SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Bagi pemegang polis Prudential Singapura (Prudential) dapat menominasikan ahli waris mereka secara online mulai tanggal 15 Maret 2024. Prudential merupakan perusahaan asuransi pertama di Singapura yang meluncurkan layanan penunjukan penerima manfaat secara online (online NOB) dengan menggunakan Sign with Singpass, yang memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi para pemegang polis dalam menominasikan penerima manfaat.

Sebelumnya, pemegang polis Prudential harus menyerahkan formulir nominasi mereka dalam bentuk cetak kepada Prudential melalui pos atau datang langsung ke pusat layanan nasabah. Dengan NOB online, mereka sekarang memiliki pilihan untuk mengirimkan formulir nominasi dan tanda tangan elektronik secara online.

Penunjukan penerima manfaat sangat penting untuk memastikan bahwa penerima yang dituju menerima manfaat polis sesuai dengan keinginan pemegang polis. Meskipun tidak diwajibkan untuk membuat nominasi, namun hal ini akan memungkinkan penerima manfaat untuk menerima pembayaran tanpa penundaan yang tidak perlu atau potensi konflik.

Layanan nominasi online ini memanfaatkan Sign with Singpass[1] dan menghasilkan Tanda Tangan Elektronik Aman (Secure Electronic Signatures/SES)[2]. Tanda tangan ini dapat diverifikasi dan ditelusuri kembali ke penandatangannya, yang mengonfirmasi keaslian dan integritas dokumen yang ditandatangani. Sign with Singpass adalah produk yang dikembangkan oleh Government Technology Agency (GovTech) Singapura.

NOB online diperkenalkan setelah pengumuman Otoritas Moneter Singapura (MAS) pada bulan Juli 2023 bahwa amandemen telah dilakukan terhadap Peraturan Asuransi (Penunjukan Penerima Manfaat) 2009, untuk memungkinkan perusahaan asuransi memberikan penunjukan penerima manfaat asuransi secara online mulai tanggal 2 Januari 2024[3].

Bapak Vikas Sinha, Chief Operations Officer, Prudential Singapura, mengatakan: “Dengan NOB online, kami ingin membuat proses yang sederhana, nyaman dan aman bagi para pemegang polis kami untuk mengambil langkah penting dalam menyelesaikan penunjukan penerima manfaat. Hal ini membantu mencegah potensi penundaan atau perselisihan dalam mendistribusikan hasil polis dan memberikan ketenangan bagi para nasabah karena mengetahui bahwa orang yang mereka cintai akan dirawat di masa depan.”

Cara kerja Nominasi Penerima Manfaat online

  1. Log in ke PRUaccess, portal pelanggan online perusahaan, untuk memulai nominasi online untuk polis yang mereka pilih[4].
  2. Berikan rincian nominasi dan dua orang pengesah.
  3. Lakukan penandatanganan digital melalui Sign with Singpass. Pengesah yang ditunjuk akan menerima notifikasi email untuk membuat pernyataan online.
  4. Kirimkan nominasi.

Nominasi tersebut kemudian akan diproses oleh Prudential dan pemegang polis akan diberitahukan mengenai status nominasi tersebut.

“Saya telah menunda penunjukan penerima manfaat untuk polis asuransi saya karena mengisi formulir kertas dan meminta seseorang untuk menyaksikan penandatanganan secara langsung benar-benar merepotkan. Sekarang kita bisa melakukannya secara online, ini sangat memudahkan semua orang, dan menghemat banyak waktu dan tenaga,” komentar seorang pemegang polis Prudential, Ibu Yeo Sook Kuan (38th).

[1] Pemegang polis diingatkan untuk tetap waspada saat melakukan transaksi digital dengan Singpass. Hal ini termasuk memastikan bahwa domain halaman login Singpass adalah “singpass.gov.sg”, serta menghindari berbagi kredensial Singpass (misalnya ID Singpass, kata sandi) dengan orang lain.
[2] Tanda Tangan Elektronik Aman (SES) diatur oleh Undang-Undang Transaksi Elektronik Singapura.
[3] Silakan lihat pengumuman MAS di sini: https://www.mas.gov.sg/news/media-releases/2023/mas-enables-online-nomination-of-insurance-beneficiaries
[4] NOB online hanya tersedia untuk nominasi yang dapat dibatalkan.