HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – 11 Februari 2025 – HKT mengumumkan kolaborasinya dengan Microsoft Hong Kong untuk meluncurkan Operator Connect, menjadi operator telekomunikasi lokal pertama di Hong Kong yang menawarkan solusi Microsoft Teams Phone baru kepada pelanggan perusahaan.

HKT menyediakan layanan hosting operator kepada perusahaan, menggunakan Operator Connect untuk mengintegrasikan sistem telepon bisnis perusahaan yang ada dengan Microsoft Teams secara mulus, sehingga sepenuhnya mengubah model komunikasi bisnis. Perusahaan dapat menggunakan fungsi suara Microsoft Teams tanpa harus mengganti atau memasang perangkat keras baru dalam skala besar. Proses integrasinya sederhana, lancar, dan hemat biaya, dan perusahaan juga menikmati dukungan teknis profesional dan jaminan kualitas.

Dengan memanfaatkan sumber daya jaringannya sendiri, HKT telah meluncurkan HKT Operator Connect Plus, versi lanjutan dari Microsoft Operator Connect yang dilengkapi dengan kemampuan kecerdasan buatan (AI). Dengan memanfaatkan keahlian HKT dalam desain solusi dan integrasi sistem, HKT Operator Connect Plus dapat menyediakan pemantauan kualitas suara, secara otomatis memberi peringatan kepada pengguna saat potensi masalah terdeteksi (2), dan melacak sumber suara yang tidak stabil.

“HKT memiliki sejarah panjang dalam menyediakan layanan suara yang andal bagi ribuan bisnis di Hong Kong. Dalam lingkungan digital yang berubah dengan cepat, kami memahami pentingnya perusahaan yang membutuhkan platform komunikasi yang siap menghadapi masa depan dan berkelas perusahaan. HKT Operator Connect Plus menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu perusahaan mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah suara cloud dengan cepat. HKT berkomitmen mendukung perusahaan dalam transformasi digital mereka dan kami akan terus memanfaatkan teknologi baru seperti AI dan otomatisasi untuk menyediakan Unified Communications as a Service (UCaaS) yang canggih guna memenuhi kebutuhan perusahaan yang terus berkembang” ungkap Steve Ng, Managing Director Commercial Group, HKT, dalam keteragannya, Selasa (11/2/2025).

“Kami sangat senang meluncurkan Operator Connect di Hong Kong, yang menandai tonggak penting dalam kolaborasi kami dengan HKT. Dengan menggabungkan teknologi terdepan Microsoft dengan kemampuan tingkat operator dan keahlian lokal HKT, Operator Connect sangat cocok untuk masa depan bisnis, menyediakan solusi komunikasi yang komprehensif, andal, dan berbasis AI bagi pelanggan untuk mendorong produktivitas dan transformasi digital bagi semua jenis bisnis,” jelas Cally Chan, General Manager Microsoft Hong Kong dan Macau.

Perusahaan dapat memperoleh dukungan menyeluruh dari ujung ke ujung, termasuk lisensi Microsoft, integrasi teknologi, dan layanan hosting operator. Selain itu, HKT memiliki hotline dukungan teknis khusus untuk memberikan saran profesional dan membantu perusahaan dalam mengambil tindakan pencegahan dan pemecahan masalah, memastikan solusi komunikasi yang andal bagi perusahaan lokal dan multinasional. HKT juga akan membantu perusahaan dalam mengatasi berbagai tantangan dan kebutuhan operasional yang mungkin dihadapi selama proses migrasi, memastikan koneksi yang lancar antara sistem HKT Operator Connect Plus dan Teams Phone.

1 Sumber informasi: https://cloudpartners.transform.microsoft.com/partner-gtm/operators/directory
2 Ini adalah layanan bernilai tambah dan pengguna perlu mengajukan permohonan secara terpisah.