KUALA LUMPUR – Media OutReach Newswire – Shopee Malaysia secara resmi mengungkapkan hasil studi “Mendukung Perdagangan Inklusif 2024” yang disurvei terhadap lebih dari 3.000 Anggota Afiliasi Shopee. Studi ini menemukan bahwa 9 dari 10 afiliasi merasa positif terhadap peluang e-commerce pada tahun 2024. Afiliasi ini bersemangat untuk menjadikan e-commerce lebih personal, terhubung dengan konsumen melalui siaran media sosial dan streaming langsung, dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke penjual lokal yang memiliki nilai-nilai yang selaras dengannya.

Peningkatan Konten E-commerce yang mengedepankan Nilai Kemanusiaan

Ketika ditanya tren e-niaga apa yang paling ingin mereka terapkan, 75% afiliasi bersemangat untuk membuat konten yang lebih dipersonalisasi untuk pengikut mereka. Afiliasi Shopee ingin memiliki interaksi yang lebih autentik dengan pengikutnya (30%), ingin mempersonalisasi konten edukasi tentang produk melalui postingan media sosial dan streaming langsung (30%), sementara sisanya ingin bekerja sama dengan bisnis lokal untuk mendorong kesadaran (15% ).

“Anggota afiliasi kami memimpin upaya dalam memanusiakan e-commerce, menghadirkan konten orisinal kepada konsumen, dan semakin membangun keunggulan kompetitif bagi merek dan penjual lokal. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen Malaysia menginginkan sesuatu yang orisinal. Mereka bosan dengan postingan media sosial yang dipoles sempurna di kolom media sosialnya. Mereka ingin terhubung dengan individu nyata dengan penceritaan yang menyentuh hati dan berbagi pengalaman autentik,” ujar Kenneth Soh, Head of Marketing Shopee Malaysia, saat meluncurkan studi ini pada 24 Januari 2024.

Saling berbagi pentingnya individualitas dan keaslian, Afiliasi Shopee Live Stream Celeste Puah percaya bahwa membuat konten autentik sangat penting untuk membangun hubungan yang tulus dengan konsumen, “Sebagai afiliasi live stream, saya percaya penting untuk bersikap jujur ??dan terbuka kepada penonton sebagai Saya melakukan sesi siaran langsung rekomendasi produk. Saya akan membagikan pendapat saya berdasarkan pengalaman saya sendiri tentang produk yang ingin diketahui lebih banyak oleh pemirsa. Saat saya menjawab pertanyaan mereka, saya akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu mereka tentang berbagai manfaat dan fitur dari produk tersebut. produk, “kata Celeste.

Membangun Komunitas dengan Keterlibatan Dua Arah

Sebanyak 94% anggota Afiliasi Shopee mengharapkan peningkatan keterlibatan pengguna melalui kekuatan konten asli dan streaming langsung interaktif. Data ini mengungkapkan perubahan penting dalam perilaku konsumen, menyoroti meningkatnya permintaan akan hubungan yang tulus antara penjual dan pembeli Shopee, dengan peran digital dari afiliasi untuk memperkuat hubungan ini.

Andrew Tay dalam kapasitasnya sebagai Chief Operating Officer Val Media, portal digital yang menerbitkan konten berpengaruh menjelaskan bahwa timnya sangat antusias melihat lebih banyak keterlibatan dan interaksi dari audiens mereka tahun ini. “Selama beberapa tahun terakhir, kami telah memperluas sayap kami dari sekadar menerbitkan artikel ulasan produk hingga postingan media sosial serta video yang informatif dan kreatif. Kami terinspirasi oleh banyaknya cara masyarakat Malaysia menggunakan konten digital; dan kami bersemangat untuk menciptakan lebih banyak lagi konten digital. konten yang mendorong keterlibatan pengguna dan mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke penjual lokal kami.”

Mendukung Bisnis Lokal di Dunia Digital

Ketika Shopee bertanya kepada afiliasi apa yang ingin mereka capai tahun ini, 100% bercita-cita untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke penjual lokal pada tahun 2024. Selain itu, 96% dari mereka ingin berkolaborasi dengan lebih banyak penjual lokal yang memiliki nilai-nilai yang selaras dengan mereka. Hal ini menunjukkan semangat #ShopeeSapotLocal mereka dalam mendukung produk Buatan Malaysia yang menggerakkan perekonomian digital Tanah Air.

“Saya senang bekerja sama dengan merek dan penjual lokal karena saya yakin penting bagi kami untuk mendukung pengusaha lokal. Saya merasa senang ketika berhasil mengarahkan lalu lintas dan menyadarkan penjual lokal yang menjual produk buatan sendiri atau tradisional kepada audiens saya. Saya tak sabar untuk berkolaborasi dengan para penjual ini di tahun 2024 untuk membuat konten ramah keluarga yang selaras dengan nilai dan budaya saya sebagai seorang Muslim,” kata Rita Zafran, anggota Afiliasi Shopee (Pembuat Postingan Media Sosial Terbaik).

Anggota Afiliasi Shopee secara keseluruhan percaya bahwa bersikap jujur ??adalah kebijakan terbaik (Honesty is the best policy) ketika merekomendasikan merek dan produk. Mereka ingin membangun hubungan yang tulus dan tulus dengan audiensnya, dan berupaya bekerja sama dengan merek dan penjual lokal yang selaras dengan nilai-nilai sosial dan budaya mereka.

Studi “Mendukung Perdagangan Inklusif 2024” merupakan bagian dari seri kepemimpinan pemikiran Shopee. Wawasan berdasarkan data ini menunjukkan bagaimana Anggota Afiliasi Shopee memiliki peluang unik untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan dan mendorong loyalitas pelanggan terhadap merek dan penjual lokal. Informasi lebih lanjut mengenai anggota afiliasi Malaysia akan dibagikan lebih mendalam dalam waktu dekat.

Saksikan Forum Panel “Mendukung Perdagangan Inklusif 2024” di sini: https://www.youtube.com/watch?v=wCIHidrYlIY

Nikmati Obral Tahun Baru Imlek Shopee di sini: https://shopee.com.my/m/chinese-new-year-sale