SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024 Edisi Regional dengan senang hati memberikan penghargaan kepada Provincial Electricity Authority dengan penghargaan di bawah kategori Merek Inspiratif. Dipersembahkan oleh LSM regional terkemuka Enterprise Asia, APEA adalah program penghargaan terdepan yang mengakui keunggulan kewirausahaan di seluruh Asia.

Provincial Electricity Authority (PEA) adalah perusahaan negara di bawah Kementerian Dalam Negeri, yang bertanggung jawab untuk menyediakan listrik di 74 provinsi; kecuali Bangkok, Nonthaburi, dan Samut Prakan. PEA memiliki sekitar 22 juta pelanggan dan berkembang menjadi perusahaan listrik digital, yang mendukung tujuan Thailand untuk menjadi pusat regional dalam segala aspek. Oleh karena itu, PEA menekankan pada penyediaan layanan listrik terstandardisasi dan bisnis terkait untuk meningkatkan kualitas, stabilitas, dan keandalan.

PEA meningkatkan ketahanan energi nasional, mengembangkan infrastruktur, mendukung pertumbuhan ekonomi, mendorong persaingan usaha dan struktur harga yang adil, serta mendorong efisiensi energi termasuk energi alternatif yang ramah lingkungan. Untuk meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, dan loyalitas di antara para pemangku kepentingan, PEA secara berkelanjutan meluncurkan Rencana Komunikasi Merek yang ditetapkan dalam 5 dimensi: (1) Layanan dan Bisnis Terkait, (2) Sistem Ketenagalistrikan, (3) Teknologi dan Inovasi, (4) Kebijakan dan Tata Kelola yang Baik, dan (5) Masyarakat dan Lingkungan.

Strategi komunikasi PEA juga selaras dengan strategi korporat dan sesuai dengan para pemangku kepentingan. Perusahaan memodernisasi logo perusahaan dan telah meluncurkan maskot baru, “Watt-D” untuk menampilkan kepribadian mereknya yang trendi, ramah, mudah diakses, dan mudah dikenali.

Analisis terhadap komunikasi dan kepuasan merek PEA melalui penelitian eksplorasi (lebih dari 1.000 peserta di seluruh dunia) dan wawancara mendalam, menunjukkan bahwa kepuasan dan keterlibatan pemangku kepentingan berada pada tingkat yang tinggi. Para peserta merasa sangat puas dengan peran PEA dalam tanggung jawab sosial, sebagai merek yang ramah dan kreatif. Merek ini meraih nilai tertinggi untuk layanan yang dapat dipercaya, keandalan teknologi, dan kepuasan produk.

Reputasi merek PEA yang bertahan lama dibangun di atas fondasi kualitas dan keandalan. Dengan secara konsisten memberikan distribusi dan layanan listrik berkualitas tinggi, PEA tidak hanya memuaskan para pelanggannya, tetapi juga menumbuhkan rasa kebanggaan nasional. Komitmen terhadap keunggulan ini akan memungkinkan perusahaan untuk terus berkembang dan mempengaruhi inovasi di industri energi Thailand.