SINGAPURA – Media OutReach – Anak perusahaan dari Singtel Group, NCS, melaporkan telah mengakuisisi perusahaan layanan TI swasta terbesar di Australia, The Dialog Group (Dialog), untuk lebih mendukung sektor publik Australia dan klien perusahaan dalam menangani kebutuhan transformasi digital mereka yang meningkat.

Akuisisi Dialog senilai A$325 juta (S$325 juta) diarahkan untuk membuka peluang pertumbuhan baru di pasar Australia dan mempercepat strategi regionalisasi NCS. Terkenal karena portofolio layanannya yang luas mulai dari konsultasi TI, pengembangan aplikasi hingga layanan aplikasi terkelola, Dialog hadir di Brisbane, Sydney, Melbourne, Canberra, Perth, Darwin, dan Adelaide.

“Akuisisi ini merupakan langkah signifikan dalam regionalisasi NCS dan memanfaatkan kekuatan gabungan dari NCS dan Dialog serta rekam jejak dan reputasi mereka yang mapan di Singapura dan Australia. Skala akuisisi ini, terbesar kami hingga saat ini, mencerminkan komitmen kuat kami untuk mengembangkan bisnis kami di luar Singapura, khususnya di Australia di mana kami juga dapat memanfaatkan kehadiran strategis Grup Singtel,” kata
Ng Kuo Pin, CEO NCS, dalam keterangannya, Selasa (8/3/2022),

Akuisisi ini menggabungkan kemampuan inti TI Dialog dan layanan digital NCS NEXT untuk meningkatkan fokusnya pada inovasi, cloud, kecerdasan buatan, dan analitik data. Ini juga melipatgandakan jumlah spesialis TI yang sangat terampil dalam operasinya di Australia menjadi 1.300, siap untuk mendukung klien dari banyak sektor termasuk pemerintah, perawatan kesehatan, transportasi, komunikasi, layanan keuangan dan komersial. Kombinasi bakat dan keahlian ini akan menciptakan rangkaian teknologi dan layanan digital ujung-ke-ujung yang lebih kuat untuk klien NCS di Australia dan di seluruh kawasan.

“Di NCS, tujuan kami adalah untuk memajukan komunitas kami dengan memanfaatkan teknologi dan menyatukan orang-orang untuk mewujudkan hal yang luar biasa. Demikian pula, komitmen Dialog terhadap klien dan teknologi telah menjadikannya salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Australia, melayani klien pemerintah dan perusahaan. Penyelarasan tujuan ini membuat Dialog sangat cocok. Secara kolektif, kemampuan, bakat, dan jangkauan kami akan memperkuat dan mengkonsolidasikan posisi kami di Australia dan membantu klien dan industri memenuhi tuntutan transformasi digital dari ekonomi masa depan,” urai Ng Kuo Pin.

Memajukan posisi pasar di Australia

Sebagai bagian dari rencana pertumbuhan transformasionalnya, NCS telah meningkatkan kehadirannya di Australia sejak Desember 2020 untuk melayani klien di Australia melalui NCS NEXT, cabang inovasi dan layanan digitalnya – yang mendukung permintaan perusahaan akan solusi transformasi digital yang terus meningkat. Bersama-sama, Dialog dan NCS akan memiliki peluang lebih besar untuk pertumbuhan sinergis antara Australia dan Singapura serta keahlian untuk lebih mendukung kebutuhan klien di kedua pasar.

Kesepakatan terbaru ini mengikuti akuisisi NCS NEXT atas dua perusahaan teknologi yang berkembang pesat tahun lalu: Riley, konsultan cloud dengan keahlian khusus dalam aplikasi cloud Google dan Eighty20 Solutions, spesialis transformasi cloud dengan kemampuan unik di seluruh platform cloud Microsoft, sehingga menawarkan portofolio layanan ‘terbaik’ ke pasar Australia.

“Bersama-sama, kami akan memiliki kemampuan dan keahlian yang luas dan mendalam untuk klien kami di sini di Australia. Budaya dan program pengembangan bakat NCS dan Dialog akan mengembangkan saluran bakat terbaik dan menciptakan lapangan kerja yang menarik dan peluang pertumbuhan,” komentar Alan Key, CEO Dialog.

Menurut Gartner, pengeluaran TI di Australia menunjukkan pertumbuhan terkuatnya dalam satu dekade dan diproyeksikan tumbuh 6,5% pada tahun 2022. Segmen pengeluaran TI terbesar di Australia adalah layanan TI, yang diperkirakan akan tumbuh menjadi A$39 miliar pada tahun 2022 .

Kemampuan gabungan mendorong inovasi dan karya bersama

Dengan salah satu Net-Promoter Scores (NPS) tertinggi di industri dan basis klien lama pemerintah dan perusahaan besar, Dialog memahami kebutuhan unik pasar dan meningkatkan komitmen NCS untuk melayani beragam klien dengan lebih baik di sektor Pemerintah, Kesehatan, Transportasi, Jasa Keuangan, Industri, Komersial, Komunikasi, Media, dan Teknologi.

Klien pemerintah dan perusahaan kini dapat mengakses kemampuan deep-tech di 55 spesialisasi untuk mendukung kebutuhan transformasi mereka termasuk memanfaatkan teknologi digital dan cloud yang inovatif. Mereka juga akan dapat memanfaatkan sinergi dari Pusat Inovasi NCS NEXT, yang mencakup Singapura dan Melbourne, untuk mendorong inovasi melalui kolaborasi dan kreasi bersama lintas batas.

Perusahaan yang baik untuk mengembangkan bakat

Gabungan NCS dan Dialog yang baru akan membuka sinergi dalam pengembangan talenta dan membangun saluran talenta teknologi yang stabil untuk pasar Australia. Dengan kehadiran pasar yang meningkat, karyawan NCS dan Dialog akan memiliki lebih banyak pilihan untuk mencapai pertumbuhan dan penguasaan pribadi, peluang untuk bergerak melintasi spesialisasi dan bekerja di berbagai wilayah dan industri, dengan klien dan mitra yang berbeda untuk mendapatkan berbagai pengalaman. Tergantung pada keahlian dan bidang minat mereka, mereka juga terlibat dalam proyek yang menarik dan berdampak, yang mencerminkan komitmen NCS untuk membangun tempat bagi bakat untuk tumbuh dan berkembang secara profesional.

Penyelesaian akuisisi tunduk pada pemenuhan kondisi penutupan, termasuk persetujuan yang relevan dari otoritas pengatur dan pihak ketiga lainnya, dan direncanakan akan rampung dalam waktu 3 bulan.