MOSKOW, RUSIA – Media OutReach Newswire – Wildberries, platform e-commerce terdepan di kawasan Eurasia, telah meluncurkan uji coba perdana asisten berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk menyederhanakan pengalaman belanja di marketplace-nya. Chatbot AI ini diintegrasikan ke dalam aplikasi seluler Wildberries dan saat ini tersedia bagi para peserta uji coba, dengan rencana peluncuran lebih lanjut untuk seluruh pengguna marketplace di masa mendatang.

Asisten AI pribadi ini membantu pengguna menavigasi beragam produk yang tersedia di marketplace Wildberries dengan memberikan rekomendasi produk berdasarkan permintaan pencarian, serta membandingkan produk-produk serupa untuk menemukan penawaran terbaik. Misalnya, asisten AI ini dapat menyarankan hadiah berdasarkan jenis kelamin, usia, dan minat si penerima.

“Kami mengambil langkah berikutnya menuju pengalaman pengguna yang dipersonalisasi. Asisten AI ini tidak hanya akan menjawab pertanyaan, tetapi juga membantu dalam pengambilan keputusan. Ini adalah awal dari perjalanan menuju asisten digital yang sepenuhnya canggih, yang akan mengenal pengguna layaknya seorang konsultan pribadi, membantu pelanggan menghemat waktu,” ungkap Alexander Sidorov, Kepala Departemen ML & Data Science di Wildberries & Russ.

Asisten AI ini dibangun berdasarkan solusi komprehensif yang menggabungkan teknologi milik Wildberries dengan model open-source. Di masa depan, asisten ini akan dilatih untuk: Memberikan rekomendasi produk berdasarkan pencarian gambar, Mempertimbangkan selera pribadi dan riwayat pembelian pengguna, dan Memberikan konsultasi tentang penawaran dan layanan Wildberries.

Peluncuran asisten AI ini merupakan bagian dari strategi Wildberries yang lebih luas untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan di seluruh ekosistemnya. Perusahaan ini sebelumnya telah meluncurkan berbagai alat berbasis AI di marketplace-nya, baik untuk pelanggan maupun penjual, termasuk: Pencarian produk cerdas, Jaringan neural untuk membuat deskripsi produk, dan Teknologi pencitraan yang menghasilkan gambar dengan model virtual guna membantu penjual mempromosikan pakaian dan produk lainnya.

Wildberries juga tengah mengotomatisasi proses pergudangannya, dengan menghadirkan teknologi seperti: Lengan robotik dengan jari hisap, dan Kendaraan darat bertenaga AI yang dilengkapi penglihatan mesin (machine vision).