SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Nestlé Professional, perusahaan global terkemuka di industri makanan dan minuman (F&B), meluncurkan inisiatif terbarunya yang bertujuan untuk mentransformasi cara mereka berinteraksi dengan para operator layanan makanan. Customer Engagement Centre (CEC) yang baru saja diresmikan di Singapura merupakan bukti komitmen Nestlé terhadap bisnis F&B dan perhotelan, dengan memposisikan diri sebagai penyedia solusi yang komprehensif.

Pusat Keterlibatan Pelanggan Profesional Nestlé

CEC memiliki pengetahuan industri yang mendalam, keahlian dalam layanan makanan, serta portofolio makanan dan minuman dan perhotelan yang luas. Dipimpin oleh koki dan barista internal Nestlé Professional, dan bersama dengan mitra asosiasi, mereka bertujuan untuk mengatasi tantangan industri utama sambil melayani kebutuhan klien mereka yang terus berkembang.

Tantangan-tantangan ini termasuk dorongan untuk terus menerapkan praktik-praktik berkelanjutan, solusi untuk tantangan tenaga kerja, dan langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan yang disampaikan oleh konsep-konsep inovatif yang sedang tren. Pembukaan CEC Nestlé Professional yang baru menandai pergeseran yang signifikan dari penjualan produk menjadi kontribusi aktif terhadap pertumbuhan dan peningkatan bisnis makanan dan minuman serta perhotelan di Singapura.

Paul Nagelkerken, Country Business Manager, Nestlé Professional, menegaskan, “Dengan menciptakan ruang yang mendorong kolaborasi dan inovasi, Nestlé Professional siap untuk memainkan peran penting dalam membantu industri mamin di Singapura. Inisiatif strategis ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk melampaui ekspektasi para pelanggan kami, dengan menyediakan konsep, alat dan keahlian yang dibutuhkan untuk berkembang di pasar yang dinamis dan kompetitif.”

Pusat Keterlibatan Pelanggan Profesional Nestlé: Dirancang untuk Semua Kebutuhan Makanan dan Minuman Anda

CEC yang baru dirancang menyerupai kafe, di mana para mitra dan afiliasi dapat membuat janji untuk mencicipi dan melakukan demonstrasi untuk lebih memahami berbagai penawaran dan solusi makanan dan minuman yang disediakan oleh Nestlé Professional. Hal ini termasuk demonstrasi produk dan mesin di mana pelatihan produk, aplikasi yang disesuaikan, pengembangan menu yang kreatif, dan ide resep ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang unik. Dengan demikian, tim Nestlé Professional dapat menggunakan CEC sebagai platform untuk melibatkan pelanggan secara aktif, menawarkan kenyamanan solusi makanan dan minuman di satu lokasi.

CEC dibagi menjadi area dapur dan bar profesional, memastikan bahwa fasilitas untuk makanan dan minuman diperhitungkan dengan baik. Di area bar, pelanggan memiliki akses ke berbagai mesin minuman yang lengkap, menjadikannya penyedia solusi minuman panas dan dingin untuk berbagai jenis perusahaan makanan dan minuman. Penawarannya termasuk persiapan kaleng dan sendok yang dapat larut, mesin kopi yang sepenuhnya otomatis dan semi-otomatis, pemanggang kopi di atas meja yang ringkas, dan mesin pendingin. Di sinilah pengalaman minum kopi yang luar biasa dibuat untuk semua orang, di mana saja, dengan berbagai solusi yang tersedia. Dapur ini dilengkapi dengan peralatan kelas profesional yang mensimulasikan lingkungan operasional pelanggan kami, memastikan pengalaman yang realistis dan mendalam.

Nestlé Professional, Divisi B2B Nestlé dan Penyedia Solusi End-to-end Terkemuka di Sektor Makanan dan Minuman Global

Dengan memanfaatkan keahlian industri selama hampir 150 tahun dan jaringan penelitian dan pengembangan global yang luas, Nestlé Professional berkomitmen untuk memberikan solusi bermerek dan khusus di Singapura.

