HONG KONG, CHINA – Media OutReach – Untuk menciptakan pengalaman yang lebih fleksibel dan personal untuk pelanggan di Wilyah administratif Hong Kong, pada tanggal 3 Agustus lalu, Sa Sa International Holdings Limited (disingkat Sa Sa) secara resmi telah mengadopsi solusi Boutir dan membangun personal online store untuk konsultan kecantikannya. Adopsi solusi yang ditawarkan Boutir memungkinkan Sa Sa untuk menggabungkan kekuatan belanja di dalam toko offline maupun onlinenya, selain itu menyediakan saluran penjualan tambahan bagi staf garis depan Sa Sa untuk meenghasilkan komisi tambahan.

Dengan solusi Boutir, pelanggan dapat terlebih dahulu mengunjungi toko fisik Sa Sa atau mengakses informasi produk melalui Facebook Live, lalu menyelesaikan pembelian mereka di personal online store konsultan kecantikan Sa Sa. Pada saat yang sama, konsultan kecantikan Sa Sa akan dapat dengan mudah melibatkan pelanggan melalui aplikasi seluler Boutir dengan merekomendasikan produk dan penawaran kepada mereka, memeriksa pesanan dan mengatur pengiriman.

Teknik kerja pada kemitraan menggabungkan tiga keunggulan, yaitu media sosial, Basis pelanggan Sa Sa yang luas dan saran kecantikan multi-merek dari konsultan kecantikan profesionalnya, solusi ini mengarahkan lalu lintas melalui toko online ke toko fisik dan membawa pelanggan di toko fisik online tanpa kendala Ruang dan waktu . Kemitraan ini juga membantu Sa Sa membangun sistem penjualan omni-channel untuk meningkatkan penjualan.

“Sa Sa berkomitmen untuk sosial e-commerce dan terus mengembangkan saluran penjualan online baru. Kemitraan dengan Boutir memungkinkan Sa Sa melampaui batas ruang dan waktu, menggunakan media sosial untuk terlibat dan menjual lebih banyak dengan pelanggan di Hong Kong SAR dan memanfaatkan potensi sinergi antara kehadiran online-nya dengan toko offline yang ada untuk memberikan pengalaman belanja online-ke-offline (O2O) tanpa batas yang lebih fleksibel, dapat diakses, dan akrab. Pada saat yang sama, kemitraan ini menghasilkan pendapatan komisi tambahan untuk staf garis depan di tengah wabah COVID-19 dan mengubah Sa Sa menuju model ritel baru,” kata Dr Simon Kwok, SBS, JP, Chairman dan CEO Sa Sa, dalam keterangannya, Senin (10/08/2020).

Sa Sa telah mengembangkan bisnis e-commerce dengan cepat sejak wabah COVID-19, terutama sosial e-commerce, yang dapat memanfaatkan keahlian profesional konsultan kecantikan Sa Sa. Dengan komponen layanan pribadi, sosial e-commerce berpotensi mengungguli penjualan online tradisional dalam hal bauran merek rumah dan gross margin. Sejak Oktober 2019, Sa Sa telah mengujicobakan program mini WeChat untuk menargetkan pelanggan China Daratan yang telah mengunjungi toko retail Sa Sa di Hong Kong atau Makau SAR.

Mengingat hasil yang menggembirakan dari uji coba tersebut, Sa Sa telah memperluas upaya sosial e-commerce bermitra dengan Boutir untuk terlibat dengan pelanggan di Hong Kong SAR dan melakukan penjualan online melalui media sosial. Sa Sa juga secara aktif meluncurkan siaran langsung di berbagai platform media sosial di Hong Kong SAR dan Cina Daratan untuk lebih menarik pelanggan online.

Seperti diketahui, Boutir berpegang pada empat nilai utama, yaitu Sederhana, Seluler, Sosial, dan Data. Sebagai pemimpin dalam solusi ritel baru, Boutir menyediakan platform e-commerce satu atap yang sederhana dan hemat biaya bagi pedagang untuk membangun toko online, mengelola merchandise, pesanan, dan program loyalitas, serta menganalisis data di pasar e-commerce tradisional dengan teknologi canggih, kreativitas, dan pengalaman pengguna yang ditingkatkan.

Sejak 2017, Boutir telah bermitra dengan berbagai pedagang dalam solusinya termasuk MaBelle, MADIA, OTO, dan S.T. Dupont. Upaya tersebut telah memperluas cakupan barang dagangan eceran dari perhiasan, produk pijat, dan barang mewah untuk menyertakan kecantikan, kosmetik, dan kebugaran, membuka jalan bagi pedagang untuk menjual di berbagai skenario, dan terus mengatur tren ritel baru.

“Peluncuran personal online store mendobrak batas fisik toko fisik dan mempermudah pelanggan untuk terhubung dengan konsultan kecantikan garis depan untuk mendapatkan rekomendasi dan penawaran produk yang lebih dipersonalisasi. Saya yakin bahwa kemitraan dengan Sa Sa ini akan sepenuhnya memanfaatkan kekuatan konsultan kecantikan profesionalnya untuk dengan mulus memperluas layanan pelanggan kelas satu mereka di toko fisik ke dalam platform online, sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan, memperluas basis pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi penjualan. Ke depan, kami tetap mencari pedagang yang tepat untuk lebih memperkuat posisi merek mereka di Hong Kong dan untuk mencapai pertumbuhan penjualan yang lebih berarti,” pungkas Eric Ng, Pendiri Boutir.

Situs Web Resmi: https://www.boutir.com/
Facebook: https://www.facebook.com/boutir.hk