SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Amazon Global Selling (AGS) baru-baru ini membagikan hasil laporan tentang peluang dan tantangan yang dihadapi oleh usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di negara-negara ASEAN-6, yaitu Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, dan Filipina, saat mereka menjelajahi lanskap e-commerce global yang terus berkembang.

Menurut laporan yang dilakukan oleh Access Partnership dan ditugaskan oleh Amazon Global Selling, pendapatan ekspor e-commerce B2C ASEAN-6 diperkirakan mencapai USD 18,9 miliar pada tahun 2023, dengan UMKM menyumbang 38% dari total tersebut. Dengan asumsi laju adopsi dan ekspor e-commerce saat ini, angka ini bisa naik menjadi USD 30,4 miliar pada tahun 2028, dengan MSME berpotensi meningkatkan pangsa mereka menjadi 48%. 90% UMKM di ASEAN-6 mengatakan bahwa mereka tidak akan dapat mengekspor tanpa e-commerce. Laporan tersebut menunjukkan bahwa AS termasuk di antara negara tujuan prioritas utama saat ini dan dalam 5 tahun ke depan bagi UMKM ASEAN-6 yang mengekspor melalui e-commerce.

“e-commerce membuka dunia kemungkinan ekspor bagi UMKM dan pengusaha dengan menawarkan akses langsung ke basis pelanggan global dan kesempatan untuk menempuh jalannya sendiri di panggung internasional,” ungkap Anand Palit, kepala Asia Tenggara untuk Amazon Global Selling, dalam rilisnya, Rabu (13/11/2024).

Amazon Global Selling, yang membantu bisnis dari mana saja di dunia untuk meluncurkan bisnis global di Amazon, memiliki tim khusus di Asia Tenggara untuk membantu penjual Amazon yang prospektif dan yang sudah ada serta mendukung pengusaha lokal untuk memanfaatkan peluang ekspor baru ini. “Ribuan bisnis di Asia Tenggara menjual produk mereka di toko Amazon AS melalui Amazon Global Selling, dan jumlah penjual baru di Asia Tenggara yang menjual di Amazon.com meningkat sebesar 50% pada tahun 2024 dibandingkan tahun lalu[3],” jelas Anand Palit.

Tantangan yang dihadapi oleh ASEAN-6 MSMEs yang mengekspor melalui e-commerce

Namun, menurut laporan tersebut, sembilan dari sepuluh UMKM mengidentifikasi kurangnya pemahaman tentang regulasi ekspor luar negeri dan tingginya biaya logistik sebagai hambatan utama mereka. 90% UMKM setuju bahwa kurangnya pengetahuan tentang regulasi impor e-commerce di negara tujuan menghambat kemampuan mereka untuk mengekspor melalui e-commerce. Negara utama yang dicari oleh UMKM untuk menjembatani kesenjangan pengetahuan mereka tentang regulasi ekspor e-commerce adalah AS.

Amazon menyediakan berbagai alat, layanan, dan program kepada mitra penjualnya – termasuk sumber daya pendidikan tentang regulasi negara tujuan dan pengiriman internasional – yang menyederhanakan aspek-aspek penting dalam menjual kepada pelanggan di seluruh dunia. Mitra penjual SEA dapat memanfaatkan kemampuan logistik internasional canggih Amazon untuk membantu mereka memindahkan produk dengan lebih mudah dan efisien biaya melintasi batas.

Layanan Rantai Pasokan End-to-End oleh Amazon, menyederhanakan operasi dan mengoptimalkan penempatan inventaris untuk mitra penjual, membuka kecepatan pengiriman yang lebih cepat dari pabrik ke pelanggan. Bisnis SEA yang menjual di AS di Amazon juga dapat menyediakan pengiriman cepat dan premium kepada pelanggan AS dengan Fulfilment By Amazon (di mana Amazon dapat memilih, mengemas, dan mengirimkan pesanan di AS atas nama mitra penjualnya) dengan biaya yang 70% lebih rendah per unit dibandingkan dengan opsi premium serupa yang ditawarkan oleh layanan pemenuhan lainnya di AS.

“Kami telah mengadopsi Fulfillment by Amazon (FBA), yang telah memberikan kami ketenangan pikiran dalam hal layanan pelanggan dan pengiriman terakhir. Kami telah melihat pertumbuhan bisnis yang luar biasa pada tahun 2023 dan berharap untuk memperluas kehadiran kami ke Amazon Kanada, Inggris, dan Jerman pada tahun 2024,” kata Alisha Tan, Direktur Pemasaran Galano Furniture yang berbasis di Malaysia dan menjual melalui Amazon di Amerika Utara.

Alat-alat Amazon juga membantu menyederhanakan pencantuman produk di berbagai negara dengan kemampuan terjemahan otomatis dan konversi mata uang untuk mengelola harga dan menerima pembayaran. Secara keseluruhan, Amazon membuatnya jauh lebih mudah bagi bisnis kecil untuk menjual secara global.

