SINGAPURA – Media OutReach – KPMG 2023 CEO Outlook menawarkan telaah mendalam atas sudut pandang lebih dari 1.300 CEO dari sejumlah perusahaan terkemuka di dunia. Terlepas dari ketidakpastian geopolitik dan ekonomi saat ini serta tekanan biaya hidup yang meningkat, 92% CEO Singapura yang mengejutkan memperkirakan pertumbuhan bisnis mereka. Angka ini secara signifikan melampaui 77% CEO global yang memiliki pandangan positif yang sama. Khususnya, optimisme ini telah mengalami peningkatan dari tahun ke tahun di antara para CEO Singapura, meningkat 16% dari 76% pada tahun 2022.

“Para CEO Singapura menunjukkan ketangguhan dan kemampuan beradaptasi yang luar biasa dalam menghadapi lanskap geopolitik dan ekonomi yang kompleks. Mereka secara strategis mempersiapkan organisasi mereka untuk masa depan yang digerakkan oleh AI generatif dan inisiatif lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG), dengan keahlian manusia sebagai pilar dasar. Pergeseran yang signifikan terlihat jelas, dengan 52% CEO Singapura beralih dari fokus pada akuisisi teknologi menjadi memprioritaskan peningkatan keterampilan tenaga kerja mereka di bidang AI dan ESG,” kata Lee Sze Yeng, Managing Partner di KPMG di Singapura, memberikan analisis mengenai lingkungan bisnis yang ada.

“Saat kita menuju tahun 2023, tiga prioritas strategis telah muncul di kalangan CEO Singapura: meningkatkan pengalaman pelanggan (28%), mengkatalisasi pertumbuhan anorganik melalui merger dan akuisisi serta ekspansi (24%), dan menstimulasi pertumbuhan organik dengan inovasi sebagai intinya (20%). Meskipun penekanan global di antara para CEO tetap pada digitalisasi dan retensi talenta, aspek-aspek ini telah mengalami penurunan prioritas di antara para pemimpin Singapura sejak tahun 2022. Namun, penting untuk menyoroti bahwa 69% CEO di seluruh dunia memanfaatkan AI generatif, menggarisbawahi potensinya sebagai pendorong utama untuk keunggulan kompetitif dan inovasi di masa depan,” jelasnya.

Secara global, geopolitik dan ketidakpastian politik yang lebih luas telah menjadi risiko terbesar bagi pertumbuhan bisnis bagi para eksekutif senior. Kekhawatiran ini tidak termasuk dalam lima besar dalam survei tahun 2022. Para CEO Singapura juga mengungkapkan kekhawatiran mereka tentang ketidakpastian ekonomi yang sedang berlangsung, dengan 68% menyatakan bahwa kenaikan suku bunga dan pengetatan kebijakan moneter dapat memperpanjang potensi atau resesi yang sedang terjadi. Lebih dari tiga dari empat CEO secara global (77%) juga menunjukkan bahwa tekanan biaya hidup berdampak pada profitabilitas mereka.

Di tengah ketidakstabilan pasar, selera merger dan akuisisi (M&A) di antara para CEO Singapura sedikit menurun menjadi 60% pada tahun 2023, dibandingkan dengan 88% pada tahun 2022. Hal ini dibandingkan dengan selera M&A para CEO global pada tahun 2023 yang mencapai 88%.

Seperti yang digambarkan pada Gambar 1, para CEO Singapura mengidentifikasi risiko operasional dan teknologi yang sedang berkembang/disruptif (masing-masing sebesar 16%) sebagai ancaman utama terhadap pertumbuhan, sejalan dengan kekhawatiran rekan-rekan global mereka. Akan tetapi, mereka tetap tidak terpengaruh. Sebaliknya, mereka menghadapi lingkungan yang dinamis dan penuh tuntutan ini dengan ketangguhan, mengadopsi strategi proaktif yang digerakkan oleh tujuan yang berfokus pada teknologi, ESG, dan manajemen talenta. Lebih dari separuh CEO Singapura (56%) telah menyesuaikan rencana pertumbuhan mereka untuk mengatasi tantangan-tantangan yang saling berkaitan ini, dan 40% lainnya berencana untuk mengikutinya.