SOLUSI MAKANAN: Dapur profesional menjadi pusat perhatian, memfasilitasi inovasi, diversifikasi, dan pengembangan menu dengan produk makanan Nestlé Professional yang beragam dan konsep ‘Made With’. Mulai dari stok dan bumbu hingga sajian berbahan dasar nabati dan solusi makanan penutup, tim Nestlé Professional mengembangkan kolaborasi kreatif dengan berbagai bisnis seperti Bob the Baker Boy, Joy Luck Teahouse, dan The Hainan Story yang mencontohkan integrasi produk Nestlé, seperti KITKAT® dan MILO®, ke dalam solusi makanan yang inovatif.

Fong Mayee, Pendiri Bob the Baker Boy, setuju, “Bermitra dengan Nestlé telah mengubah kreasi kue kami, memadukan keahlian kami dengan bahan-bahan mereka yang terkenal. Co-branding dengan nama terpercaya seperti KITKAT® meningkatkan kredibilitas dan daya tarik produk kami, menarik pelanggan yang ingin merasakan makanan favorit yang sudah dikenal ini dalam bentuk baru yang lezat.”

SOLUSI KOPI & MINUMAN: Sebagai pemimpin global dalam bidang kopi dengan sejarah dan warisan yang kaya, Nestlé terus mengembangkan penawarannya untuk menjawab permintaan pasar. Mulai dari kopi instan dan kopi sachet, perusahaan ini juga menawarkan biji kopi panggang utuh berkualitas tinggi, mesin kopi komersial, solusi pemanggangan internal (Roastelier), dan solusi swalayan, yang memosisikan diri sebagai penyedia solusi kopi total.

  • Proses dari Kebun hingga ke Cangkir: Nestlé terlibat dalam setiap tahap rantai produksi kopi, mulai dari penanaman yang berkelanjutan, pemanenan biji kopi di kebun hingga akhirnya menyiapkan secangkir kopi untuk dikonsumsi.
  • Mesin Kopi Cerdas: Rangkaian mesin kopi komersial dilengkapi dengan fitur-fitur cerdas, termasuk pengaturan yang dapat diprogram, opsi konektivitas, dan otomatisasi untuk merampingkan proses pemanggangan dan penyeduhan kopi, sehingga mengurangi upaya manual. Beberapa mesin juga terintegrasi dengan sistem manajemen data. Untuk melacak data penggunaan dan memberikan wawasan tentang kebiasaan menyeduh, kebutuhan perawatan, dan tren konsumsi kopi, mesin-mesin ini mengintegrasikan antarmuka yang intuitif, termasuk tampilan layar sentuh, sehingga mudah digunakan dan diakses.
  • Solusi Minuman Dingin: Beragam solusi minuman dingin bermerek, termasuk konsentrat bubuk, konsentrat cair premium, dan format Bag in Box (BIB), untuk memenuhi berbagai preferensi. Pilihan dispenser dingin kami dirancang agar efisien, mudah digunakan, mudah dirawat, dan dapat diandalkan. Hal ini membantu mengurangi biaya tenaga kerja dengan meminimalkan waktu yang diperlukan untuk persiapan, pembersihan, dan pemeliharaan.

Penawaran komprehensif Nestlé Professional mencakup berbagai aspek industri minuman, memenuhi kebutuhan konsumen, bisnis, dan pasar yang dinamis dan terus berkembang. Fokus pada praktik-praktik ramah lingkungan seperti sumber bahan baku yang berkelanjutan dan pengurangan kemasan selaras dengan preferensi konsumen akan produk yang ramah lingkungan. Dengan terus mengikuti tren industri, Nestlé memperkenalkan produk dan fitur-fitur inovatif, termasuk rasa baru, bahan-bahan fungsional, dan metode-metode baru dalam pembuatannya.

https://www.nestleprofessional.com.sg/
https://www.facebook.com/nestleprofessionalsg/
https://www.instagram.com/nestleprofessionalsg/