HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – FWD Insurance (FWD) kembali meraih kesuksesan gemilang dalam ajang Bloomberg Businessweek/Chinese Edition “Financial Institutions 2025”, kembali dinobatkan sebagai perusahaan asuransi paling banyak mendapatkan penghargaan selama delapan tahun berturut‑turut, dengan total 21 penghargaan, termasuk 11 Excellence Awards dan 10 Outstanding Awards (lihat lampiran).
Tahun ini, FWD sekali lagi meraih penghargaan “Insurance Company of the Year”, semakin menegaskan posisi kepemimpinan dan pengaruhnya dalam industri. Penghargaan tersebut mencakup berbagai kategori mulai dari produk dan layanan, inovasi digital dan pemasaran, promosi merek, hingga tied agency. FWD bahkan meraih kemenangan menyeluruh dalam kategori layanan asuransi lintas negara yang baru ditambahkan. Prestasi ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap inovasi, menutup kesenjangan perlindungan, serta kelincahan dalam memanfaatkan peluang baru.
“Kami merasa sangat terhormat diakui sebagai perusahaan asuransi paling banyak meraih penghargaan dalam Bloomberg Businessweek/Chinese Edition ‘Financial Institutions’ selama delapan tahun berturut-turut. Keberhasilan meraih kembali penghargaan ‘Insurance Company of the Year’ menegaskan kepemimpinan FWD di pasar. Tahun ini, penghargaan yang kami terima mencakup berbagai bidang, dari proteksi kesehatan dan manajemen kekayaan hingga inovasi digital, layanan pelanggan, dan pengembangan talenta—menunjukkan upaya berkelanjutan kami untuk meraih keunggulan di berbagai area bisnis. Selain itu, penghargaan di layanan asuransi lintas wilayah baru menegaskan komitmen FWD dalam memahami kebutuhan pelanggan akan layanan medis lintas batas berkualitas. Dengan produk dan layanan inovatif yang ekonomis, kami akan terus berorientasi kepada pelanggan dan mengubah persepsi masyarakat terhadap asuransi,” tutur Ken Lau, Managing Director Greater China dan CEO Hong Kong FWD, dalam pernyataan, Rabu (25/6/2025).
Kekuatan Tanpa Tanding dalam Proteksi Kesehatan Raih Banyak Penghargaan Prestisius
Skema Asuransi Kesehatan Sukarela (VHIS) FWD terus dipuji karena nilai dan layanan yang unggul. Tahun ini, vPrime Signature Medical Plan dan vFamily Medical Plan meraih Excellence Award kategori Voluntary Health Insurance, menandai kemenangan kelima berturut‑turut.
Selain itu, FWD juga meraih penghargaan di kategori Medical Care selama delapan tahun berturut‑turut, dengan kedua rencana tersebut sebagai pemenang. Mereka juga kembali mendapatkan penghargaan Health & Protection untuk kedua kalinya. FWD meraih High Net Worth Services Excellence Award selama tujuh tahun berturut‑turut dengan rencana vPrime Signature Medical Plan dan layanan FWD Care. Seri Crisis EasyGo, yang diluncurkan tahun lalu, memperoleh penghargaan Critical Illness Protection atas desain inovatifnya, yang efektif menjembatani gap proteksi bagi individu dengan kondisi kronis ringan dan riwayat penyakit kritis.
Rencana MaxFocus Legacy Insurance Plan, salah satu produk manajemen kekayaan FWD terpopuler, meraih penghargaan Life & Wealth Insurance berkat perencanaan warisan yang fleksibel dan visioner.
Inovasi Lintas Negara dalam Layanan Asuransi Medis
FWD menjawab meningkatnya kebutuhan pelanggan akan layanan medis lintas negara dengan berbagai solusi inovatif. Dengan pengalaman pelanggan dan layanan berkualitas tinggi, termasuk asuransi kesehatan di Greater Bay Area (GBA) dan jaringan global, FWD Care meraih dua penghargaan baru di layanan asuransi lintas negara: Excellence Award untuk Cross-Border Insurance Services (Hong Kong & Overseas) dan Cross-Border Insurance Services (Mainland & Hong Kong). Penghargaan ini menjadi pengakuan atas komitmen FWD dalam menyediakan layanan asuransi dan medis lintas batas yang mulus dan berkualitas.
Kepemimpinan Digital dalam Pemasaran dan Layanan Pelanggan Raih Banyak Penghargaan
FWD terus unggul dalam digital marketing dan layanan pelanggan. FWD memenangkan penghargaan Digital Marketing (Product) selama empat tahun berturut‑turut, khususnya berkat sukses kampanye “One for All”. Platform asuransi online terbesar di Hong Kong, platform online FWD, kembali meraih penghargaan Online Platform atas proses aplikasi satu atap yang mudah, mencakup produk medis, tabungan, dan perjalanan.
