HONG KONG, CHINA – Media Outreach – Menurut survei global yang dilakukan oleh Aruba, anak perusahaan Hewlett Packard Enterprise, yang melibatkan 2.400 manajer pembuat keputusan TI (ITDM) di perusahaan, pasca Covid-19, bisnis akan mengalami perubahan besar disaat karyawan mulai pindah ke lingkungan kerja hybrid, sehingga hal tersebut mengubah cara bisnis memperoleh dan menggunakan solusi jaringan. Akibat dari pandemi, para pemimpin teknologi informasi sekarang berinvestasi lebih banyak dalam teknologi jaringan berbasis cloud dan kecerdasan buatan (AI), ketika rencana pemulihan bisnis mulai tercetus.

Saat menghadapi tantangan yang terkait dengan memfasilitasi tenaga kerja yang sangat terdistribusi dan munculnya tempat kerja hybrid, dengan orang-orang yang terus bergerak antara bekerja di kantor pusat perusahaan, di rumah dan di jalan, para pemimpin TI ingin mengembangkan infrastruktur jaringan mereka dan beralih dari investasi CapEx menuju solusi ‘as a service’ atau sebagai layanan. Pangsa rata-rata layanan teknologi informasi yang digunakan melalui langganan akan meningkat sebesar 38% selama 2 tahun ke depan, dari 34% saat ini menjadi 46% pada tahun 2022 dan proporsi organisasi yang menggunakan sebagian besar (lebih dari 50%) solusi TI mereka, dalam waktu bersamaan solusi “sebagai layanan” akan meningkat sekitar 72 %.

“Dengan munculnya tempat kerja hybrid, para pemimpin TI diminta untuk mencapai keseimbangan yang rumit antara fleksibilitas, keamanan dan keterjangkauan. Setiap bagian dari tempat kerja perlu berkembang, di perusahaan harus diintegrasikan dengan teknologi untuk mendukung pengalaman bersosialisasi dan tanpa kontak, sedangkan kantor pusat harus menyediakan konektivitas, keamanan, dan dukungan di tingkat perusahaan. Semakin jelas bahwa, untuk mendukung kebutuhan baru ini dalam lingkungan keuangan yang menantang, Pembuat keputusan TI tertarik dengan keuntungan dari pengurangan risiko dan biaya yang ditawarkan oleh model berlangganan,” kata Partha Narasimhan, CTO dan Anggota Senior HPE untuk Aruba.

Laporan ini meneliti pembuat keputusan TI dalam bisnis di lebih dari 20 negara dan 8 industri utama, mengingat bagaimana mereka memenuhi kebutuhan bisnis dan teknologi informasi pasca-COVID-19, dengan keputusan investasi yang dibuat sebagai hasil dan pola konsumsi yang dipertimbangkan.

Berikut beberapa temuan penting dalam penelitian Aruba:

Dampak COVID-19 memiliki Efek Penting

ITDM melaporkan bahwa dampak Covid-19 signifikan baik bagi karyawan maupun untuk investasi jaringan jangka pendek:

  • 22% menggambarkan dampak pada karyawan mereka ‘sangat’ signifikan (Cuti atau PHK yang meluas), sementara 52% mengatakan bahwa ‘cukup’ siginifikan (menghentikan sementara beberapa fungsi) dan 19% mengatakan tidak terlalu signifikan ??(sangat sedikit pekerjaan yang akan terpengaruh).
  • Para ITDM di India (57%) dan Brasil (34%) mengatakan lebih cenderung menunjukkan dampak signifikan pada karyawan mereka, sementara di Hong Kong (12%) dan Meksiko (10%) melaporkan paling sedikit. Fakta ini menyoroti variasi yang besar dalam pengalaman antar negara dan kawasan.
  • 77% ITDM mengatakan, Investasi dalam proyek jaringan telah ditangguhkan atau ditunda sejak wabah COVID-19 dan 28% mengungkapkan bahwa, Proyek investasi terkait jaringan seluruhnya telah dibatalkan.
  • Pembatalan proyek memiliki angka tertinggi di Swedia (59%) dan terendah di Italia (11%) menunjukkan bahwa terdapat juga disparitas yang signifikan antar negara di kawasan yang sama, sementara 37% ITDM di bidang pendidikan dan 35% di hotel dan restoran secara global mengatakan, mereka harus membatalkan investasi jaringan mereka.

Masa Depan Cerah: Berinvestasi untuk Kebutuhan Baru

Sebaliknya, rencana investasi masa depan tampak cukup positif, untuk sebagian besar pembuat keputusan TI berniat untuk mempertahankan atau meningkatkan investasi jaringan mereka setelah merebaknya pandemi Covid-19, karena mereka bekerja untuk mendukung kebutuhan baru karyawan dan pelanggan.

