SINGAPURA – Media OutReach – DHL Supply Chain, penyedia layanan logistik kontrak terkemuka di dunia, divisi bisnis Deutsche Post DHL Group, telah resmi mengangkat Noel Singgih sebagai Chief Information Officer (CIO) dan Michael Lai sebagai Chief Operating Officer (COO) DHL Supply Chain Asia Pasifik.

Noel Singgih, Chief Information Officer, DHL Supply Chain Asia Pacific
Michael Lai, Chief Operating Officer, DHL Supply Chain Asia Pacific

Baik Bapak Noel Singgih maupun Michael Lai adalah para veteran di industri ini, yang telah membuktikan kompetensi dan pengalamannya dengan prestasi di bidang keahliannya masing-masing. Keduanya adalah manajer kunci yang telah berhasil menerapkan banyak inisiatif utama Rantai Pasokan DHL di kawasan Asia-Pasifik selama bertahun-tahun.

Kedua orang tersebut akan menggantik dari Steve Walker, yang baru-baru ini ditunjuk sebagai Chief Executive Officer (CEO) DHL Supply Chain, di cluster regional yang terdiri dari Thailand, Vietnam, Kamboja dan Myanmar. Sementara Steve Walker, Noel Singgih dan Michael Lai semuanya akan bertugas di Tim Kepemimpinan Regional DHL Supply Chain.

“DHL Supply Chain memiliki kumpulan talenta yang kuat di Asia, yang memudahkan untuk memilih dan menunjuk dari dalam orang yang tepat untuk peran utama ini. Noel Singgih telah bersama kami selama lebih dari sepuluh tahun dan keahliannya terbukti dalam proyek-proyek digital yang selalu menjadi terdepan di wilayah yang dia ikuti. Saya sangat yakin bahwa pengalaman Michael Lai dalam mengoptimalkan operasi di berbagai pasar internasional, termasuk China Daratan, Hong Kong dan Makau akan menjadikannya pilihan yang sempurna untuk lebih meningkatkan proses standar kami dan menemukan serta mempromosikan praktik terbaik,” kata Terry Ryan, CEO DHL Supply Chain Asia Pasifik, Kamis (27/8/2021).

Dorong program digitalisasi untuk rantai pasokan pelanggan di masa depan

Sebelum pengangkatan baru ini, Noel Singgih terakhir menjabat sebagai CIO dari DHL Supply Chain Global Logistics, E-Commerce and Warehousing. Dalam posisi kepemimpinan ini, beliau telah memberikan banyak kontribusi penting dan menentukan bagi strategi TI global untuk e-commerce dan memimpin sejumlah solusi TI gudang digital untuk bisnis Pelanggan utama DHL Supply Chain di kawasan ini.

Noel Singgih bergabung dengan Deutsche Post DHL Group satu dekade lalu sebagai Direktur Senior Manajemen Infrastruktur dan Layanan. Beliau telah memegang sejumlah posisi manajemen termasuk CIO untuk grup DHL Supply Chain di China Daratan, Hong Kong dan Makau sejak 2016, sebelum mengambil peran COO tambahan dari 2017 hingga 2019. Pemimpin baru ini, Noel Singgih akan terus melapor secara langsung kepada Markus Voss, CIO & COO Supply Chain DHL dan berbasis di Singapura.

“Pandemi telah menunjukkan bahwa sangat penting untuk terus memperhatikan visi ke depan, dan mempercepat transformasi digital ke rantai pasokan. Saya merasa terhormat diberi kesempatan ini untuk memberikan dampak dan pengaruh langsung pada implementasi inovasi dan solusi digital yang baik bagi pelanggan,” kata Noel Singgih.

Keunggulan operasional adalah kunci kepuasan pelanggan

Baru-baru ini, Michael Lai adalah COO dan Kepala Solusi dan Inovasi untuk Rantai Pasokan SF DHL di China, peran yang dia ambil pada tahun 2019 setelah membina kemitraan strategis antara DHL Supply Chain dan SF Holding di Daratan China, Hong Kong dan Makau. Dia bertanggung jawab untuk membentuk budaya operasi dengan menggabungkan praktik terbaik dan tata kelola dari DHL dengan praktik lokal. Michael Lai juga secara aktif mengejar teknologi digital dan inovatif, melakukan berbagai topik digitalisasi dan analisis data untuk mendorong keunggulan operasional, Michael Lai menghabiskan 18 tahun dengan DHL

“Saya merasa sangat terhormat dan bersemangat tentang peran manajemen baru di wilayah ini. Saya berharap dapat segera bertemu dengan tim kami untuk lebih memahami operasi kami di kota-kota multikultural di Asia untuk melihat apa yang dapat saya sumbangkan dan menambahkan nilai untuk praktik dan proses terbaik yang ada. Dalam hal mengejar keunggulan operasional, saya yakin bahwa fokus laser kami dalam memberikan kepuasan pelanggan akan membantu memimpin dalam perbaikan berkelanjutan,” ungkap Lai.