HONG KONG SAR – Media OutReach – Schneider Electric, pemimpin terdepan dalarn transformasi digital manajemen energi dan otomasi, menggunakan teknologi kecerdasan buatan generatif (GenAI) untuk membantu pelanggan dan mengubah model operasi internalnya.

Melalui kolaborasi jangka panjangnya dengan Microsoft, Schneider Electric telah mengintegrasikan Microsoft Azure OpenAI untuk mengembangkan solusi yang menghasilkan teks, kode, dan jenis konten lainnya melalui algoritme, memungkinkan Schneider Electric menata ulang berbagai proses operasional untuk menyederhanakan tugas-tugas yang memakan waktu, mengoptimalkan alokasi sumber daya dan peningkatan kecepatan dan efisiensi. Pada saat yang sama, Schneider Electric terus menerapkan GenAI untuk mendorong inovasi di seluruh portofolio produknya.

Sorotan utama penggunaan GenAI oleh Schneider Electric antara lain:

  • Resource Advisor Copilot – Schneider Electric menggunakan teknologi Large Language Model melalui Microsoft Azure OpenAI untuk menjadikan Copilot sebagai pendamping digital yang nyaman dan terintegrasi dalam Resource Advisor. Copilot memberi pelanggan analisis data yang ditingkatkan, visualisasi, dukungan keputusan dan optimalisasi kinerja, dan dengan lancar menangani pengetahuan industri yang kompleks dan data sistem Resource Advisor.
  • Jo-Chat GPT – Asisten percakapan internal untuk layanan Microsoft Azure OpenAI memungkinkan karyawan menggunakan kemampuan GenAI dengan cara yang aman.
  • Penasihat Keuangan – Asisten Percakapan menyediakan cara sederhana dan efektif untuk menemukan informasi akurat untuk membantu analis keuangan di bidang akuntansi dan fungsi lain di keuangan global membuat keputusan yang berkelanjutan, patuh, dan tepat waktu.
  • Knowledge Bot – Asisten percakapan yang membantu agen layanan pelanggan mencari informasi yang tepat dan memberikan jawaban yang tepat berdasarkan dokumen internal yang ekstensif sebagai tanggapan atas pertanyaan pelanggan.
  • Pencarian Percakapan – Memanfaatkan kemampuan pencarian semantik untuk membantu pelanggan mencari produk yang mereka butuhkan dengan cara percakapan yang alami.

Schneider Electric juga ingin mengintegrasikan Github Copilot untuk lebih memperkuat proses dan operasi pembuatan produknya, serta mengintegrasikan Sales Copilot untuk lebih mendukung karyawan garis depan.

“GenAI adalah terobosan baru dan kami berinvestasi dalam teknologi ini. Teknologi ini memungkinkan kami meningkatkan produktivitas internal dan sepenuhnya selaras dengan komitmen kami terhadap perbaikan berkelanjutan dan berfokus pada keberlanjutan. , inovasi yang berdampak,” jelas Philippe Rambach, Direktur Kecerdasan Buatan di Schneider Electric, dalam rilisnya, Senin (20/11/2023).

Jauh sebelum teknologi GenAI menjadi populer, Pusat Kecerdasan Buatan Schneider Electric didirikan pada tahun 2021. Ketika alat-alat baru ini tersedia, Schneider Electric telah membentuk tim inti GenAI yang berdedikasi untuk bekerja sama dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal guna mengidentifikasi peluang penerapan awal.

Penerapan GenAI dan integrasi Schneider Electric dengan Microsoft Azure OpenAI menegaskan komitmen Schneider Electric untuk tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi dalam manajemen energi dan teknologi otomasi industri. Kedua perusahaan sama-sama fokus dalam menggunakan teknologi canggih untuk meningkatkan efisiensi, mendorong inovasi, dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.

“Microsoft Azure OpenAI memungkinkan Schneider Electric mengembangkan solusi yang tangkas, terukur, hemat biaya, dan berbasis kecerdasan buatan yang sejalan dengan visi kami dalam membangun masa depan digital dan berkelanjutan,” tutur Dominik Wee, wakil presiden manufaktur dan mobilitas di Microsoft.

Schneider Electric memberi pelanggannya solusi Internet of Things (IoT) berbasis cloud generasi mendatang serta teknologi data dan kecerdasan buatan yang canggih berdasarkan portofolio solusi Microsoft Azure.

Kedua perusahaan akan bekerja sama untuk membantu klien dalam perjalanan mereka mulai dari menetapkan tujuan keberlanjutan yang ambisius hingga mencapainya.