SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Shopee, platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan, telah berhasil menutup Seller Summit Singapore 2024 yang sangat dinanti-nantikan. Konferensi tahun ini menampilkan berbagai inisiatif strategis yang dibuat untuk membantu seller mengoptimalkan penjualan, merampingkan biaya, dan secara efektif menembus basis pelanggan yang lebih luas, mendorong pertumbuhan dan kesuksesan bisnis mereka.

“E-commerce telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita, dan kami sangat senang dapat mendukung pertumbuhan usaha kecil dengan menyediakan alat dan sumber daya untuk memperluas jangkauan mereka. Di Shopee, kami berkomitmen memberdayakan para penjual melalui inisiatif seperti voucher platform, layanan pemenuhan yang lebih baik, dan peluang siaran langsung. Dengan terus berinvestasi dalam solusi-solusi ini, kami memastikan bahwa para penjual kami memiliki posisi yang tepat untuk berkembang di pasar online,” kata Chua Kel Jin, Direktur Shopee Singapura, dalam rilisnya, Senin (19/8/2024).

Menarik pelanggan melalui Cashback Koin dan voucher

Shopee memahami pentingnya memberikan insentif kepada pelanggan untuk mendorong mereka berbelanja lebih banyak, dan inilah mengapa mereka telah meningkatkan Program Cashback Koin untuk penjual yang berpartisipasi, menawarkan peningkatan voucher platform prioritas dan voucher harian untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan. Penjual yang terdaftar dalam program ini juga mendapatkan keuntungan dari tarif pengiriman istimewa.

Penjual yang menawarkan cashback koin dan voucher pengiriman gratis telah mengalami peningkatan penjualan hingga 2,3 kali lipat. Manfaat ini membantu penjual memanfaatkan basis pelanggan Shopee yang luas dan membuka potensi bisnis mereka.

Memenuhi permintaan yang terus meningkat untuk pengiriman yang cepat dan andal

Semakin banyak pelanggan mengharapkan layanan yang lebih cepat dan lebih efisien untuk pembelian online mereka. Faktanya, Shopee telah mengalami lonjakan permintaan yang luar biasa sebesar 6 kali lipat untuk Pengiriman Hari Berikutnya (NDD) selama enam bulan terakhir.

Inilah sebabnya mengapa platform ini berinvestasi dalam fasilitas yang ditingkatkan dan memperpanjang jam operasional titik pengumpulan Shopee untuk memastikan pemenuhan pesanan yang cepat dan memberikan kenyamanan tambahan kepada pembeli.

Pembeli sekarang dapat menikmati pengurangan biaya pengiriman serendah $ 1,99 untuk pesanan NDD, membuat pengiriman cepat dan terjangkau menjadi kenyataan. Pengiriman yang terlambat akan ditanggung oleh program Kompensasi Pembeli Shopee. Ini memberi pembeli voucher yang disponsori Shopee sebagai kompensasi atas keterlambatan pengiriman.

Voucher ini dapat digunakan untuk pembelian berikutnya, memastikan bahwa pembeli masih dihargai atas kesabaran dan pengertian mereka. Inisiatif ini memastikan pengalaman berbelanja yang lancar bagi pembeli dan meningkatkan daya saing penjual di platform.

Saat ini, pengguna juga dapat menikmati pengiriman gratis untuk banyak item di seluruh platform melalui drop voucher harian. Pengiriman ke salah satu dari lebih dari 2.600 titik pengumpulan Shopee di seluruh pulau juga gratis.

Meningkatkan peluang penjualan

Penjual juga akan memiliki lebih banyak peluang penjualan untuk dinantikan di tahun mendatang.

Kampanye hari lonjakan Shopee yang diperpanjang pada acara penjualan utama seperti 9.9 dan 11.11 sekarang mencakup tiga hari, bukan hanya satu hari untuk menghasilkan lebih banyak penjualan, memperluas jendela penjual untuk memamerkan produk dan memanfaatkan aktivitas pembeli yang meningkat, sehingga menghasilkan peluang penjualan yang lebih tinggi.

Para penjual akan mendapatkan keuntungan besar dengan paket diskon hingga 40% selama bulan-bulan penting di bulan Oktober, November, dan Desember. Paket-paket ini memberikan pengurangan biaya yang signifikan, memberdayakan penjual untuk meningkatkan profitabilitas dan mendorong kesuksesan selama periode kampanye utama.

Untuk lebih memberikan insentif kepada pembeli selama periode kampanye ini, Shopee sekarang menawarkan voucher diskon dan cashback tiga kali lebih banyak dibandingkan dengan tahun sebelumnya, memungkinkan penjual untuk menarik pelanggan baru.