Gambar 1: Ancaman utama terhadap pertumbuhan bagi para CEO di Singapura dan secara global

Singapura
Global
Operational risk (16%)
Political uncertainty (18%)
Emerging/ disruptive technology (16%)
Emerging/ disruptive technology (12%)
Supply chain risk (16%)
Operational risk (12%)
Interest rate risk (12%)
Regulatory risk (9%)
Political uncertainty (8%)
Environmental/ climate change risk (9%)

“Para pemimpin bisnis menghadapi tantangan dan hambatan pertumbuhan di berbagai bidang – mulai dari ketidakpastian geopolitik dan politisasi hingga meningkatnya ekspektasi pemangku kepentingan di bidang ESG dan adopsi AI generatif. Yang meyakinkan bagi saya adalah bahwa, terlepas dari banyaknya tantangan makroekonomi dan geopolitik saat ini, kepercayaan global jangka menengah tetap relatif kuat. Ada konsensus bahwa kita dapat, pada waktunya, kembali ke jalur pertumbuhan jangka panjang internasional yang berkelanjutan,” kata Bill Thomas, Global Chairman & CEO, KPMG.

Bagi para CEO – kesempatan untuk mendorong kembalinya planet yang lebih adil dan sukses ada di depan mata. Kunci suksesnya adalah fokus tanpa henti pada perencanaan strategis jangka panjang dan komitmen untuk menghindari bahaya kepemimpinan jangka pendek dan reaktif, yang selalu menjadi ancaman selama periode ketidakpastian yang mendalam.”

Prioritas dan Perhatian Bagi Para CEO

Tantangan etis diseputar AI generatif tetapi tidak menghambat investasi

Seperti rekan-rekan global mereka, sebagian besar CEO di Singapura menyebutkan tantangan etika (64%) sebagai kekhawatiran utama mereka saat menerapkan AI generatif di organisasi mereka. Namun, mayoritas CEO secara global (69%) terus menempatkan AI generatif sebagai prioritas investasi utama mereka dalam jangka menengah. Hal ini terjadi di tengah meningkatnya kesadaran akan potensi AI untuk mentransformasi bisnis. Semua CEO yang disurvei di Singapura setuju bahwa teknologi disruptif, yang juga mencakup pembelajaran mesin, blockchain, dan robotika, dapat berdampak negatif terhadap kemakmuran organisasi mereka selama tiga tahun ke depan. Sekitar setengah (48%) CEO Singapura mengatakan bahwa mereka berharap untuk melihat pengembalian investasi mereka dalam tiga hingga lima tahun ke depan.

Dengan AI generatif yang siap untuk memperluas jangkauannya ke seluruh bisnis dan industri, para CEO di Singapura menyadari potensinya dalam meningkatkan profitabilitas (28%), inovasi (20%), dan penciptaan lapangan kerja (16%). Namun, agar mereka dapat sepenuhnya memanfaatkannya, 68% CEO Singapura percaya bahwa ada kebutuhan untuk mengatasi kurangnya peraturan dan arahan saat ini untuk AI generatif di industri mereka, yang telah menjadi penghalang bagi kesuksesan mereka. Serupa dengan CEO di kawasan ini dan di belahan dunia lainnya, sekitar tiga dari empat CEO Singapura (76%) setuju bahwa tingkat regulasi untuk AI generatif harus mencerminkan komitmen iklim.

Meskipun 64% CEO Singapura percaya bahwa AI generatif dapat membantu strategi keamanan siber mereka, mereka juga menyadari bahwa AI dapat membawa bahaya baru dengan menyediakan strategi serangan baru bagi musuh. Namun, kepercayaan diri para CEO dalam melindungi diri dari serangan siber di masa depan telah mengalami peningkatan tajam tahun ini, dengan 68% CEO di sini mengatakan bahwa mereka ‘sangat siap’ dibandingkan dengan hanya 20% pada tahun 2022.

ESG masih menjadi prioritas utama, karena para CEO memfokuskan investasi pada tata kelola dan praktik-praktik terbaik

Terlepas dari wacana yang semakin terpolarisasi seputar ESG, para CEO di Singapura dan secara global terus berupaya untuk menanamkan ESG ke dalam bisnis mereka. Mereka mengambil pendekatan yang lebih berbasis hasil dalam upaya mereka, namun tetap pragmatis terhadap lingkungan eksternal.

