HONG KONG SAR – Media OutReach – Ocean Engine, Douyin E-commerce, dan Ocean Insights, berkolaborasi dengan Deloitte China, merilis buku putih perdana mereka tentang pasar barang mewah China. Douyin Luxury Gravitational Center – Douyin Luxury Industry White Paper 2023 memberikan wawasan industri yang berharga, inspirasi pemasaran, dan strategi e-niaga kepada bisnis melalui penelitian mendalam terhadap pasar mewah China dan perilaku konsumen China, serta analisis kekuatan inti Douyin dan studi kasus sukses.

Dengan merangkum kisah sukses merek-merek mewah di ekosistem Douyin, buku putih ini menyoroti berbagai tahap perkembangan mereka di pasar Tiongkok untuk membantu mereka mencapai pertumbuhan berkelanjutan di masa depan di Douyin.

Setelah mengalami penurunan pada tahun 2022, Deloitte memperkirakan bahwa pasar barang mewah Tiongkok akan mencapai RMB580 miliar tahun ini, yang merupakan 25% dari total global. Selain itu, pangsa pasar China diperkirakan akan meningkat menjadi 40% pada tahun 2030, melampaui Eropa dan Amerika untuk menjadi pasar tunggal terbesar secara global.

Hal ini akan didorong oleh kemauan konsumsi yang berkelanjutan dari individu-individu yang memiliki kekayaan bersih yang tinggi, volume tambahan baru yang dibawa oleh generasi pasca-90-an, perluasan jangkauan melalui saluran online, dan optimalisasi harga, produk, dan pemasaran oleh merek-merek. Perhiasan, jam tangan, dan tas merupakan segmen dengan pertumbuhan terkuat karena potensi investasi dan pelestarian aset, kelangkaan merek dan elemen desain, serta keserbagunaannya.

“Pada tahun 2023, sektor barang mewah Tiongkok berada dalam jalur pemulihan yang kuat, memperkuat posisinya sebagai pasar yang sangat penting dalam lanskap merek global. Analisis kami menunjukkan basis konsumen China yang semakin matang, di mana barang-barang mewah semakin dilihat bukan hanya sebagai modal sosial, tetapi sebagai aset untuk kenikmatan pribadi dan investasi jangka panjang. Di sisi saluran, transformasi digital yang dipercepat dari pasar barang mewah Tiongkok telah meningkatkan platform online menjadi titik kontak yang sangat diperlukan di sepanjang perjalanan konsumen. Ke depannya, keunggulan kompetitif di masa depan untuk merek akan bergantung pada penerapan strategi konten yang beragam dan inovatif,” ujar Tianbing Zhang, Pemimpin Sektor Produk Konsumen & Ritel Deloitte Asia Pasifik.

Berbagai titik kontak, konten yang kaya, dan rantai nilai yang lengkap di lanskap digital Tiongkok membangun ekosistem mewah lokal yang khas. Konsumen barang mewah di Tiongkok beralih ke platform online yang lebih beragam, dengan 53% telah membeli melalui saluran online, termasuk situs web merek resmi (48%), toko e-commerce utama (43%), platform konten (39%), dan platform e-commerce barang mewah (26%).

Platform konten online telah menjadi bagian integral dari perjalanan konsumen barang mewah, dengan 34% konsumen percaya bahwa deskripsi produk dalam bentuk video pendek lebih detail dan 28% menyatakan bahwa video pendek memiliki konten yang lebih kaya. Selain ulasan produk dan unboxing, konsumen Tiongkok juga ingin memahami cerita di balik sebuah merek. Video pendek dan streaming langsung adalah pembawa terbaik untuk konten otentik dengan cerita, kejutan, dan kesenangan. Berkat sistem pembuatan dan distribusi kontennya yang khas, Douyin telah memperkuat suara industri mewah di dalam ekosistemnya.

