HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – Laporan teknologi global KPMG 2026 mengungkapkan bahwa organisasi di seluruh dunia sedang bergerak melampaui tahap pilot dan berupaya menanamkan AI ke dalam alur kerja dan produk inti, dengan tujuan meningkatkan skala investasi. Laporan baru ini mencatat bahwa meskipun harapan tinggi dan adopsi cepat, proses skala dapat menimbulkan kompleksitas tambahan dan hasil yang diperoleh bervariasi secara signifikan.

  • 68 persen organisasi yang disurvei menargetkan untuk mencapai tingkat kematangan AI tertinggi pada akhir 2026, namun hanya 24 persen yang telah mencapainya saat ini.
  • 88 persen berinvestasi untuk membangun agentic AI ke dalam sistem mereka.
  • 74 persen mengatakan kasus penggunaan AI mereka memberikan nilai bisnis, tetapi hanya 24 persen yang mencapai ROI di berbagai kasus penggunaan.
  • 90 persen berencana memperluas kemitraan dan ekosistem teknologi dalam setahun ke depan, namun 53 persen masih kekurangan talenta yang dibutuhkan untuk mewujudkan rencana transformasi digital.
  • 78 persen sepakat bahwa mereka harus mengambil lebih banyak risiko pada teknologi baru agar tetap relevan.

Laporan ini menanyakan: Dapatkah ambisi selaras dengan realitas, dan bisakah organisasi tetap mempersiapkan gelombang inovasi berikutnya sambil memenuhi agenda saat ini?

“Masa depan milik para pemimpin yang mampu mengubah intelijen menjadi keunggulan. Penelitian kami menunjukkan organisasi mendorong diri mereka melewati fase awal ‘AI roulette’, menempatkan taruhan tersebar pada berbagai teknologi, dan kini semakin fokus pada penciptaan nilai. Ketika ambisi bertemu dengan eksekusi disiplin, nilai akan berlipat. Laporan Teknologi Global 2026 kami memberikan ringkasan hal-hal penting yang dilakukan oleh para pemimpin berkinerja tinggi dibandingkan kebanyakan organisasi; sebagai daftar periksa bagi para pemimpin teknologi yang ingin meningkatkan kinerja organisasi, meniru para pemimpin, dan menghasilkan ROI lebih tinggi,” ungkap Guy Holland, Global Leader, CIO Center of Excellence, KPMG International, dalam pernyataannya, Rabu (28/1/2026).

Temuan Utama dari Laporan

Kematangan teknologi meningkat: Para pemimpin menargetkan puncak

Setengah (50 persen) pemimpin teknologi global yang disurvei menargetkan mencapai tingkat kematangan teknologi tertinggi pada 2026, dibandingkan hanya 11 persen saat ini. Lonjakan optimisme ini didorong oleh peralihan dari eksperimen terisolasi ke integrasi AI dan teknologi canggih ke dalam sistem inti serta peningkatan skala dampaknya. Para pemimpin berkinerja tinggi, yaitu organisasi yang unggul dalam kematangan teknologi, kematangan proses, dan nilai, sudah menuai hasilnya, melaporkan ROI rata-rata 4,5x, lebih dari dua kali lipat rata-rata industri sebesar 2x. Organisasi terdepan ini telah melewati program pilot, memprioritaskan skala inovasi, dan terus beradaptasi untuk mempertahankan keunggulan kompetitif di lingkungan yang cepat berubah.

Organisasi lain yang melaporkan ROI lebih tinggi termasuk perusahaan kecil (3,6x), yang memiliki tekanan biaya lebih rendah (2,6x), dan organisasi yang fokus pada transformasi (3,2x). Pola ROI juga bersifat nuansa: bukan hanya titik investasi tunggal yang optimal, tetapi muncul “zona ROI” yang jelas, mulai dari quick wins awal hingga nilai skala perusahaan yang meningkat seiring kematangan.

Era Agentic: Adopsi AI Meningkat, Namun Inovasi yang Memberikan Nilai Nyata

AI kini dianggap sebagai kebutuhan strategis, bukan sekadar hype industri. Sebanyak 68 persen responden menargetkan tingkat kematangan AI tertinggi di organisasi mereka. Sebanyak 88 persen perusahaan sudah berinvestasi dalam agentic AI — agen digital otonom yang mengubah operasi dan pengambilan keputusan.

Sebanyak 74 persen responden melaporkan bahwa inisiatif AI mereka menciptakan nilai bisnis yang terukur, seperti peningkatan efisiensi dan pengurangan risiko. Namun, hanya 24 persen yang mengatakan mereka mampu men-scale AI dan mencapai ROI di berbagai kasus penggunaan.

Hal ini menyoroti kebutuhan organisasi untuk mengembangkan KPI di luar metrik tradisional keuangan dan produktivitas, serta membangun keselarasan di seluruh perusahaan untuk memaksimalkan potensi AI. Pergeseran dari eksperimen AI ke penerapan skala besar sedang berlangsung, dengan para pemimpin bekerja untuk menanamkan AI ke dalam produk, layanan, dan penyampaian nilai.

Bakat dan Agilitas Menjadi Kunci Sukses: Potensi Manusia Tetap Sentral

Keahlian manusia tetap menjadi inti dari inisiatif transformasi digital. Organisasi melakukan investasi signifikan untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja mereka, membangun tim yang adaptif, dan mendorong budaya yang menerima perubahan.

