SINGAPURA – Media OutReach Newswire – DHL Express, penyedia layanan ekspres internasional terkemuka dunia, telah menunjuk Karen Tan sebagai Chief Information Officer (CIO) untuk kawasan Asia-Pasifik. Berbasis di Singapura, Karen akan menggantikan Jimmy Yeoh, yang akan pensiun pada akhir 2025 setelah menjalani karier luar biasa selama 33 tahun penuh dedikasi.
Sebelum memegang jabatan baru ini, Karen menjabat sebagai CIO di DHL Express Singapura, di mana ia memimpin pengembangan kerangka kerja digitalisasi nasional, memperkuat praktik perlindungan data dan keamanan informasi, serta secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan skor kepemimpinan tim TI. Ia juga menjabat sebagai Duta Perlindungan Data Perusahaan (Data Protection Officer – DPO Champion), bekerja sama dengan tim DPO global dan legal guna memastikan kebijakan dan proses penanganan data pribadi berjalan efektif. Selain itu, Karen menjadi duta DEIB (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging) dengan memimpin inisiatif seperti Hari Wanita Internasional, Hari Pria Internasional, dan Generations Day untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan memberdayakan.
Dalam perannya yang baru, Karen akan memimpin infrastruktur TI kawasan, peta jalan akselerasi digital, serta strategi siber keamanan—mendukung jaringan yang mencakup lebih dari 40 negara dan wilayah. Kepemimpinannya akan sangat krusial dalam menciptakan kolaborasi dan komunikasi lintas fungsi antar tim. Hal ini penting agar tim terus mendukung perdagangan lintas batas tanpa hambatan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan di seluruh kawasan.
“Digitalisasi tetap menjadi salah satu megatren yang diidentifikasi DHL Group yang akan memengaruhi industri logistik. Strategi 2030 kami juga menegaskan penguatan segmen ini untuk mempercepat inovasi digital bagi pengalaman pelanggan yang lebih baik. Strategi TI yang tangguh akan memungkinkan kami menjadi lebih gesit, andal, dan tangguh. Dengan fokus pada pengembangan SDM dan penumbuhan talenta internal, rekam jejak Karen yang terbukti dalam mempercepat digitalisasi, perlindungan data, dan kolaborasi lintas fungsi menjadikannya sosok ideal untuk membawa fungsi TI Asia-Pasifik ke level berikutnya. Pendekatan humanis dan semangat inovasinya akan sangat penting dalam mendukung tim kami dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan,” ungkap Ken Lee, CEO Asia-Pasifik DHL Express, dalam rilisnya, Selasa (2/9/2025).
“Seiring ekosistem digital semakin kompleks, tantangan seputar keamanan siber dan perlindungan data tetap sangat krusial. Sambil kami kelola risiko ini dengan cermat dan tepat, sangat penting untuk terus menjaga standar serta kualitas pengalaman karyawan dan pelanggan. Asia-Pasifik adalah kawasan yang dinamis dan beragam, dan saya merasa terhormat mengemban peran ini dan bekerja sama dengan tim penuh gairah yang berkomitmen mendorong inovasi dan keunggulan operasional setiap hari,” komentar Karen Tan, CIO Asia-Pasifik DHL Express.
Karen memulai kariernya di DHL Express pada 1990 sebagai pelatih layanan pelanggan dan sejak itu memegang berbagai posisi di seluruh DHL Group, termasuk di bidang TI, komersial, dan operasional. Sejak 2014, ia menjabat sebagai Vice President of Operations Programs untuk Asia-Pasifik dan kemudian mengambil peran CIO di DHL Express Singapura sejak 2021.
https://group.dhl.com/en.html
https://www.linkedin.com/company/dhlexpress/
https://x.com/dhlexpress
Recent Comments