KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Infobip, platform media cloud global baru saja menunjuk Ibu Ruslana Reznikova sebagai Vice President dan General Manager, Asia-Pasifik & Eurasia, dan Velid Begovic sebagai Wakil Presiden, Divisi Pendapatan, Asia Pasifik.

Pengangkatan dua pemimpin baru menunjukkan komitmen perusahaan di Asia, Samudera Pasifik dan bertujuan untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik bagi perusahaan di kawasan ini, dengan menyederhanakan cara mereka terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar.

Sebelumnya, Ibu Ruslana Reznikova, yang merupakan CEO Infobip Eurasia, akan memanfaatkan pemahamannya yang mendalam tentang sektor bisnis untuk membantu bisnis menerapkan strategi akuisisi pelanggan. Sementara itu, Velid Begovic, sebelumnya Direktur Penjualan Infobip Asia Pasifik, akan memainkan peran penting dalam mendorong transformasi digital dengan keahliannya dalam teknologi komunikasi berbasis cloud.

Untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan omnichannel di seluruh Asia Pasifik, perusahaan juga telah menunjuk dua Direktur Penjualan, Ibu Tina Wang untuk wilayah Asia Pasifik Utara dan Ibu Cecile Perez Tizon untuk wilayah Asia Selatan Pasifik. Bersama-sama, tim kepemimpinan yang baru akan membantu perusahaan memenuhi kebutuhan konsumen yang berkembang pesat di kawasan ini, membantu mereka mencapai keterlibatan pelanggan yang lebih baik dengan teknologi komunikasi Multisaluran yang inovatif, menciptakan interaksi yang mulus antara bisnis dan pelanggan.

“Komitmen kami untuk kawasan Asia-Pasifik bukan hanya strategi bisnis; tetapi juga mencerminkan rasa hormat kami yang mendalam terhadap keragaman budaya, potensi kewirausahaan dan inovasi di wilayah yang dinamis ini. Dengan tim kepemimpinan baru kami, kami percaya diri dalam memilih orang yang tepat, dengan keterampilan dan visi yang tepat, untuk mengarahkan perusahaan kami menuju masa depan yang sukses,” kata Silvio Kutic, CEO Infobip, dalam rilisnya, Kamis (23/3/2023).

Infobip telah menjadi yang terdepan dalam mengubah lanskap pengalaman pelanggan melalui solusi omnichannel yang tersedia di satu platform. Perusahaan berkomitmen untuk membantu bisnis menghadirkan interaksi yang dipersonalisasi dan membuka jalan bagi bisnis di seluruh wilayah untuk menciptakan koneksi langsung dan tepercaya yang tetap aktif sepanjang perjalanan pelanggan—melalui saluran yang disukai pelanggan.

“Infobip sedang dalam perjalanan ambisius untuk membantu merek dan bisnis secara cerdas membangun dan mengoordinasikan semua aktivitas kohesif dalam siklus hidup pelanggan. Saat kami memulai bab berikutnya, fokus kami adalah memungkinkan bisnis dengan kemampuan digital yang disempurnakan untuk meletakkan dasar bagi masa depan percakapan yang dibangun di atas pengalaman yang terhubung,” jelas bu Ruslana Reznikova.

“Wilayah Asia Pasifik mencakup berbagai harapan pelanggan. Untuk memanfaatkan peluang potensial dan memenuhi kebutuhan pelanggan, baik bisnis lokal maupun global dapat memanfaatkan komunikasi omnichannel untuk mengembangkan layanan yang selalu aktif dan menyediakan interaksi tahan masa depan, interaksi yang dipersonalisasi yang mendorong kepercayaan dan loyalitas,” tambah Velid Begovic.