Pendapatan Tahunan Osome Meningkat Lebih dari 25%, Permintaan Produk dan Loyalitas Pelanggan Meningkat Signifikan, Menerapkan Cetak Biru Pertumbuhan Bisnisnya untuk Tahun 2025

SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Platform layanan akuntansi terpadu, Perusahaan Fintech Osome, baru-baru ini mengumumkan bahwa perusahaannya telah mencatat pertumbuhan kinerja yang kuat selama setahun penuh, dengan pendapatan meningkat lebih banyak lagi dari 25% tahun ke tahun, dan mencatat peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional, layanan pelanggan, dan profitabilitas. Perusahaan juga mengumumkan rencana pertumbuhan agresif pada tahun 2025, menegaskan kembali komitmen perusahaan terhadap inovasi produk dan perluasan pasar, serta menetapkan jalur yang jelas bagi perusahaan untuk mencapai profitabilitas.

Efisiensi operasional 2024 mendorong pertumbuhan 2025, penetrasi pasar yang lebih dalam, dan fokus pada pelanggan.

Osome telah mencapai pertumbuhan pendapatan lebih dari 25% tahun ke tahun dan peningkatan 60% dalam EBITDA tahunan, mencerminkan peningkatan efisiensi dan momentum bisnis yang kuat. Perusahaan juga telah membuat kemajuan lebih lanjut menuju profitabilitas, mengurangi biaya akuisisi pelanggan (CAC) sebesar 35% melalui pengeluaran yang dioptimalkan dan penggunaan saluran atribusi yang efektif, mendorong pertumbuhan baik dalam permintaan maupun generasi prospek.

“Osome siap untuk pertumbuhan signifikan pada tahun 2025. Kami telah membuat kemajuan berarti dalam menyederhanakan pendirian perusahaan dan akuntansi, dengan fokus pada inovasi produk, efisiensi operasional, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Meskipun kami telah menghadapi tantangan, kami berkomitmen untuk berkembang dan memperbaiki diri, serta memberikan nilai kepada pelanggan kami. Angka-angka menunjukkan bahwa kita berada di jalur yang benar. Pada tahun 2025, kami akan berinvestasi lebih lanjut dalam R&D, memperkuat kehadiran kami di Singapura dan Hong Kong, serta mendorong nilai jangka panjang melalui pemasaran dan kemitraan strategis,” ungkap Victor Lysenko, CEO dan Pendiri Osome, dalam rilisnya, Kamis (19/12/2024).

Secara mencolok, Net Promoter Score (NPS) Osome hampir tiga kali lipat dari kuartal ke kuartal, mencerminkan peningkatan signifikan dalam kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pada tahun 2025, Osome akan memperkuat kehadirannya di Singapura dan Hong Kong, dengan solusi yang disesuaikan dan dukungan untuk pengusaha startup, UKM, dan konsultan. Perusahaan juga berencana untuk berinvestasi lebih lanjut dalam fitur berbahasa Mandarin dan dukungan pelanggan yang khusus, memastikan akses yang lancar bagi pengusaha dan UKM berbahasa Mandarin serta mendukung ekspansi bisnis mereka ke luar negeri. Inisiatif ini menegaskan komitmen Osome terhadap inklusivitas dan penyediaan solusi yang dilokalisasi yang memenuhi kebutuhan beragam dari basis pelanggan globalnya.

Untuk mendukung visi ini, Osome telah memperkuat tim kepemimpinannya dengan penunjukan veteran industri berpengalaman William Chong sebagai CFO, yang akan mulai efektif pada November 2024. William akan mengawasi strategi keuangan, mendorong kinerja, dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Sebelum bergabung dengan Osome, ia menjabat sebagai Direktur Keuangan di Glints.

Pembaruan produk dan peta jalan 2025: menyederhanakan manajemen bisnis dan keuangan

Pada tahun 2024, Osome memperkenalkan dua fitur utama untuk menyederhanakan pengaturan bisnis dan memperkuat pengalaman pelanggan.