Membantu penjual membangun hubungan yang bermakna dengan pembeli

Pembeli semakin mengharapkan lebih dari e-commerce, menghargai pengalaman pengguna mereka di luar transaksi. Melalui streaming langsung dan Jaringan Afiliasinya, Shopee dapat secara efektif dan bermakna melibatkan pembeli.

Di Shopee Live, penjual dapat berinteraksi dengan pembeli potensial secara real-time, menampilkan produk mereka, menjawab pertanyaan, dan memberikan diskon eksklusif selama sesi siaran langsung. Selama setahun terakhir, Shopee telah melihat peningkatan hingga 700% dalam pesanan livestream harian, sebuah bukti pertumbuhan eksponensial dari saluran penjualan yang dinamis ini.

Seller juga dapat memanfaatkan Jaringan Afiliasi Shopee yang luas, yang mencakup lebih dari 65.000 afiliasi, termasuk pemimpin opini utama (KOL) dan konsumen opini utama (KOC). Menjangkau lebih dari 2,5 juta konsumen, hal ini memberikan peluang unik bagi penjual untuk memanfaatkan pengaruh afiliasi ini untuk memperluas basis konsumen mereka.

Dukungan Sepanjang Waktu untuk Pembeli dan Penjual

Untuk memastikan retensi pembeli yang sangat baik, Shopee menyediakan dukungan terbaik dan layanan pengiriman yang andal. Platform ini menawarkan dukungan obrolan 24/7 untuk pembeli dan penjual, memungkinkan mereka untuk mencari bantuan dengan pembelian atau penjualan mereka kapan saja sepanjang hari. Dukungan sepanjang waktu ini memastikan bahwa pembeli merasa didukung dan dapat segera menjawab pertanyaan mereka, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan pembelian berulang.

Bagaimana seller mendulang sukses dengan Shopee

Selama pertemuan tersebut, Genecia Alluora, pendiri Alluora, merek perawatan kulit dan kecantikan lokal, berbagi pengalaman dan wawasan tentang bagaimana sumber daya dan dukungan Shopee telah memainkan peran penting dalam perjalanannya.

Genecia memulai perjalanannya di Shopee dengan persediaan produk yang sedikit dan mimpi yang besar. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, sumber daya pelatihan yang komprehensif, dan alat pemasaran yang disediakan oleh Shopee, ia dapat meningkatkan operasinya dan menjangkau audiens yang lebih luas.

Berkaca dari pengalamannya, Genecia Alluora berbagi, “Shopee telah berperan penting dalam pertumbuhan bisnis kami. Platform ini memberi kami wawasan dan analitik berharga yang membantu kami memahami perilaku konsumen dan membuat keputusan bisnis yang tepat. Selain itu, alat pemasaran Shopee, seperti daftar produk bersponsor dan kampanye iklan bertarget, telah membantu kami menjangkau basis pelanggan yang lebih besar dan mendorong penjualan.”

Dalam nada yang sama, Skechers, merek terkenal yang dikenal karena kinerjanya yang luar biasa dalam penjualan dan operasi, telah menemukan kesuksesan besar di Shopee. Mereka memilih untuk menjual di Shopee karena basis penggunanya yang besar, antarmuka yang ramah pengguna, dan manajemen pesanan yang efisien.

Skechers mengakui nilai dari penawaran cashback dan voucher pengiriman gratis di Shopee. Promosi ini menarik pelanggan dengan hadiah langsung, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong lebih banyak lalu lintas ke toko mereka, menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berkaca dari pencapaian mereka, Skechers berbagi, “Shopee telah berperan penting dalam kinerja kami secara keseluruhan. Alat dan fitur pemasaran platform ini telah membantu kami mempertahankan reputasi merek kami dan menarik basis pelanggan yang lebih luas. Shopee benar-benar telah memberdayakan kami untuk unggul dalam industri e-commerce.”

Dengan alat dan sumber daya yang disediakan oleh Shopee yang mereka miliki, banyak penjual seperti Genecia dan Sketchers telah menemukan kesuksesan dengan bisnis mereka. Dengan memanfaatkan sumber daya dan dukungan yang disediakan oleh Shopee, penjual dapat membuka potensi bisnis mereka, mendorong konversi, dan membangun kehadiran yang kuat di industri e-commerce.

Dengan peluang penjualan yang lebih baik, dukungan bisnis yang lebih baik, dan basis pelanggan yang lebih luas, penjual dapat mencapai pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan memantapkan diri mereka sebagai pemimpin di pasar e-commerce. Bergabunglah dengan komunitas Shopee yang dinamis hari ini!