“Dalam beberapa tahun terakhir, digitalisasi pasar barang mewah global telah menjadi transformatif, yang secara fundamental mengubah perilaku konsumen dalam ekosistem konten yang semakin digital. Video format pendek, sebuah media konten yang penting, semakin mendarah daging dalam menumbuhkan minat konsumen dan pengambilan keputusan pembelian. Douyin, salah satu platform video pendek terkemuka di Tiongkok, menetapkan standar baru dalam efisiensi pemasaran online melalui wawasan berbasis data, metrik kinerja utama, dan pengoptimalan strategis. Bekerja sama dengan Ocean Engine, platform data dan konten yang komprehensif, dan Deloitte, kami menawarkan pendekatan khusus yang memungkinkan merek-merek mewah untuk secara tepat mengidentifikasi saluran bisnis dan titik kontak konsumen yang optimal. Penyelarasan strategis ini berfungsi untuk meningkatkan keberlanjutan pasar di Tiongkok,” jelas Xueqin Wang, wakil presiden Ocean Engine Consumer Goods Business Center.

Menurut buku putih tersebut, konsumen Tiongkok menempatkan kemudahan untuk dipakai setiap hari (49%), penghargaan diri (47%), dan desain yang modis (35%) sebagai tiga pertimbangan teratas saat membeli barang mewah. Douyin E-commerce mencapai pertumbuhan eksponensial dalam nilai barang dagangan kotor (GMV) dan pengguna serta pedagang berbayar selama paruh pertama tahun 2023, dengan GMV yang melonjak lebih tinggi selama festival dan musim belanja seperti Festival Qixi dan Hari Valentine, yang menggarisbawahi keefektifan pemasaran emosional.

Qing Mu, wakil presiden Douyin E-Commerce, mengatakan, “Douyin E-commerce telah ditingkatkan dari e-commerce minat menjadi e-commerce minat omnichannel. Dengan terampil menggabungkan konten menarik yang memicu minat belanja dengan rak produk yang dirancang dengan baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang aktif. Douyin menawarkan pendekatan holistik untuk perjalanan konsumen, membuka peluang pertumbuhan yang signifikan.

Selama dua tahun terakhir, banyak merek telah masuk ke dalam ekosistem Douyin, menguji dan memvalidasi model bisnisnya secara ketat. Dengan memanfaatkan perpaduan konten berkualitas tinggi yang dikurasi dengan baik, layanan yang unggul, dan produk yang diautentikasi secara resmi, merek-merek ini secara efektif memenuhi pola konsumsi yang beragam dari basis pengguna Douyin. Hal ini menciptakan pengalaman konsumen yang efisien dan menyeluruh, mulai dari keterlibatan merek hingga konversi transaksi. Sinergi antara merek-merek mewah dan Douyin E-commerce menjanjikan masa depan yang penuh dengan potensi.”

“Pada paruh pertama tahun 2023, Douyin berdiri sebagai saluran penting dalam narasi kemewahan Tiongkok, memikat 150 juta pengguna yang mengesankan dengan minat yang besar pada produk kelas atas. Khususnya, 73% dari basis konsumen mewah China secara aktif terlibat dengan Douyin, sebuah statistik yang tidak tertandingi oleh platform lain dalam hal jangkauan, keterlibatan merek, dan tingkat konversi. Seiring dengan langkah kami ke depan, kami sangat ingin berkolaborasi dengan merek-merek untuk mengkomunikasikan atribut-atribut bernuansa kemewahan secara efektif – keanggunan, kecerdasan, dan warisan – melalui jangkauan Douyin yang luas,” tambah Webin Lin, kepala Analisis Bisnis Ocean Engine.

Sementara Crystal Wang, pemimpin Penasihat Keuangan Deloitte China Consumer Products & Retail Sector Financial Advisory, menyimpulkan, seiring dengan pola pikir dan preferensi saluran konsumen kelas atas di Tiongkok yang terus berkembang, kunci keberhasilan terletak pada pemberian keunggulan di setiap titik kontak dengan memahami kebutuhan mereka yang lebih dalam akan produk, konten, dan layanan.

Klik di sini untuk membaca buku putihnya.