Inkorporasi yang disederhanakan: Waktu pengaturan dikurangi hingga satu hari dengan proses yang transparan dan langkah demi langkah untuk penandatanganan, KYC, dan pemeriksaan status di platform Osome, dengan dukungan ahli opsional.
Aplikasi seluler yang ditingkatkan: Navigasi yang lebih baik, fitur intuitif, dan proses unggah dokumen yang lebih jelas. Pelanggan dapat melacak pembukuan, acara pengarsipan, dan tenggat waktu yang akan datang, dengan dukungan obrolan dalam aplikasi untuk aksesibilitas tambahan.

Melihat ke depan hingga 2025, Osome akan terus berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan untuk lebih meningkatkan produk dan pengalaman pengguna. Pada kuartal pertama, Osome akan meluncurkan fitur untuk menyederhanakan pembukaan rekening bank bagi pelanggan pendirian perusahaan, bekerja sama dengan mitra seperti Aspire, platform keuangan serba ada untuk bisnis modern. Ini akan memberikan akses yang mulus ke akun multicurrency lokal dan global, menghemat waktu dan mengurangi kompleksitas bagi para pengusaha, terutama mereka yang mendirikan bisnis secara jarak jauh.

Osome tetap fokus pada memungkinkan pelanggan menyelesaikan alur kerja bisnis dan keuangan mereka, dengan alat yang intuitif dan otomatisasi yang mulus, serta akses ke ahli yang berdedikasi. Para ahli ini akan terus memberikan dukungan menyeluruh untuk kepatuhan, onboarding, dan layanan pasca-pendirian, termasuk nasihat pajak, akuntansi, dan pembukuan.

Perkuat pemasaran merek dan kemitraan pada tahun 2025

Pada tahun 2025, Osome akan memperkuat pemasaran merek dan kemitraan strategisnya untuk memperluas jangkauan dan dampak. Perusahaan akan memperdalam kolaborasi dengan mitra fintech global terkemuka seperti Airwallex untuk mendorong pemasaran merek dan inovasi produk pada tahun 2025. Osome juga akan bermitra dengan influencer dan jaringan afiliasi untuk meningkatkan kesadaran merek dan akuisisi pelanggan. Kemitraan ini akan menyederhanakan akses layanan keuangan, terutama bagi pelanggan yang mencari pengaturan rekening bank yang efisien dan solusi keuangan yang dapat diskalakan.

2025: Pertumbuhan berkelanjutan dan ekspansi tim di seluruh Asia

Dari tahun 2022 hingga 2023, Singapura telah melihat pertumbuhan yang stabil dalam pendirian perusahaan, dengan sekitar 40.000 hingga 50.000 pendaftaran perusahaan baru setiap tahun, didorong oleh ekspansi sektor teknologi, fintech, dan ekonomi digital, didukung oleh meningkatnya pendaftaran perusahaan asing dan munculnya industri digital dan inovatif.

Melihat ke tahun 2025, Osome akan memperluas timnya di bidang teknik, penjualan, produk, kemitraan, dan R&D di seluruh Asia untuk mendukung fase pertumbuhan berkelanjutan berikutnya. Dengan mendorong efisiensi operasional, meluncurkan fitur produk inovatif, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan membentuk kemitraan strategis, Osome bertujuan untuk mempercepat pertumbuhan berkelanjutan di pasar-pasar utama. Pendekatan ini akan memberikan solusi yang mulus dan dapat diskalakan yang memberdayakan pengusaha dan UKM untuk mencapai kesuksesan jangka panjang.

Hingga saat ini, Osome telah mendukung lebih dari 30.000 perusahaan dan memproses lebih dari 1 juta transaksi pembukuan dengan nilai lebih dari $5,6 miliar. Pada Mei 2024, Osome mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan $17 juta dalam perpanjangan Seri B, memperkuat komitmen mereka untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan dan inovasi.