  • 38% IDTM yang berpartisipasi dalam survei global akan meminta perusahaan mereka untuk berinvestasi di jaringan berbasis cloud, dengan 45% akan membutuhkan mempertahankan tingkat yang sama dan 15% melakukan penyusunan ulang. Kawasan Asia-Pasifik memimpin dunia dengan 45% mengatakan, akan meningkatkan investasi dalam jaringan berbasis cloud, yang 59% di antaranya hanya di India. Dengan solusi cloud yang memungkinkan pengelolaan jaringan jarak jauh dalam skala besar, kemampuan ini sangat menarik bagi tim TI ketika mereka tidak dapat melakukan atau menghadapi banyak tantangan.
  • IDTM juga mencari alat inovatif untuk pemantauan dan wawasan jaringan, dengan 34% secara global berencana untuk meningkatkan investasi dalam analitik dan asuransi. 48% akan mempertahankan investasi dan 15% akan mengurangi investasi. Ini memungkinkan organisasi TI untuk memecahkan masalah dan memperbaiki jaringan dengan lebih efisien, karena permintaan jaringan diperkuat oleh tenaga kerja yang tersebar.
  • Selain itu, ada penekanan pada teknologi mutakhir yang menyederhanakan carak kerja tim TI dengan mengotomatiskan tugas yang berulang. Aruba menemukan bahwa hingga 35% IDTM secara global berencana untuk meningkatkan investasi dalam teknologi jaringan berbasis AI, di mana kawasan Asia-Pasifik memimpin, dengan 44%, termasuk 60% di India dan 54% di Hong Kong.

Mengeksplorasi Model Langganan Baru

Saat IDTM membentuk rencana investasi mereka, mereka mencari pola konsumsi alternatif untuk mencapai keseimbangan nilai dan fleksibilitas terbaik.

  • 55% IDTM ang berpartisipasi dalam survei global mengatakan, mereka akan mengeksplorasi model langganan baru untuk perangkat keras atau perangkat lunak, 53% untuk layanan yang dikelola untuk perangkat keras/perangkat lunak dengan basis turnkey dan 30% untuk sewa finansial, semua adalah hasil dari efek pandemi COVID-19. Hal ini mencerminkan meningkatnya kebutuhan akan model keuangan yang lebih fleksibel dalam lingkungan yang menantang.
  • Model langganan jaringan lebih populer di Asia Pasifik (61%) daripada di Amerika (52%) atau Eropa, Timur Tengah dan Afrika (50%) dan di tingkat nasional, permintaan tertinggi ada di Turki (73%), India (70%) dan China (65%).
  • Industri yang kemungkinan besar akan mempertimbangkan model berlangganan adalah hotel (66%), teknologi dan telekomunikasi (58%) dan pendidikan (57%). Dampak pandemi COVID-19 pada perilaku TI telah membuat keinginan akan fleksibilitas dan prediktabilitas dalam pengeluaran, sekaligus mengurangi resiko dari biaya modal awal yang lebih besar dari sebelumnya.
  • Sebaliknya, hanya 8% IDTM yang berpartisipasi dalam survei global mengatakan mereka berencana untuk melanjutkan hanya dengan investasi CapEx, meskipun lebih tinggi di Belanda (20%), AS (17%), Spanyol (16%) dan Prancis (15%). Dalam industri, 15% dari sektor ritel, distribusi dan transportasi akan terus berfokus hanya pada investasi Belanja Modal, dibandingkan dengan hanya 5% di bidang teknologi informasi, teknologi, pendidikan dan telekomunikasi, dan 2% di hotel dan restoran.

“Mengingat kebutuhan pelanggan dan karyawan telah berubah secara radikal dalam beberapa bulan terakhir, Tidak mengherankan jika para pemimpin teknologi informasi mencari solusi yang lebih fleksibel. Mereka harus beradaptasi dengan cepat dan memastikan bahwa, jaringan terdistribusi, Pengalaman yang lebih kompleks dapat dengan aman mendukung pengalaman pengguna. Kebutuhan akan ketangkasan dan fleksibilitas dalam manajemen jaringan sekarang lebih besar dari sebelumnya,” jelas Partha lebih lanjut.

Pada saat yang sama, pandemi Covid-19 jelas berdampak negatif pada proyek yang sedang berlangsung, studi ini menemukan, pandemi juga akan memacu investasi jangka menengah dalam meningkatkan teknologi jaringan dan beralih ke pola konsumsi yang lebih fleksibel yang membatasi kebutuhan modal di muka. Tren yang sudah ada akan semakin cepat, termasuk perpindahan ke edge computing dan adopsi jaringan pintar berbasis Komputasi Awan dan Kecerdasan Buatan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi Teknologi Informasi fleksibel Aruba, kunjungi https://www.arubanetworks.com/solutions/technology-solutions/

Sumber Pelengkap:

Infografis: https://www.arubanetworks.com/assets/infographic/Edge-Survey-Hybrid-Workplace_Infographic.pdf
Aruba Hybrid Workplace page: https://www.arubanetworks.com/solutions/hybrid-workplace/