Asisten AI yang aman dan berbasis data perusahaan menangani FAQ, pemesanan, dan penangkapan prospek; pengguna awal Linkflow Capital melaporkan penghematan sekitar 40 jam per bulan dan otomatisasi sekitar 80% respons rutin.

  • Dari FAQ hingga pemesanan janji dan generasi prospek, IntelWave mengubah pertanyaan pelanggan menjadi penangkapan prospek dan pemesanan, dalam lingkungan chat yang aman, dengan pilot awal menunjukkan peningkatan produktivitas yang signifikan.
  • Asisten AI yang aman dan dilatih dengan data perusahaan menangani percakapan pelanggan 24/7, sehingga tim layanan pelanggan dapat kembali fokus pada pekerjaan bernilai lebih tinggi, saat IntelWave bergerak dari versi beta menuju peluncura

SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Intelwave.ai mengumumkan peluncuran beta AI Chatbot untuk UMKM, sebuah asisten AI aman yang dilatih khusus oleh perusahaan dan dapat disesuaikan dengan data milik bisnis, seperti katalog produk, FAQ/basis pengetahuan, dan informasi layanan. Chatbot AI ini otomatis menangani percakapan pelanggan di lini depan, pemesanan janji, serta penangkapan prospek.

Dirancang untuk usaha kecil dan menengah di Singapura, Intelwave AI Chatbot diperkirakan dapat mengurangi 4–6 jam kerja per hari bagi seorang perwakilan layanan pelanggan dengan menangani pertanyaan yang berulang, membimbing pembeli ke produk yang tepat, dan meneruskan prospek atau pemesanan yang memenuhi syarat ke staf penjualan.

“AI adalah pengubah permainan dan penyetar peluang bagi UMKM. Chatbot kami dibangun untuk mendukung, bukan menggantikan, manusia, sehingga tim dapat fokus pada pekerjaan bernilai tinggi sambil tetap memberikan respons cepat dan akurat dalam lingkungan chat yang aman,” ungkap Kingsley Ong, CEO Intelwave, dalam rilisnya, Rabu (29/10/2025).

Dibangun untuk Kasus Nyata UMKM

Hasil Awal dari UMKM di Singapura

Linkflow Capital, konsultan pembiayaan UMKM terkemuka, telah mengimplementasikan IntelWave AI Chatbot untuk menjawab pertanyaan umum dan mempercepat proses kualifikasi prospek.

“Chatbot dari IntelWave akan menghemat sekitar 40 jam kerja per bulan dalam menjawab pertanyaan pelanggan umum. Kami kini dapat menempatkan tenaga kerja pada kegiatan strategis yang bernilai lebih tinggi, sambil mengotomatiskan sekitar 70% respons operasional,” ujar Benjamin Teo, Manajer Pengembangan Bisnis di Linkflow Capital.

UMKM di Singapura kini dapat memanfaatkan teknologi AI dan alat otomatisasi untuk bisnis mereka yang memberikan manfaat nyata dan ROI melalui solusi AI dari Intelwave.

Ketersediaan

Intelwave AI Chatbot saat ini dalam versi beta dan akan diluncurkan secara luas pada Kuartal 4 2025. UMKM di Singapura dapat mendaftar minat dan meminta demo melalui situs Intelwave.ai.

https://www.intelwave.ai/
https://www.linkedin.com/company/intelwave-ai
https://x.com/IntelWaveAI

IntelWave.ai

IntelWave adalah sebuah “AI Native” research house asal Singapura yang mengkhususkan diri dalam analisis dan benchmarking large language model untuk melayani UMKM, perusahaan besar, dan merek global. Layanan yang ditawarkan mencakup solusi bisnis berbasis AI untuk sektor F&B, ritel, dan jasa di Singapura, menggabungkan dukungan lokal dengan alat otomatisasi-prioritas yang meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan.

Rangkaian produk perusahaan mencakup monitoring merek berbasis AI, sistem pemesanan dan pembayaran terintegrasi, sistem point-of-sales, analitik, serta asisten AI yang disesuaikan untuk UMKM.