Secara global, lebih dari sepertiga CEO (36%) telah mengubah bahasa yang mereka gunakan untuk merujuk pada ESG baik secara internal maupun eksternal, yang menandakan pergeseran pola pikir di antara para CEO karena mereka menjadi lebih spesifik tentang setiap aspek dari akronim tersebut dan memprioritaskan di mana investasi mereka dapat memberikan dampak yang paling besar. Sekitar satu dari dua CEO Singapura (52%) telah sepenuhnya menanamkan ESG ke dalam bisnis mereka untuk menciptakan nilai.

Dalam periode ketidakpastian, mayoritas CEO di Singapura (36%) dan Asia Pasifik (40%) memilih untuk memfokuskan investasi ESG mereka pada tata kelola dan protokol transparansi, seperti pelaporan praktik terbaik, dengan perhatian yang lebih kecil pada program sosial dan kemasyarakatan. Hal ini terjadi meskipun 96% CEO Singapura mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab untuk mendorong mobilitas sosial yang lebih besar, jauh lebih tinggi daripada 80% pada tahun 2022.

Sekitar tiga perempat CEO Singapura (72%) memperkirakan bahwa investasi LST mereka akan membutuhkan waktu tiga hingga tujuh tahun untuk membuahkan hasil, dengan dampak terbesar kemungkinan besar terjadi pada alokasi modal, kemitraan, aliansi, dan strategi M&A (24%), serta penarikan talenta untuk generasi berikutnya (24%).

Di antara hambatan terbesar yang dihadapi para CEO Singapura yang ingin mencapai ambisi iklim nol-nol atau ambisi iklim serupa adalah kurangnya tata kelola dan kontrol internal untuk mengoperasionalkan tujuan-tujuan ini. Dua dari lima CEO Singapura (40%) menempatkan hal ini sebagai tantangan utama mereka, sebuah pergeseran yang mencolok dari tahun sebelumnya di mana kurangnya solusi teknologi yang tepat dianggap sebagai hambatan terbesar.

Di tengah meningkatnya ekspektasi pemangku kepentingan, hanya 8% CEO di Singapura yang mengatakan bahwa mereka saat ini memiliki kemampuan dan kapasitas untuk memenuhi standar pelaporan yang baru, dibandingkan dengan 50% di Asia Pasifik dan 74% di seluruh dunia – yang menunjukkan bahwa masih ada kemajuan yang harus dicapai. Salah satu kerugian terbesar dalam kegagalan memenuhi harapan pemangku kepentingan terhadap ESG adalah biaya yang lebih tinggi dan kesulitan dalam menggalang dana (32%).

Posisi CEO untuk pertumbuhan melalui pengembangan keterampilan dan kemampuan tenaga kerja

Ketika para CEO Singapura menghadapi ketidakpastian dengan mempertimbangkan tujuan pertumbuhan dan transformasi mereka, lebih banyak yang memilih untuk memprioritaskan investasi modal mereka untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan tenaga kerja mereka. Sedikit lebih dari separuh (52%) sekarang menjadikan hal ini sebagai prioritas mereka, sebuah pergeseran dari tahun lalu di mana mayoritas (56%) berfokus pada pembelian teknologi baru. Peningkatan keterampilan dan pelatihan ulang tenaga kerja mereka saat ini telah menjadi prioritas strategis, mengingat sekitar sepertiga CEO Singapura (32%) mengantisipasi bahwa jumlah tenaga kerja mereka tidak akan berubah selama tiga tahun ke depan. Sepertiga lainnya (36%) percaya bahwa jumlah karyawan mereka dapat berkurang hingga 5%.

Perdebatan terkait kerja hibrida juga terus memecah belah para eksekutif senior di seluruh dunia. Di Singapura, kurang dari separuh CEO (48%) memprediksi akan kembali bekerja di kantor dalam tiga tahun ke depan. Hal ini kontras dengan 64% CEO di seluruh dunia yang tetap teguh mendukung cara kerja sebelum pandemi. Sejalan dengan itu, hanya sekitar sepertiga CEO Singapura (34%) yang mengatakan bahwa mereka cenderung mengaitkan bonus finansial dan peluang promosi dengan karyawan yang berusaha kembali ke kantor, jauh lebih rendah daripada 88% secara global.