SINGAPURA – Media OutReach – Prudential Singapura (Prudential) melakukan jajak pendapat mengeksplorasi kebutuhan dan tantangan UKM di bidang tunjangan kesehatan dan karyawan. Dari hasil jajak pendapat itu, cakupan untuk biaya pengobatan rawat inap dan rawat jalan (tunjangan medis) merupakan pertimbangan penting bagi sebagian besar karyawan perusahaan kecil dan menengah (UKM), dengan 9 dari 10 mengatakan bahwa mereka ingin perusahaan mereka memberikan perlindungan kesehatan.

60 % dari 1.029 responden mengatakan bahwa mereka lebih bersedia untuk bergabung dengan UKM yang memberikan manfaat kesehatan, sementara hampir 40% lebih cenderung bertahan di perusahaan yang memberikan manfaat yang sama. Hampir setengah dari mereka berpendapat, perusahaan yang memberikan tunjangan kesehatan sebagai perusahaan yang peduli terhadap karyawan.

13% responden mengatakan perusahaan mereka tidak menawarkan tunjangan kesehatan, dan jumlah ini berlipat ganda (27%) untuk UKM dengan 10 karyawan atau kurang. UKM mencakup 99 % bisnis di Singapura, dan mereka mempekerjakan 70% tenaga kerja.

Dennis Tan, CEO, Prudential Singapura, mengatakan bahwa tunjangan kesehatan sangat penting untuk kesejahteraan dan kesuksesan karyawan secara keseluruhan di tempat kerja.

“Kesadaran akan kesehatan dan perlindungan telah meningkat sejak pandemi, jadi dapat dimengerti, karyawan menghargai manfaat medis dan menghargai investasi untuk kesejahteraan dan masa depan mereka. Tenaga kerja yang menua ditambah dengan meningkatnya biaya perawatan kesehatan juga mendorong karyawan untuk menginginkan dukungan di bidang perlindungan medis sehingga mereka dapat fokus pada pekerjaan mereka dengan lebih tenang,” jelas Tan, Selasa (26/4/2022) lalu.

Sebagian besar responden menyebutkan ukuran perusahaan yang kecil dan biaya asuransi kelompok yang tinggi sebagai alasan mengapa perusahaan mereka tidak memberikan tunjangan kesehatan. Ketika ditanya berapa banyak anggaran yang disisihkan untuk tunjangan kesehatan perusahaan mereka per tahun, hampir dua dari lima pemilik UKM dan profesional Sumber Daya Manusia (SDM) mengatakan $10.000 ke bawah.

Tunjangan karyawan juga menjadi perhatian utama

Karyawan UKM juga menghargai tunjangan yang fleksibel seperti pelatihan yang disponsori perusahaan, e-voucher, dan inisiatif kesehatan (misalnya kelas kebugaran), dengan 85 % dari mereka mengatakan bahwa pemberi kerja harus mempertimbangkannya sebagai prioritas untuk memberikan tunjangan tersebut. Namun, 34 % responden mengatakan perusahaan mereka tidak menawarkan tunjangan karyawan. Jumlah ini naik menjadi 45 persen untuk UKM dengan 10 atau kurang karyawan. Ukuran perusahaan kecil dan biaya tinggi dicatat sebagai alasan utama mengapa perusahaan mereka tidak memberikan tunjangan karyawan.

Karyawan UKM juga menganggap tunjangan karyawan sama pentingnya dengan tunjangan kesehatan. 3 dari 5 responden mengatakan bahwa mereka lebih bersedia untuk bergabung dengan perusahaan yang memberikan imbalan kerja, dan dua dari lima responden mengatakan bahwa mereka lebih bersedia untuk tinggal di perusahaan yang memberikan hal yang sama.

Karyawan UKM mengakui pentingnya digitalisasi

Ketika ditanya apakah mereka lebih bersedia untuk tinggal di perusahaan yang memprioritaskan transformasi digital, sekitar satu dari lima responden mengatakan mereka akan melakukannya, dan empat dari lima setuju bahwa transformasi digital merupakan faktor penting untuk kelangsungan hidup bisnis.

“Digitalisasi sangat penting dalam membantu UKM tetap kompetitif dan relevan dalam ekonomi digital. Digitalisasi memberdayakan bisnis untuk mempercepat pertumbuhan dan pada saat yang sama, menarik talenta yang memiliki keyakinan ini dan mencari perusahaan yang telah memulai perjalanan digital mereka,” kata Pak Tan.

Namun, hanya 21% karyawan UKM yang mengatakan bahwa perusahaan mereka sudah digital. Mereka menghadapi tantangan seperti kurangnya bakat dengan keterampilan digital, biaya tinggi, dan kurangnya kesempatan pelatihan untuk melakukannya secara efektif.

Semua tidak hilang karena 64 % karyawan UKM mengatakan bahwa perusahaan mereka berniat untuk menjalani atau sedang menuju transformasi digital. Langkah-langkah yang diambil untuk digitalisasi termasuk otomatisasi proses dan pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan digital mereka.

Dukungan untuk UKM

Ada berbagai inisiatif yang diberikan oleh pemerintah maupun perusahaan swasta untuk membantu UKM mempercepat digitalisasi. Ini bisa berupa pelatihan keterampilan di berbagai bidang seperti keamanan siber, atau panduan komprehensif untuk memulai perjalanan digitalisasi UKM. Salah satu contohnya adalah buku pedoman perdagangan digital yang dapat disesuaikan[3] yang diluncurkan oleh Ngee Ann Poly dan Prudential yang memberikan panduan dan bantuan praktis kepada UKM tentang penggunaan teknologi digital.

Prudential telah mendukung kebutuhan UKM selama bertahun-tahun. Misalnya, ia menawarkan berbagai solusi asuransi untuk UKM, bahkan yang hanya memiliki tiga karyawan. Ini juga menyediakan program kesehatan perusahaan untuk mendorong karyawan UKM untuk lebih proaktif tentang perawatan kesehatan preventif untuk memastikan mereka tetap sehat dan produktif lebih lama.

Jajak pendapat ini dilakukan oleh Prudential dan dilakukan oleh Milieu Insight dan mensurvei 1.029 karyawan UKM dan pemilik bisnis Singapura berusia 18 tahun ke atas yang bekerja di UKM dengan 1 hingga 200 karyawan. Tanggapan untuk jajak pendapat online dikumpulkan pada April 2022.