HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – MooneyBird, perusahaan teknologi real estat yang berfokus pada pemasaran real estat dan aplikasi AI, hari ini secara resmi meluncurkan AI Voice Concierge pertama di negara ini untuk agen real estat. Dikembangkan melalui kerja sama dengan AIVOICE, tim startup yang dibina oleh Pusat Kewirausahaan Universitas Sains dan Teknologi Hong Kong, produk ini memadukan teknologi suara Kanton dan teknologi agensi AI untuk memungkinkan konsumen langsung memperoleh informasi properti terkini di pasar melalui obrolan suara Kanton, sehingga menciptakan pengalaman interaktif cerdas yang lebih lancar, lebih manusiawi, dan lebih menyenangkan.
Asisten suara mencapai integrasi digital untuk menciptakan pengalaman pencarian properti tanpa hambatan
Permintaan pencarian properti daring telah meningkat tajam dalam beberapa tahun terakhir. Agen real estat harus menanggapi sejumlah besar pertanyaan pelanggan. Pada saat yang sama, untuk memenuhi tanggung jawab sosial dan inklusi digitalnya, agensi tersebut juga aktif menambahkan elemen aksesibilitas ke halaman webnya untuk memungkinkan orang-orang dari berbagai lapisan masyarakat memiliki akses yang sama terhadap informasi properti.
Asisten Pencari Suara AI dirancang bagi agen real estat untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang lebih alami, memproses pertanyaan kompleks seperti membeli, menyewa, dan membuat daftar secara real time, termasuk rekomendasi yang dipersonalisasi, perhitungan hipotek, analisis keuntungan regional dan real estat, informasi transportasi dan fasilitas di lingkungan sekitar.
Memperkuat fungsi agen untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih profesional
AI Voice Concierge memanfaatkan model AI multimodal yang dikembangkan oleh AIVOICE. Dengan mengintegrasikan Pengenalan Ucapan Otomatis (ASR), Text-To-Speech (TTS), dan Retrieval-Augmented Generation (RAG), solusi ini dapat memproses permintaan bahasa Kanton atau campuran bahasa Mandarin-Inggris dengan lancar. Selain itu, solusi ini terhubung ke database khusus industri MooneyBird dan model bahasa yang besar untuk menghasilkan respons yang lebih khusus dan mirip manusia.
Pada intinya, sistem ini menggunakan infrastruktur Agentic AI untuk mendukung percakapan yang multi-turn dan sadar konteks. Dengan mempelajari data pengguna dan analisis prediktif, sistem ini memberikan saran properti yang sangat tepat berdasarkan interaksi di masa lalu, sehingga membantu agen untuk secara efektif menargetkan pembeli potensial.
Mempercepat Interaksi Pelanggan hingga 30% dengan AI Suara
Agen Properti Century 21 (Pak Shek Kok) di Tai Po telah mengimplementasikan AI Voice Concierge ke dalam situs webnya untuk merampingkan layanan pelanggannya. Menurut manajer cabang, tingkat interaksi dengan klien telah meningkat sebesar 30% dalam waktu tiga bulan, sehingga memungkinkan penjangkauan yang lebih tepat kepada calon pembeli dan meningkatkan peluang penjualan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: https://c21psk.com.hk/
Selain itu, berdasarkan kebutuhan praktis, AI Voice Concierge dapat berintegrasi secara mulus dengan sistem CRM dan dapat menggabungkan teknologi kloning suara AI. Agen hanya perlu merekam sekitar satu menit audio untuk membuat model suara AI khusus yang memberikan respons personal, meningkatkan citra merek, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Mempelopori Teknologi Properti Pintar, Mendefinisikan Ulang Pengalaman Pengguna
“AI Voice Concierge membantu para agen untuk dengan cepat mengidentifikasi klien potensial. Setelah pelanggan mendapatkan wawasan awal tentang properti, mereka dapat terlibat dalam diskusi yang lebih dalam dengan agen, sehingga menumbuhkan rasa saling percaya. Kami sangat senang melihat sektor real estat berkembang ke era baru solusi cerdas, dan kami percaya teknologi ini akan memberdayakan agen untuk menjangkau khalayak yang lebih luas sambil memperkuat ekuitas merek mereka,” ungkap Eddie Lee, Pendiri Synergy Marketing Technology dan CEO MooneyBird.
AIVOICE didirikan oleh para mahasiswa dari HKUST. Wilson Wong, salah satu pendiri AIVOICE, mengatakan, “Karena alat sulih suara bahasa Kanton sangat terbatas, kami mengembangkan teknologi AI kami sendiri untuk menangkap nuansa seperti nada, diksi, dan aksen. Setelah 20.000 jam pelatihan data suara Kanton, model kami mencapai tingkat akurasi 95%. Melalui AI Voice Concierge, kami bertujuan untuk menunjukkan kemampuan adaptasi AI Kanton dan memperluas penggunaannya di berbagai industri.”
“Kami berencana untuk meluncurkan AI Voice Concierge ke lebih dari 50 agen real estat dan saat ini sedang menjajaki kolaborasi tambahan dengan para pengembang. Kami juga sedang mengembangkan avatar virtual interaktif dan inovasi lainnya untuk terus meningkatkan pengalaman properti digital,” pungkas Lee.
Recent Comments