Kampanye “Unbeatable C/P value with FWD VHIS” meraih Excellence Award kategori Integrated Marketing (Branding Promotion) untuk ketiga kalinya. Platform pengalaman gaya hidup FWD MAX yang melibatkan lebih dari satu juta peserta dengan berbagai event dalam setahun terakhir kembali menerima penghargaan di kategori Mobile APP Usability. FWD juga berhasil meraih Client Service Excellence Award dan penghargaan Greater Bay Area Macau – Client Service, menunjukkan dedikasi tinggi terhadap pengalaman pelanggan.
Penguatan Pengembangan Talent untuk Ambil Peluang Masa Depan
FWD membangun tenaga kerja unggul dengan memperluas tim dan memberdayakan talenta melalui pelatihan beragam untuk agen tied agency. Tahun ini, FWD meraih tiga penghargaan: Training and Development Achievement (Agency Force), Training Academy of the Year, dan District Achievement of the Year (Agency Force). Penghargaan ini menyoroti konsistensi FWD dalam membangun tim agen tied agency berkinerja tinggi sebagai fondasi pelayanan unggul.
Setelah delapan tahun memimpin industri asuransi di Hong Kong, pendekatan FWD yang berfokus pada pasar lokal sekaligus merangkul peluang di Greater Bay Area membuahkan hasil signifikan. Tahun ini, FWD Hong Kong terus mengejar peluang bisnis baru dengan memperkuat saluran distribusi, memperluas jaringan mitra, meluncurkan produk dan layanan inovatif, serta mempercepat pengembangan dan operasional digital berbasis teknologi — semuanya bertujuan memberikan solusi asuransi inovatif dan pengalaman pelanggan unggul bagi khalayak yang lebih luas.
| Category | Winner | Award |
| General Insurance Sector – Digital Marketing | MyTravel Insurance | Excellence |
| HK Insurance Sector – Cross-Border Insurance Services (Hong Kong & Overseas) – 2025 new category | FWD Care | Excellence |
| HK Insurance Sector – Client Service – Two consecutive wins | FWD Hong Kong | Excellence |
| HK Insurance Sector – Digital Marketing (Product) – Four consecutive wins | One for All | Excellence |
| HK Insurance Sector – Health & Protection – Two consecutive wins | vPrime Signature Medical Plan + vFamily Medical Plan | Excellence |
| HK Insurance Sector – High Net Worth (Service) – Seven consecutive wins | vPrime Signature Medical Plan + FWD Care | Excellence |
| HK Insurance Sector – Service Innovation – Two consecutive wins | FWD Care | Excellence |
| HK Insurance Sector – Integrated Marketing (Branding Promotion) – Three consecutive wins | “Unbeatable C/P value with FWD VHIS” Campaign | Excellence |
| HK Insurance Sector – Mobile APP Usability – Three consecutive wins | FWD MAX | Excellence |
| HK Insurance Sector – Training and Development Achievement (Agency Force) – Three consecutive wins | FWD Hong Kong | Excellence |
| HK Insurance Sector – Voluntary Health Insurance – Five consecutive wins | vPrime Signature Medical Plan + vFamily Medical Plan | Excellence |
| HK Insurance Sector Company Awards – Insurance Company of the Year – Two consecutive wins | FWD Hong Kong | Outstanding |
| HK Insurance Sector Company Awards – Training Academy of the Year – Three consecutive wins | FWD Hong Kong | Outstanding |
| HK Insurance Sector Company Awards – District achievement of the year (Agency Force) – Three consecutive wins | Ivy Wong, Senior Regional Director | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Critical Illness Protection – Three consecutive wins | Crisis EasyGo series | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Cross-Border Insurance Services (Mainland & Hong Kong) – 2025 new category | FWD Care | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Digital Innovation | Revolutionising Insurance in Mainland Chinese Visitors (MCV) Market: Unleashing innovation for a brighter future | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Life & Wealth Insurance | MaxFocus Legacy Insurance Plan | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Medical Care – Eight consecutive wins | vPrime Signature Medical Plan + vFamily Medical Plan | Outstanding |
| HK Insurance Sector – Online Platform – Two consecutive wins | FWD online insurance platform | Outstanding |
| China GBA Sector – GBA Macau – Client Service – Two consecutive wins | FWD Macau | Outstanding |
Catatan: “Kemenangan berturut‑turut” berarti menerima penghargaan di kategori yang sama selama beberapa tahun berturut-turut.
Penafian Produk: Informasi produk yang tercantum tidak mencakup semua syarat polis. Untuk detail lengkap mengenai fitur, cakupan, syarat dan ketentuan, serta risiko utama produk, silakan merujuk ke situs FWD, brosur produk terkait, dan ketentuan polis yang berlaku.
Keterangan Foto: FWD Insurance dinobatkan sebagai peringkat pertama selama delapan tahun berturut‑turut dalam ajang Bloomberg Businessweek/Chinese Edition “Financial Institutions”, mengukuhkan kepemimpinan pasar dengan gelar “Insurance Company of the Year” berturut‑turut.
Recent Comments