SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Capgemini dan Dai-ichi Life Holdings hari ini mengumumkan penandatanganan perjanjian multi-tahun untuk mendirikan Global Capability Center (GCC) di India.

Perjanjian penting ini dipersiapkan untuk mempercepat transformasi digital Grup Dai-ichi Life secara global. GCC bertujuan memanfaatkan sumber daya profesional terampil di India guna mendukung dan memperkuat strategi IT serta digitalnya. Dengan demikian, Grup Dai-ichi Life bertujuan untuk secara signifikan meningkatkan kemampuan digital internal dan platform teknologinya, mendorong inovasi serta efisiensi operasional di tingkat global.

Kolaborasi strategis dengan Capgemini ini awalnya mencakup Jepang, Amerika Serikat, dan Australia, serta akan memanfaatkan beragam kemampuan digital GCC, termasuk pengembangan perangkat lunak mutakhir, modernisasi infrastruktur, solusi AI & data, dan langkah-langkah keamanan siber yang kuat. Desainnya fleksibel untuk dapat diperluas ke negara lain berdasarkan kebutuhan pasar dan potensinya, guna mendukung ambisi global Grup Dai-ichi Life.

“Kemitraan strategis dengan Capgemini mendukung ambisi jangka panjang kami untuk membangun kapabilitas internal yang unggul melalui pendirian Global Capability Center. Dengan mengadopsi model Build-Operate-Transfer, kami tidak hanya mempercepat transformasi digital tetapi juga meletakkan dasar keahlian internal di bidang-bidang kritis seperti AI, data, dan keamanan siber. Pendekatan ini membedakan kami dan memperkuat kemampuan kami dalam menghadirkan solusi inovatif serta berdampak tinggi di seluruh Grup Dai-ichi Life,” ungkap ,” Tetsuya Kikuta, Presiden dan CEO Dai-ichi Life Holdings, dalam rilisnya, Selasa (10/6/2025).

Capgemini akan menghadirkan kemampuan end-to-end-nya dalam skala besar, termasuk kehadiran kuat dan rekam jejak pengiriman di Jepang, kawasan Asia Pasifik, serta secara global, untuk mendukung agenda transformasi Grup Dai-ichi Life. Kemitraan ini akan berfokus pada co-innovation solusi yang menyederhanakan operasi, memanfaatkan analitik data dan kecerdasan buatan, serta memperkuat pertahanan siber—sambil memastikan pengalaman pelanggan Grup Dai-ichi Life menjadi lebih lancar dan ditingkatkan.

“Kolaborasi strategis dengan Grup Dai-ichi Life, pemimpin terkemuka di sektor asuransi, datang di saat yang krusial bagi industri. Saat ini, layanan pelanggan tetap menjadi salah satu alat terpenting untuk membangun loyalitas dan persepsi merek, yang semakin dimungkinkan melalui teknologi. Kemitraan ini dibangun atas visi bersama untuk memanfaatkan teknologi dan inovasi guna tidak hanya memenuhi, tetapi melampaui harapan konsumen. Dengan menggabungkan pengetahuan industri mendalam Dai-ichi Life dan keahlian transformasi bisnis serta teknologi global Capgemini, termasuk kemampuan terbukti kami dalam menghadirkan solusi kompleks, kemitraan ini akan membantu membuka nilai baru bagi Grup Dai-ichi Life dan menetapkan tolok ukur baru dalam layanan pelanggan serta efisiensi operasional,” tambah Aiman Ezzat, CEO Capgemini.