PARIS, PRANCIS – Media OutReach – Penyedia solusi digital perhotelan, D-EDGE dan dailypoint™, mengumumkan kemitraan strategis global yang menggabungkan CRS D-EDGE, salah satu penyedia solusi digital terkemuka untuk hotel, dengan CRM dan platform manajemen data tamu milik dari dailypoint™.

Karena teknologi memainkan peran yang semakin penting dalam bisnis perhotelan, para pelaku bisnis perhotelan mencari solusi teknologi serba bisa yang mencakup seluruh spektrum kebutuhan teknologi. Kemitraan antara D-EDGE dan dailypoint ™ adalah langkah besar lebih dekat untuk mencapai itu, menyediakan satu solusi yang menggabungkan CRS dan CRM. Seperti yang ditunjukkan dalam studi H2C terbaru (h2c- The State of CRM and Guest Data Management), CRM telah menjadi sistem referensi manajemen tamu dalam beberapa tahun terakhir. Ini bisa sangat berdampak dan bermanfaat bagi pelaku bisnis perhotelan.

“Kemitraan antara penyedia CRS D-EDGE dan solusi manajemen data tamu dailypoint™ adalah strategi untuk mengurangi kompleksitas teknologi sehingga pelaku bisnis perhotelan dapat fokus pada tamu mereka. Dengan manajemen data tamu yang dipersonalisasi dan efisien, Mengaktifkan solusi manajemen data tamu yang terintegrasi penuh dengan CRS, memungkinkan basis pelanggan global untuk secara signifikan meningkatkan bisnis dengan mengelola seluruh perjalanan tamu,” kata PC Grob, CEO D-EDGE (sebelumnya Availpro Fastbooking)

Dan ditambahkan oleh Michael Toedt, CEO dari dailypoint™ (TS&C), mengatakan, CRM telah menjadi pemain utama bagi pelaku bisnis perhotelan, tetapi pilihan CRM membutuhkan perhatian yang cermat. Saat ini, 56% perusahaan perhotelan menggunakan data manual, bahkan ketika menggunakan alat CRM. Perlu dibersihkan (h2c- The State of CRM and Guest Data Management), tetapi tidak dengan dailypoint™.

“Kami memiliki keahlian khusus dalam cara membangun profil tamu pusat yang sepenuhnya otomatis menggunakan algoritma pembersihan yang paling canggih di industri. Selain itu, proses kecerdasan buatan tertentu (AI) menciptakan wawasan tamu unik yang tersedia di setiap titik kontak, dan kemitraan ini telah membuatnya dapat diakses oleh lebih banyak pengguna,” ulasnya.

Sebagai komitmen terhadap kemitraan, D-EDGE telah mengakuisisi saham minoritas dalam dailypoint™.

Informasi selanjutnya dapat ditelusuri di www.d-edge.com dan https://www.dailypoint.com