SUNHOUSE, merek peralatan rumah tangga dan dapur asal Vietnam, memilih Amazon sebagai toko pertamanya untuk mendorong ekspansi e-commerce globalnya. Memperluas ke pasar internasional adalah langkah penting dan strategis bagi Sunhouse untuk menegaskan posisi baik perusahaan maupun merek Vietnam di panggung global. Jalur ini, meskipun penting, penuh dengan tantangan yang diantisipasi. Namun, sepanjang perjalanan ambisius ini, Amazon telah menjadi mitra kunci, berdiri di samping Sunhouse dan mendukung kami dalam mengatasi rintangan masuk ke pasar global. Menjadi mitra penjual di Amazon telah memungkinkan kami untuk mendaftarkan dan mempromosikan produk kami dengan cepat kepada konsumen global, terutama di pasar AS, dan terus mengevaluasi serta menyempurnakan strategi kami. Dengan dukungan dari Amazon, kami telah mengoptimalkan struktur biaya kami, meningkatkan pendapatan, dan menetapkan dasar untuk pertumbuhan berkelanjutan selama tiga tahun ke depan,” kata Bapak Le Tung, Chief Marketing Officer Sunhouse.

“Manfaat utama menjual di Amazon adalah dapat menjangkau pelanggan di AS secara langsung tanpa perlu mendirikan toko fisik di sana. Sebagai merek yang sedang berkembang dan perusahaan rintisan, menjual di Amazon memungkinkan kami untuk berada di panggung yang sama dengan merek-merek yang sudah mapan,” jelas Joseph Zapanta, Chief Operating Officer Argon40, distributor dan produsen produk elektronik konsumen yang berbasis di Filipina.

Kemitraan pemerintah-industri

Menurut laporan tersebut, lebih dari 90% UMKM yang disurvei setuju bahwa kemitraan pemerintah-industri dapat membantu mereka lebih baik menjelajahi pasar luar negeri, sementara 92% menekankan pentingnya sumber daya online untuk meningkatkan kemampuan e-commerce mereka. Sementara potensi pertumbuhan ekspor e-commerce sangat signifikan, laporan tersebut menyoroti perlunya upaya terkoordinasi untuk memberdayakan UMKM, memastikan mereka dapat sepenuhnya terlibat dan mendapatkan manfaat dari ekonomi digital global.

Inilah sebabnya Amazon Global Selling secara aktif bekerja sama dengan lembaga pemerintah di seluruh ASEAN untuk mendukung penjual lokal menjangkau pelanggan global. Di Singapura, AGS bekerja sama dengan Enterprise Singapore dan Singapore Business Federation untuk meluncurkan Program Cross-Border Brand Launchpad[4] yang akan membekali lebih dari 100 MSME lokal dengan keterampilan untuk meluncurkan dan mengembangkan merek mereka secara global. Berkat program ini, Everiday Foods yang berbasis di Singapura telah dengan cepat memperluas jangkauannya ke luar Singapura. Pendiri Riyana Rupani mengakui bahwa program tersebut telah membantu merek ini memasuki pasar kompetitif di AS, di mana permintaan untuk produk sehat mereka telah meningkat pesat. “Tanpa Amazon Global Selling, katanya, akan menjadi tugas yang menakutkan untuk terhubung dengan pelanggan AS dalam skala besar seperti itu.” Hari ini, Everiday Foods berkembang pesat, membagikan pesan kesehatannya kepada audiens global.

Di Malaysia, Amazon Global Selling baru-baru ini menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) dengan Malaysia External Trade Development Corporation (MATRADE) untuk memperkuat kemampuan ekspor MSME Malaysia dan di Thailand, AGS memperkuat kolaborasi mereka dengan Departemen Promosi Perdagangan Internasional Thailand (DITP) untuk membantu lebih banyak merek Thailand menjual di toko Amazon AS.Konteks: [6]

Baca laporan lengkapnya di sini: Transformasi Perdagangan: Revolusi E-commerce di ASEAN

Bisnis di seluruh Asia Tenggara dapat mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Global Selling di https://sell.amazon.com.sg/north-america/us atau bergabunglah dengan kami di Southern Seller Fest yang akan datang.

[1] Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, dan Filipina

[2] Dari Januari hingga September 2024 dibandingkan dengan Januari hingga September 2023.

[3] Dari Januari hingga September 2024 dibandingkan dengan Januari hingga September 2023.

[4] https://www.aboutamazon.sg/news/company-news/amazon-global-selling-launches-its-first-cross-border-e-commerce-brand-launchpad-in-singapore-to-help-smes-unlock-growth-opportunities-in-cross-border-e-commerce

[5] https://press.aboutamazon.com/sg/smb/2024/6/matrade-and-amazon-sign-memorandum-of-understanding-mou-to-empower-malaysia-smes-to-go-global

[6] https://press.aboutamazon.com/sg/smb/2024/9/thailands-department-of-international-trade-promotion-and-amazon-global-selling-sign-memorandum-of-understanding-to-help-more-thai-brands-sell-in-the-u-s-in-the-amazon-store