Meskipun adopsi agentic AI berlangsung cepat, organisasi tetap memperkirakan 42 persen tenaga kerja teknologi mereka akan tetap menjadi staf manusia permanen pada 2027 — hanya turun lima poin dari 2025. Perusahaan dengan kinerja tinggi berencana mempertahankan lebih banyak talenta manusia permanen, dengan 50 persen tetap bertahan pada 2027, menunjukkan pentingnya keahlian manusia bersamaan dengan AI. Meskipun upaya ini, 53 persen organisasi melaporkan masih kekurangan talenta untuk mewujudkan strategi transformasi digital mereka.

Sebanyak 92 persen organisasi yang disurvei memperkirakan manajemen agen AI akan menjadi keterampilan penting dalam lima tahun ke depan. Organisasi yang paling sukses memprioritaskan kemajuan teknologi sekaligus pengembangan manusia, memberdayakan karyawan untuk berinovasi dan beradaptasi.

Kemitraan Strategis Memacu Pertumbuhan: Ekosistem Berkembang untuk Masa Depan

Untuk mengatasi tantangan dan mempercepat pembelajaran, 90 persen organisasi berencana memperluas kemitraan dan ekosistem teknologi dalam setahun ke depan. Aliansi strategis memungkinkan akses ke keahlian khusus, inovasi cepat, dan praktik terbaik bersama. Seiring agentic AI dan teknologi canggih lainnya menjadi arus utama, organisasi menyadari pentingnya membangun ekosistem yang kokoh yang mendorong kolaborasi dan perbaikan berkelanjutan. Hampir sepertiga eksekutif teknologi merencanakan peningkatan investasi pada pusat keunggulan (centers of excellence), mendukung tim lintas fungsi dan eksperimen terkontrol.

Mempersiapkan Terobosan Masa Depan: Pemimpin Berani Mengambil Risiko

Masa depan datang dengan cepat, dengan komputasi kuantum dan Artificial Superintelligence (ASI) di cakrawala. Para pemimpin sudah mempersiapkan diri untuk terobosan ini, dengan 78 persen organisasi sepakat bahwa mereka harus mengambil lebih banyak risiko pada teknologi baru agar tetap relevan. Laporan ini mendorong organisasi untuk mempertahankan pandangan strategis, berinvestasi pada kerangka kerja etis, dan membangun tenaga kerja yang tangguh serta siap menghadapi masa depan. Dengan menyeimbangkan ambisi, pemikiran rasional, dan eksekusi disiplin, para eksekutif teknologi menempatkan organisasi mereka untuk mengubah disrupsi menjadi nilai jangka panjang yang berlipat ganda.

Tentang Riset

Laporan KPMG Global Tech Report 2026, berjudul “Leading in the Intelligence Age: Excelling today, shaping tomorrow” (Memimpin di Era Intelijen: Unggul Hari Ini, Membentuk Masa Depan), didasarkan pada survei terhadap 2.500 eksekutif dari 27 negara dan wilayah:

  • 29 persen berasal dari Asia Pasifik
  • 43 persen berasal dari Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA)
  • 28 persen berasal dari Amerika

Responden mewakili delapan sektor industri: otomotif, konsumen dan ritel, energi, jasa keuangan, pemerintah, kesehatan dan ilmu kehidupan, manufaktur industri, serta teknologi dan telekomunikasi.

Selain survei, laporan ini diperkaya dengan wawancara bersama delapan pemimpin dan profesional senior perusahaan, sehingga memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu organisasi unggul hari ini sekaligus membentuk masa depan.

Unduh laporannya di sini.

Tentang KPMG

KPMG di Tiongkok memiliki kantor yang tersebar di 31 kota dengan lebih dari 14.000 mitra dan staf, termasuk di Beijing, Changchun, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Dongguan, Foshan, Fuzhou, Guangzhou, Haikou, Hangzhou, Hefei, Jinan, Nanjing, Nantong, Ningbo, Qingdao, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Taiyuan, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xiamen, Xi’an, Zhengzhou, Hong Kong SAR, dan Macau SAR. KPMG memulai operasinya di Hong Kong pada tahun 1945. Pada tahun 1992, KPMG menjadi jaringan akuntansi internasional pertama yang diberikan lisensi joint venture di Tiongkok Daratan. Pada tahun 2012, KPMG menjadi yang pertama di antara “Big Four” di Tiongkok Daratan yang mengubah status dari joint venture menjadi kemitraan umum khusus (special general partnership).

KPMG adalah organisasi global yang terdiri dari firma profesional independen yang menyediakan layanan Audit, Pajak, dan Advisory. KPMG adalah merek yang digunakan oleh firma anggota KPMG International Limited (“KPMG International”) untuk beroperasi dan memberikan layanan profesional. Istilah “KPMG” digunakan untuk merujuk pada firma anggota individu di dalam organisasi KPMG atau pada satu atau lebih firma anggota secara kolektif.

Firma-firma KPMG beroperasi di 138 negara dan wilayah, dengan lebih dari 276.000 mitra dan karyawan yang bekerja di firma anggota di seluruh dunia. Setiap firma KPMG adalah entitas hukum yang terpisah dan mandiri serta menyebut dirinya demikian. Setiap firma anggota KPMG bertanggung jawab atas kewajiban dan tanggungannya sendiri.