat 106% dibandingkan 2018. Hampir sepertiga dari mereka, atau 1,2 juta pelanggan baru, berasal dari Asia Selatan dan Asia Tenggara, meningkat 267% dibandingkan tahun 2018.

Kontribusi signifikan terhadap angka ini, pertama-tama termasuk pasar India, di mana Robocash Group mulai beroperasi sejak akhir Januari 2019. Pada 2019, grup ini melayani lebih dari 300.000 pelanggan India, mewakili 25,7% pelanggan dasar Asia. Dalam hal ini, Filipina menempati posisi pertama dengan 46,4%. Vietnam berada di peringkat ketiga (dengan 14,6%), diikuti oleh Indonesia (13,2%).

Pada saat yang sama, seiring dengan pertumbuhan pelanggan baru yang tinggi, tingkat retensi pelanggan yang ada juga cukup tinggi. Pada tahun 2019, hampir semua pelanggan lama (53,6%) telah menggunakan layanan Robocash Group lebih dari satu kali. Selain itu, 17,8% pelanggan menggunakan layanan Grup 3 kali atau lebih, 31,8% menggunakan layanan 4 kali atau lebih.

Dengan meningkatnya permintaan untuk layanan, ada juga peningkatan yang signifikan dalam jumlah uang muka yang diberikan. Pada tanggal 31 Desember 2019, jumlah kumulatif pinjaman konsumen yang diberikan oleh perusahaan-perusahaan Robocash Grup sejak 2013 mencapai 7,3 juta. Pada tahun 2019 saja, 3,3 juta pinjaman diterbitkan, itu merupakan peningkatan 45% dari tahun ke tahun.

Jumlah kumulatif pembiayaan yang dikeluarkan oleh perusahaan-perusahaan grup pada tanggal 31 Desember 2019, melebihi 600 juta USD. Dengan peningkatan 70% dari tahun ke tahun, jumlah pada tahun 2019 berjumlah 307 juta USD.

“Masyarakat dihadapkan kepada lebih banyak lembaga keuangan alternatif yang telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, seperti di pasar negara berkembang, Asia Selatan dan Asia Tenggara. Menempatkan inklusi keuangan pada agenda harian telah membantu negara mempromosikan inovasi di kawasan dan melihat hasil pertama. Namun, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, karena kesenjangannya masih sangat besar. Tahun ini, kami akan terus memperluas operasional untuk menyediakan akses instan ke solusi keuangan untuk lebih banyak pelanggan,” kataSergey Sedov, Pendiri & CEO Robocash Group, dalam keterangannya, Senin (17/02/2020).