HONG KONG SAR – Media OutReach – Omnichat, sebagai penyedia solusi commerce dialog omni-channel terkemuka, meluncurkan chatbot baru “Omni AI” yang terintegrasi dengan teknologi ChatGPT 3.5, memperluas kecerdasan buatan ke platform komunikasi sosial utama, di WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram dan LINE.
Dengan model bahasa AI tingkat lanjut, Omni AI bertindak sebagai asisten virtual untuk merek ritel, dengan cepat memproses pertanyaan pelanggan, rekomendasi produk, dan perencanaan aktivitas pemasaran, serta lebih lanjut mempraktikkan layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan otomatis.
Omnichat telah mencapai pertumbuhan 300% dalam pendapatan berulang tahunan (ARR) selama tiga tahun terakhir berturut-turut, dan saat ini membantu lebih dari 5.000 merek ritel meraih peluang yang dibawa oleh ritel omni-channel, seperti: OSIM, Timberland, Logitech, Sasa International Venchi , Eu Yan Sang, dan banyak lagi.
Pada tahun 2022, Omnichat memberdayakan pengecer untuk menciptakan nilai transaksi barang dagangan sebesar USD600 juta, meningkat sebesar 230% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Di platform Omnichat, ada sebanyak 23 juta pengguna media sosial aktif setiap hari, dan tingkat konversi yang difasilitasi melalui Omnichat 500% lebih tinggi dari rata-rata eShop.
Dengan mengintegrasikan ChatGPT ke dalam platform komunikasi sosial satu atap Omnichat, ini menandai pengembangan chatbot AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
“Dengan keunggulan percakapan ChatGPT, Omni AI dapat lebih memahami preferensi pelanggan, sehingga dapat mempromosikan pengecer untuk mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi pada platform sosial. Menggabungkan solusi penjualan online-merge-offline kami dan perjalanan pelanggan yang dipasangkan dengan pelacakan pendapatan di seluruh saluran online dan offline, kami sangat senang melihat bagaimana Omni AI dapat lebih jauh memungkinkan pengecer untuk mendorong pertumbuhan pendapatan ke tingkat berikutnya,” ungkap Alan Chan, pendiri dan CEO Omnichat, dalam rilisnya, Rabu (8/3/2023).
Layanan Omnichat mencakup kawasan Asia-Pasifik dan berencana memperluas ke pasar global dalam tahun ini. Tim telah berkembang pesat sebanyak 5 kali lipat dari tahun 2022 menjadi lebih dari 100 orang saat ini, dan perusahaan sedang merencanakan putaran pembiayaan berikutnya.
“Dengan bantuan teknologi ChatGPT OpenAI, tujuan masa depan kami adalah menjadi perusahaan SaaS pertama di Asia yang bernilai 10 miliar dolar,” pungkas Alan.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk meminta uji coba Omni AI, silakan kunjungi:
https://blog.omnichat.ai/chatgpt-202303/
Recent Comments