SINGAPURA & NEW YORK, AS – Yuno, platform orkestrasi pembayaran global, hari ini mengumumkan ekspansi penting di kawasan Asia Pasifik (APAC) termasuk pembukaan kantor pusat regional di Singapura serta operasional baru di Cina. Penataan dua kantor ini memperkuat misi Yuno untuk menyederhanakan pembayaran global dan memberdayakan pedagang agar dapat berkembang melintasi batas negara dengan percaya diri.

Pengumuman hari ini mengikuti langkah Yuno memasuki pasar Timur Tengah dan Inggris awal tahun ini, saat perusahaan meluncurkan kantor pusat regional di Qatar dan kantor pusat Eropa di London guna melayani kebutuhan pembayaran yang berkembang pesat di kawasan MENA & EU.

Didirikan oleh Juan Pablo Ortega dan Julián Núñez, pemikir wirausaha di balik raksasa teknologi Amerika Latin, Rappi, Yuno dibangun oleh para pedagang, untuk para pedagang. Setelah menghadapi langsung kompleksitas pembayaran global, kedua pendiri meluncurkan Yuno untuk menjawab kebutuhan akan solusi pembayaran yang mulus, aman, dan skalabel yang dapat menyesuaikan diri dengan berbagai pasar.

Ekspansi ke Cina

Dengan operasional barunya di Cina, Yuno memungkinkan para pedagang Cina untuk berpartisipasi dalam ekonomi digital global dengan menawarkan integrasi API tunggal yang terhubung ke lebih dari 1.000 metode pembayaran dan lebih dari 450 penyedia di 195 negara. Ini mencakup kepatuhan bawaan (PCI DSS, GDPR, dan perlindungan data lokal), pengaturan rute pintar untuk meningkatkan tingkat persetujuan dan menurunkan biaya, serta wawasan pembayaran real-time yang membantu pengambilan keputusan lebih baik.

“Cina adalah salah satu ekonomi digital paling maju di dunia, dan para pedagangnya semakin go global. Kami bangga bermitra dengan merek-merek Cina untuk menghilangkan hambatan dalam pembayaran lintas negara dan membantu mereka berkembang dengan percaya diri di panggung dunia,” ungkap SheueChee Beh, Senior Vice President dan General Manager Yuno di APAC, dalam rilisnya, Kamis (29/5/2025).

Menanamkan Akar di APAC

Penempatan kantor pusat regional Yuno di Singapura juga menandai langkah strategis untuk memperkuat kehadiran perusahaan di APAC — salah satu kawasan perdagangan digital dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Dengan penetrasi internet yang kuat, populasi yang melek teknologi, dan kepemimpinan regional dalam infrastruktur digital yang patuh aturan, Singapura menjadi rumah bagi banyak perusahaan fintech yang secara konsisten menarik pendanaan tertinggi di kawasan ini.

Yuno akan mendapat manfaat dari kantor pusat regional di Singapura karena:

  • Posisi Singapura sebagai pusat fintech terdepan di Asia, didukung oleh kerangka regulasi yang kuat, program inovasi, dan konektivitas global.
  • Kemampuan perusahaan untuk memperkuat keselarasan dengan kerangka regulasi dan berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem pembayaran sebagai anggota Singapore FinTech Association (SFA) dan Emerging Payment Association Asia (EPAA), serta kerja sama erat dengan badan industri lokal.
  • Pelanggan Yuno global dan regional, termasuk NetEase Games dan pedagang pilot lainnya, telah membangun infrastruktur pembayaran mereka di Singapura. Penempatan hub APAC Yuno di Singapura memungkinkan dukungan yang lebih baik bagi pelanggan ini dan mempercepat peluncuran produk baru.
  • Ekosistem fintech Singapura yang dinamis juga menyediakan akses ke mitra strategis, bank, dan penyedia pembayaran, memungkinkan kolaborasi dan inovasi lebih dalam untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berkembang di seluruh kawasan.
  • Melalui partisipasi aktif dalam diskusi industri dan acara fintech, Yuno berkomitmen membantu membentuk masa depan pembayaran di APAC, sekaligus memanfaatkan Singapura sebagai pusat talenta, pemasaran, dan koneksi.

Yuno Meluncurkan NOVA, Agen AI untuk Mengubah Hambatan Pembayaran Menjadi Pertumbuhan

Yuno juga memperkenalkan solusi baru bertenaga AI — NOVA — untuk mendukung pedagang di APAC dan seluruh dunia. NOVA mengubah penolakan kartu, checkout yang ditinggalkan, dan pembayaran yang gagal menjadi percakapan pelanggan bertenaga AI melalui telepon dan WhatsApp, yang memulihkan pendapatan serta mengungkap sinyal data tambahan dari pelanggan. Interaksi dengan pelanggan dirancang untuk memuaskan mereka dengan menggunakan pengambilan keputusan cerdas untuk memilih metode kontak terbaik, menghasilkan skrip yang tepat, melokalisasi percakapan dalam lebih dari 70 bahasa, dan beradaptasi secara dinamis berdasarkan respons dan preferensi pelanggan.

Pilot NOVA dimulai pada kuartal kedua 2025 dengan kelompok pedagang global terpilih dari sektor ritel, layanan digital, dan platform pengantaran. Dalam pengujian awal, NOVA membantu memulihkan hingga 75 persen pembayaran yang gagal pada panggilan yang dijawab, dan menunjukkan peningkatan signifikan juga di pesan WhatsApp. Rappi, raksasa pengantaran Amerika Latin, menjadi salah satu pengguna pertama solusi ini—dan dalam beberapa bulan saja, mereka mencatat kenaikan 8 persen dalam tingkat pemulihan.

“Tujuan kami adalah menjadi mitra utama bagi bisnis yang menavigasi pembayaran global. Baik itu merek yang cepat berkembang di Cina atau startup inovatif di Asia, Yuno menawarkan infrastruktur dan kecerdasan untuk mendukung tahap pertumbuhan berikutnya. Bersamaan dengan peluncuran NOVA, Yuno mendorong kemajuan menuju agentic commerce, secara proaktif menyelesaikan masalah pedagang tanpa intervensi manual. Kami menantikan ekspansi kami yang berkelanjutan di kawasan ini dan membantu bisnis tumbuh secara global dengan percaya diri dan efisien,” jelas Juan Pablo Ortega, Co-founder dan CEO Yuno.

Dipercaya oleh merek-merek seperti McDonald’s, NetEase Games, GoFundMe, Uber, inDrive, dan Rappi, Yuno terus memperluas jejaknya di wilayah dengan pertumbuhan tinggi melalui solusi yang dilokalisasi dan keahlian di lapangan.