SINGAPURA – Media OutReach – Selama acara perdana Shopee Brands Summit 2021 yang digelar di Andaz Singapura, Shopee, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan, meluncurkan serangkaian inisiatif dan fitur baru untuk Shopee Mall. Pada kesempatan itu, tim kepemimpinan Shopee membagikan roadmap 2021 bagi merek untuk menangkap peluang pertumbuhan berikutnya di pasar e-commerce senilai 172 miliar USD di kawasan itu, karena lebih banyak konsumen berbelanja secara online selama pandemi.

Sejak peluncuran Shopee Mall, order telah meningkat 10 kali lipat, menunjukkan permintaan konsumen yang terus meningkat. Demikian pula, dampak pandemi yang sedang berlangsung pada lalu lintas ritel juga telah mendorong lebih banyak merek untuk mengembangkan bisnis online mereka, dengan jumlah toko resmi di Shopee Mall berlipat ganda pada tahun lalu.

“Shopee Mall adalah bagian integral dari bisnis kami, dan kami memiliki rekam jejak yang kuat dalam membantu merek untuk transit, tumbuh, dan sukses secara online. Saat ini, Shopee Mall menampung lebih banyak lagi dari 20.000 merek internasional dan lokal, meningkat empat kali lipat dari saat kami pertama kali diluncurkan pada tahun 2017. Seiring peluang di ekonomi digital Asia Tenggara terus berkembang, kami berkomitmen untuk memperkuat dukungan kami bagi merek untuk meningkatkan kehadiran online mereka, mendorong penjualan dan melayani konsumen lebih baik. Kami juga akan terus berinovasi pada platform, layanan, dan fitur kami untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berubah, memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan menyenangkan,” kata Chris Feng, CEO Shopee dalam keterangannya kepada media ini, Senin (25/01/2021)

Pada Shopee Brands Summit 2021tersebut, Shopee mengumumkan peluncuran dua program baru yang bertujuan membantu merek-merek berkinerja terbaik memaksimalkan potensi pertumbuhan online mereka. Ini termasuk Regional Champion Brands Program, program by-invite yang terdiri dari 16 merek yang akan mendapatkan dukungan prioritas dari Shopee di bidang pemasaran, inovasi, dan wawasan. Merek-merek ini akan menerima akses eksklusif ke kampanye Shopee dan peluncuran fitur baru, serta dukungan khusus untuk mengembangkan bisnis mereka lebih lanjut.

Program kedua adalah ‘Klub 100 Juta Dolar’, yang menantang merek untuk mencapai Nilai Barang Dagangan Bruto (GMV) USD100 juta dalam setahun. Sepuluh merek pertama yang membuka pencapaian ini akan diberi hadiah dengan fasilitas khusus, termasuk akses istimewa ke wawasan bisnis eksklusif, peningkatan eksposur kampanye, dukungan media, dan lainnya.

Selain dua program baru tersebut, Shopee juga akan meluncurkan serangkaian inisiatif dan peningkatan baru untuk membantu merek mendapatkan konsumen baru, meningkatkan retensi konsumen, dan mengoptimalkan kinerja online mereka.

Tahun ini, Shopee akan meningkatkan acara belanja besar-besaran dan kolaborasi merek untuk meningkatkan visibilitas online merek dan menangkap konsumen baru. Ini termasuk membantu merek menjangkau demografi konsumen baru, seperti segmen konsumen kaya yang sedang trend berbelanja produk premium secara online. Dengan demikian, Shopee akan meningkatkan penawaran dan kampanye Shopee Premium-nya dan memperluas ragamnya untuk menyertakan lebih banyak merek fashion dan kecantikan premium.

Untuk membantu merek-merek konsumen yang bergerak cepat (FMCG) menangkap segmen pembeli bahan makanan online yang terus berkembang, Shopee juga akan mengembangkan Shopee Mart, toko serba ada yang memungkinkan konsumen untuk membeli berbagai macam bahan makanan dan produk perawatan pribadi dengan nyaman.

Selain membantu merek menjangkau segmen konsumen baru, rangkaian alat keterlibatan dalam aplikasi Shopee juga memungkinkan merek untuk terus terhubung dan terlibat dengan konsumen yang ada. Misalnya, Shopee baru-baru ini meningkatkan fitur populer Shopee Live untuk mendukung streaming bersama, yang memungkinkan hiburan yang lebih dinamis dan interaktif bagi pemirsa selama streaming langsung merek.

Shopee juga memperkenalkan program Keanggotaan Merek bagi merek untuk meningkatkan retensi konsumen dengan memberikan poin loyalitas kepada pembeli ketika mereka berbelanja dari Toko Resmi merek di Mall Shopee. Hal ini mendorong pembelian lebih sering dan memperdalam pemahaman merek tentang kebiasaan dan referensi pembelian konsumen mereka.

Terakhir, Shopee juga menyediakan berbagai macam gudang dan dukungan pemenuhan untuk merek, memungkinkan mereka memenuhi pesanan dengan cepat dan andal sepanjang tahun. Ini berarti pengalaman berbelanja yang lebih mulus bagi konsumen dan pada gilirannya, meningkatkan kepuasan konsumen dan kemungkinan pembelian kembali.

Shopee Brands Awards 2021

Selama Shopee Brands Awards 2021, Shopee juga memberikan penghargaan kepada sepuluh merek atas kinerja pemasaran dan komersial mereka yang luar biasa, mereka adalah Procter & Gamble, Disney, L’Oreal, Samsung, Unilever, Huawei, Amore Pacific, Adidas, Reckitt Benckiser, dan Xiaomi.

“Hari ini Kita semua berkumpul di sini karena memiliki tujuan dan komitmen yang sama untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik bagi pengguna dan pelanggan. Dengan tim kami yang kuat dan berdedikasi di setiap pasar, Shopee yakin dapat membawa merek ke kesuksesan berikutnya di dunia yang semakin mengutamakan digital,” tutup Ian Ho, Direktur Pelaksana Regional dan Kepala Kemitraan Merek Regional Shopee, pada penutupan acara.