HONG KONG SAR – Media OutReach – GS1 Hong Kong (GS1 HK) mengumumkan daftar pemenang Consumer Caring Scheme ke-10 dan memberikan penghargaan kepada 91 perusahaan lokal, 37% di antaranya berasal dari industri kosmetik, perawatan pribadi dan produk kesehatan, sementara produk rumah tangga dan perusahaan makanan masing-masing menyumbang 23% dan 20%.

Meskipun pandemi sedang berkecamuk, banyak perusahaan tetap berkomitmen untuk menjaga kualitas produk dan layanan dengan harapan bisa bertahan melewati krisis. Upacara pemberian penghargaan akan diadakan pada tanggal 10 Juni tahun ini di ruang konferensi S200 di Pusat Konvensi dan Pameran Hong Kong. Dr. Bernard Chan, Wakil Menteri Perdagangan dan Pembangunan Ekonomi, akan menyampaikan pidato pada upacara peresmian.

“Consumer Caring Scheme” telah berdiri selama 10 tahun, dan sejauh ini lebih dari 150 perusahaan telah diberikan penghargaan. Tahun 2021, lebih dari separuh perusahaan (49 perusahaan) telah menerima penghargaan selama 5 tahun berturut-turut atau lebih. 12 perusahaan telah menerima “Penghargaan 10 Tahun”, 29 perusahaan telah menerima “Penghargaan 5 Tahun” dan 8 perusahaan telah menerima Sertifikasi “5 Tahun”. Hal Ini mencerminkan bahwa komunitas bisnis Hong Kong selalu mementingkan kepedulian terhadap konsumen dan terus meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Menurut survei konsumen yang dilakukan oleh KANTAR Hong Kong ditugaskan oleh GS1 Hong Kong, 73% responden mengatakan bahwa label”Perusahaan Peduli” akan meningkatkan kepercayaan mereka pada perusahaanatau merek pemberi penghargaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rencana tersebut kredibel dan representatif, dan sangat terlibat dalam industri dan diakui oleh publik.

Label “Perusahaan Peduli” tersebut dievaluasi berdasarkan kriteria “4C, yaitu Berfokus pada Konsumen, Sesuai dengan Komitmen, Kualitas Juara, dan Kepedulian terhadap Karyawan. perusahaan yang diakui dievaluasi melalui kunjungan lapangan, wawancara dan Survei Konsumen yang disebutkan di atas, dengan mengacu pada Respon Konsumen Efisien (ECR) yang diakui secara internasional. Penilaian menyimpulkan layanan dan kinerja perusahaan pada perawatan konsumen.

“Saya sangat senang melihat banyak perusahaan patungan baru, seperti perusahaan alat pelindung diri dan produk perawatan kesehatan, tidak hanya berfokus pada keuntungan bisnis jangka pendek, tetapi juga memahami bahwa caring service adalah fondasi dari kelangsungan bisnis. Menghadapi tahun ini ekonomi global tidak menentu, dan prospek industri catering dan retail lokal tidak optimis. “Consumer Caring Schem” menyediakan platform sangat berharga bagi perusahaan lokal untuk mempromosikan konsep tersebut, mengejar produk dan layanan yang sangat baik, memenangkan kepercayaan konsumen, dan membangun citra merek yang positif, sehinga menonjol di pasar, ” kata Ibu Anna Lin, Kepala Eksekutif GS1 HK, Kamis (29/4/2021) lalu.

Tahun ini, 17 perusahaan layanan konsumen gabungan baru telah dipilih, melampaui jumlah pada tahun sebelumnya. One Health, merek yang didirikan oleh mantan peneliti dari Institute for the Advancement of Chinese Medicine, Hong Kong Baptist University, adalah salah satunya. “Penghargaan Consumer Caring Company adalah mosi percaya untuk pelanggan dan tim kami, menawarkan pelanggan ketenangan pikiran untuk membeli dan mengkonsumsi serta memberdayakan karyawan untuk berjuang demi kesempurnaan,” tambah ibu Carry Yu, CEO perusahaan berkomentar.

Contoh lain adalah Linson Global Seafood Trading Ltd yang telah memenangkan “Penghargaan 10 Tahun” selama beberap dekade, “Kami telah menjalankan bisnis grosir makanan laut selama bertahun-tahun. Penghargaan ini telah mendorong kami untuk berusaha semaksimal mungkin dari waktu ke waktu untuk memasok makanan laut segar, aman, dan berkualitas tinggi kepada klien dengan harga yang wajar, yang semakin meningkatkan reputasi kami di industri ini. Kami berencana untuk memperluas rantai nilai ke sektor ritel untuk memenuhi permintaan pasar, meneruskan warisan dan layanan yang bernilai kepada konsumen,” jelas Managernya.

Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi situs web: https://www.gs1hk.org/industry-recognition/consumer-caring-scheme