SINGAPURA – Media OutReach – Aon plc, perusahaan layanan profesional global terkemuka, telah mengumumkan hasil Survei Manajemen Risiko Global 2021, yang mengumpulkan masukan dari ribuan manajer risiko setiap dua tahun untuk mengidentifikasi kunci risiko dan tantangan yang dihadapi organisasi mereka. Dua tahun terakhir terbukti sangat fluktuatif, dengan pandemi global COVID-19 memiliki efek riak di berbagai jenis risiko lainnya, seperti meningkatnya kesadaran akan reputasi dan dunia maya, karena risiko jangka panjang menjadi semakin penting untuk dikelola.

Edisi 2021 mensurvei lebih dari 2.300 responden di 60 negara/wilayah di 16 industri baik di perusahaan publik maupun swasta. Dengan lebih menekankan dan mengandalkan teknologi, risiko dunia siber menduduki puncak daftar sebagai risiko nomor satu saat ini dan diprediksi di masa depan secara global, peringkat tertinggi sejak dimulainya survei. Cyber juga disebut dalam daftar 10 besar risiko di setiap wilayah, industri, dan jenis responden. Di Asia Pasifik, Business Interruption menduduki puncak daftar, diikuti oleh Cyber Attacks.

10 risiko teratas juga sangat mencerminkan lanskap saat ini, yaitu COVID-19 dan dampaknya terhadap organisasi di tengah latar belakang kondisi pasar yang menantang: peluncuran vaksin yang lebih lambat, proyek infrastruktur yang tertunda, dan kekurangan tenaga kerja. Ini menguji kemampuan perusahaan untuk mengelola volatilitas dan membuat keputusan yang lebih baik. Organisasi mengalihkan fokus mereka dari penilaian risiko berbasis peristiwa ke berbasis dampak: misalnya, gangguan bisnis pernah dilihat sebagai risiko linier, tetapi pandemi COVID-19 telah menunjukkan bagaimana hal itu dapat memengaruhi banyak industri dan perusahaan secara bersamaan dan secara global.

“Dunia adalah tempat yang lebih bergejolak dan pentingnya pengambilan keputusan yang lebih baik tidak pernah sebesar ini. Risiko ekor panjang bukanlah peristiwa tunggal. Mereka saling berhubungan secara bawaan, seperti yang telah kita lihat dengan pandemi COVID-19 yang secara fundamental mengubah cara dunia bekerja, mengungkapkan risiko baru dan menyusun ulang prioritas di C-suite. Kesibukan dalam mengelola risiko langsung ini mungkin membahayakan kemampuan perusahaan untuk berinvestasi dalam mengelola risiko masa depan,” jelas Lambros Lambrou, CEO Commercial Risk Solutions di Aon, dalam rilis, Selasa (7/12/2021).

Diperparah oleh pandemi COVID-19, dan menyoroti interkonektivitas risiko, 10 risiko teratas Asia Pasifik menurut Survei Manajemen Risiko Global 2021 adalah:

  1. Gangguan Bisnis
  2. Serangan Cyber/Pelanggaran Data
  3. Perlambatan Ekonomi/Pemulihan Lambat
  4. Kerusakan Reputasi/Merek
  5. Risiko Pandemi/Krisis Kesehatan
  6. Gagal Berinovasi/Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
  7. Meningkatkan Persaingan
  8. Tingkat Percepatan Perubahan Faktor Pasar
  9. Gagal Menarik atau Mempertahankan Bakat Terbaik
  10. Perubahan Peraturan/Perundang-undangan

Temuan penting lainnya di Asia Pasifik termasuk:

  • Risiko Pandemi/Krisis Kesehatan Risiko melonjak ke nomor lima di Asia Pasifik, naik dari 59 dalam survei 2019.
  • Meskipun 62 % responden melaporkan peningkatan tingkat kesiapan risiko, volatilitas yang meningkat dan sifat 10 risiko teratas yang berubah menyebabkan hilangnya pendapatan tertinggi yang pernah dilaporkan di Asia Pasifik dibandingkan dengan wilayah lain.
  • Di Asia Pasifik, 37 % responden melaporkan hilangnya pendapatan dari 10 risiko teratas, meningkat 14 % dibandingkan tahun 2019.
  • 70 % responden melaporkan bahwa Total Cost of Insurable Risk di Asia Pasifik meningkat.
  • Kegagalan untuk Menarik atau Mempertahankan Bakat Teratas berada di peringkat sembilan pada tahun 2021, dibandingkan dengan peringkat 10 pada tahun 2019, memperkuat pentingnya terus membangun tenaga kerja yang tangguh.
  • Perubahan iklim menempati urutan nomor 21; namun, peristiwa cuaca ekstrim terjadi secara teratur di Asia Pasifik. Perubahan iklim secara inheren terkait dengan risiko lain yang lebih nyata, di mana dampak langsungnya dapat diukur, dan dianggap sebagai risiko yang diremehkan.

“Profil risiko telah dan terus berubah ketika bisnis dan ekonomi muncul dari pandemi. Eksposur baru telah muncul dan oleh karena itu pemahaman, kesiapan, dan kemampuan kita untuk mengelola dan mentransfer risiko harus berkembang bersama mereka. Beberapa risiko utama yang diidentifikasi untuk Asia Pasifik dalam survei tahun ini menyoroti empat bidang utama kebutuhan klien dan saling ketergantungan terkait dari risiko-risiko ini. Ada peningkatan kebutuhan untuk berinovasi untuk mengatasi ‘ketidaktahuan yang diketahui’ ini. Saat kita menghadapi peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya, bisnis harus secara proaktif mempersiapkan dan mengelola eksposur risiko saat ini dan yang muncul,” komentar Anne Corona, CEO Aon Asia Pasifik.