SINGAPURA – Media OutReach Newswire – MSIG Insurance telah meraih gelar bergengsi sebagai ‘Perusahaan Asuransi Umum Terbaik di Singapura’ di Country Awards for Excellence 2024 oleh InsuranceAsia News. Penghargaan tahunan ini merayakan kinerja yang luar biasa di industri asuransi, dengan para pemenang dievaluasi berdasarkan pencapaian bisnis, inovasi, dan dampaknya terhadap pasar.

“Kami merasa terhormat dinobatkan sebagai ‘Perusahaan Asuransi Umum Terbaik untuk Singapura’. Pengakuan ini menggarisbawahi komitmen kami yang tak tergoyahkan terhadap keunggulan dan kepuasan pelanggan. Seiring dengan pertumbuhan kami sebagai perusahaan asuransi umum terkemuka di Singapura, penghargaan ini didedikasikan untuk tim kami, yang telah bercita-cita tinggi dan memberikan layanan yang unggul, dan untuk mitra bisnis kami yang berharga karena telah memberikan nilai tambah bagi para pelanggan kami,” ungkap Mack Eng, CEO MSIG Singapura, dalam rilisnya, Selasa (30/7/2024).

Kesuksesan MSIG didorong oleh pendekatan digital-first dan kemitraan strategisnya, dengan menjalin kerja sama dengan para pemain industri terkemuka seperti HSBC Singapura dan Scoot Airlines untuk menawarkan solusi asuransi yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah yang luas; serta berkolaborasi dengan mitra bisnis dan perantaranya untuk memitigasi risiko bagi UKM dan korporasi.

Pada tahun lalu, perusahaan asuransi umum ini telah meluncurkan penawaran baru dan yang telah disempurnakan, termasuk perlindungan kendaraan listrik, produk paket UKM yang disederhanakan namun komprehensif, dan program Asuransi Regional untuk mendukung ekspansi usaha kecil dan menengah di luar Singapura. Produk terbarunya – PA RecoveryPlus – memberikan perlindungan komprehensif di seluruh manfaat penting, dukungan pemulihan dan gaya hidup, yang melayani pelanggan di berbagai tahap kehidupan dengan manfaat penting yang mencakup bantuan pemulihan rumah dan bantuan pengasuh permanen.

MSIG juga telah memanfaatkan teknologi pintar seperti ChatGPT untuk lebih meningkatkan layanan pelanggan dan solusi AI canggih dalam manajemen klaim, dengan yang terakhir memenangkan penghargaan terpisah untuk menetapkan standar industri baru dalam pencegahan penipuan motor.

Di tengah dorongan untuk berinovasi, pengembangan karyawan tetap menjadi fokus utama bagi MSIG, dengan kebijakan progresif, pelatihan staf, program penghargaan dan pengakuan yang berkontribusi pada budaya kolaborasi dan kinerja tinggi. Komitmennya terhadap kesejahteraan karyawan semakin ditunjukkan dengan inisiatif-inisiatif seperti Pengaturan Kerja Fleksibel, Dukungan Kesehatan Mental, dan Program Kesejahteraan Karyawan untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan karyawan berbakat.

“Keterlibatan karyawan dan hasil bisnis memiliki kaitan yang erat. Dengan memberikan program-program yang bermakna dan menarik bagi karyawan, kami ingin menciptakan budaya kerja yang positif di MSIG di mana karyawan kami terdorong untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan mitra bisnis kami setiap hari,” kata Sharon Teo, Wakil Presiden Senior Layanan Korporat, MSIG Singapura.

Ketahui lebih rinci para pemenang penghargaan di situs web InsuranceAsia News di sini.