SINGAPURA – Media OutReach – Tealium, pemimpin dalam solusi orkestrasi data pelanggan real-time, baru saja menjalin kemitraan baru dengan Tokocrypto, platform bursa aset kripto paling tepercaya di Indonesia, untuk membantu mempromosikan interaksi yang lebih baik bagi pelanggannya. Peluang ini akan membantu memperkuat posisi Tealium di Asia.

Ketika pandemi Covid-19 memaksa bisnis untuk bertransformasi secara digital dan interaksi pelanggan mereka beralih dari tatap muka ke online, jelas bahwa memberikan pengalaman digital yang hebat menjadi sangat krusial. Seiring dengan perilaku pelanggan baru dan aliran data, ada peningkatan kebutuhan bisnis untuk memprioritaskan strategi data pihak pertama. Disinilah platform data pelanggan (CDP) berperan.

Sebagai platform data pelanggan independen terbesar, kemampuan berbasis data Tealium akan memungkinkan Tokocrypto untuk mendukung personalisasi real-time untuk pengalaman pelanggan yang kuat.

“Sebelum Tealium, kami tidak memiliki solusi khusus untuk mengumpulkan data pelangganSekarang, dengan bantuan Tealium, kami dapat mengumpulkan dan mengaktifkan data di semua titik kontak digital kami, membangun tampilan pelanggan yang lebih akurat. Solusi Tealium telah membantu kami mendorong hasil bisnis yang lebih baik dan memaksimalkan laba atas investasi kami,,” kata Nanda Ivens, Marketing Manager Tokocrypto, dalam keterangannya, Selasa (14/12/2021).

Sementara visi Tokocrypto adalah untuk menciptakan sistem keuangan terbuka yang menjamin transparansi yang lebih besar dan kesempatan yang sama untuk semua, data sangat penting untuk keberhasilan perusahaan. Dengan cookie pihak ketiga yang akan dihapus, memiliki CDP lebih penting dari sebelumnya.

Sektor platform data pelanggan (CDP) juga telah menunjukkan pertumbuhan luar biasa pada paruh pertama tahun 2021, mencapai $1,6 miliar. Jelas bahwa bisnis di Asia memikirkan kembali cara mereka berinteraksi dan melayani individu. Teknologi Tealium akan memungkinkan Tokocrypto untuk menciptakan pandangan terpadu tentang pelanggan, memberikan wawasan berbasis data yang berharga.

“Platform data pelanggan telah menjadi elemen fundamental dalam ekonomi digital saat ini. Kami sangat senang dapat bermitra dengan Tokocrypto dalam menerapkan pengalaman berbasis data yang kuat dan disesuaikan untuk pelanggan mereka. Kami senang mengintegrasikan lapisan orkestrasi data Tealium dan membawa keahliannya dalam membantu Tokocrypto secara efektif melacak dan menargetkan perilaku pelanggan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di masa depan,” komentar Mark Van Den Haak, Wakil Presiden Penjualan, Tealium Asia.